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Zoho CRM

Name: Zoho CRM
Price: 14 EUR
Rating: 4.3 (6954 reviews)

Zoho CRM

4,3 (6.954)

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CRM multicanal para empresas de todos los tamaños

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Sobre Zoho CRM

Zoho CRM brinda a las organizaciones de pequeño y gran tamaño una solución completa de gestión del ciclo de vida de las relaciones con los clientes para gestionar ventas, marketing, asistencia al cliente y servicios, y gestión de inventarios, todo en un sistema de negocios único y en toda la organización.

Automatización de la fuerza de ventas:

Un buen CRM empodera a los equipos y a las empresas que lo usan. Un CRM inteligente te brinda la información que necesitas de manera que puedas usarla. Un CRM ideal te ofrece una solución para simplificar tus procesos desde el primer día. Zoho CRM incluye lo bueno, lo inteligente y lo ideal en un paquete listo para la empresa. Zoho CRM admite la automatización de las actividades de ventas, los procesos y las responsabilidades administrativas para mejorar la eficacia de venta de los profesionales de ventas.

Automatización de marketing:

Con la automatización de marketing de Zoho CRM, puedes planificar eficazmente actividades de marketing y mejorar la calidad del proceso de generación de clientes potenciales. Además, puedes medir el rendimiento y la eficacia (ROI) de las campañas.

Servicio y asistencia al cliente:

La funcionalidad de casos y soluciones de Zoho CRM te da la posibilidad de optimizar el proceso de asistencia al cliente de toda la organización y permitir una mejor integración entre los procesos de ventas y asistencia al cliente en un solo sistema.

Gestión de inventarios:

Zoho CRM Inventory Management te ayuda a lograr una integración perfecta entre las actividades de preventa y posventa en una sola aplicación. Además, también puedes hacer el seguimiento de la adquisición de bienes o servicios de la lista de proveedores preferidos.

Precios desde:

14,00 €/mes

Versión gratuita
Prueba gratis
Suscripción

Planes de precios

Prueba gratis

Clientes habituales

Trabajadores autónomos
Empresas pequeñas (2-50)
Empresas medianas (51-500)
Empresas grandes (500 o más)

Implementación

Basado en la nube
Entorno local

Disponible en los países siguientes

Alemania, Arabia Saudí, Argentina, Armenia, Australia y otros 57

Idiomas admitidos

alemán, búlgaro, checo, chino, chino tradicional y otros 22

Precios desde:

14,00 €/mes

Versión gratuita
Prueba gratis
Suscripción

Planes de precios

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Imágenes

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Funcionalidades

Funcionalidades totales de Zoho CRM: 218

A/B Testing
AI Copilot
API
Acceso móvil
Acciones activadas por evento
Alertas y notificaciones
Alerts/Escalation
Almacenamiento de documentos

Análisis de campañas
Análisis de correlaciones
Análisis de evolución de ventas
Análisis de tendencias
Análisis de texto
Análisis de ventas
Análisis estadístico
Análisis predictivo

Análisis visual
Aplicación móvil
Aprobación de ventas
Arrastrar y soltar
Asistencia al cliente
Asset Lifecycle Management
Automatización de marketing
Automatización de procesos empresariales

Automatización de ventas
Autorizaciones basadas en roles
Base de datos de clientes
Base de datos de contactos
Biblioteca de contenidos
Búsqueda
Búsqueda de clientes potenciales
Búsqueda/filtro

CRM
CTA personalizables
Calendario de marketing
Campañas de goteo
Campos personalizables
Captura de clientes potenciales
Cartografía del viaje de cliente
Catálogo de productos

Chat en vivo
Chat y mensajería
Chatbot
Comentarios/notas
Comunicación multicanal
Configuración de flujos de trabajo
Contabilidad
Contratación de personal

Control de procesos empresariales
Control de respuestas por correo electrónico
Control/acceso remoto
Controles o permisos de acceso
Correspondencia cliente/propiedad
Creación de informes de excepción
Creación de informes y estadísticas
Creación de informes/análisis

Creación de marca personalizable
Creación de paneles de comunicaciones
Cualificación de leads
Distribución de clientes potenciales
Encuestas de cliente
Encuestas y comentarios
Enrutamiento automatizado
Entrada de datos

Escaneado de tarjetas de visita y de identificación
Estimaciones
Etiquetado
Flujo de trabajo configurable
For Financial Institutions
For Mac Devices
For Small Businesses
For Startups

For iPad Devices
Formularios personalizables
Formularios web
Generación de clientes potenciales
Generación de clientes potenciales
Generación de propuestas
Generative AI
Gestión de SLA (Service Level Agreement)

Gestión de actividad de ventas
Gestión de bajas de la suscripción
Gestión de calendarios
Gestión de campañas
Gestión de canales
Gestión de citas
Gestión de clientes
Gestión de clientes potenciales

Gestión de comentarios
Gestión de comercio electrónico
Gestión de compradores
Gestión de contactos
Gestión de contenidos
Gestión de contratos o licencias
Gestión de correo electrónico
Gestión de documentos

Gestión de donantes
Gestión de encuestas/sondeos
Gestión de flujos de trabajo
Gestión de incentivos
Gestión de la asistencia técnica
Gestión de la comunicación
Gestión de la experiencia del cliente
Gestión de la formación

Gestión de llamadas
Gestión de los comentarios negativos
Gestión de modelos
Gestión de objetivos
Gestión de oportunidades
Gestión de proyectos
Gestión de recompensas
Gestión de relaciones

Gestión de reuniones
Gestión de tareas
Gestión de transacciones
Gestión de usuarios
Gestión de ventas sobre el terreno
Gestión del pipeline
Gestión del pipeline de ventas
Gestión del rendimiento

Gestión del territorio
Goal Setting/Tracking
Herramientas de colaboración
Historial de cliente
Historial de transacciones
IA y aprendizaje automático
Implementación basada en web
Importación y exportación de datos

Informes de ventas
Informes del pipeline
Informes personalizables
Integración contable
Integración de chat interno
Integración de páginas web
Integración de redes sociales
Integración de terceros

Lead Scoring
Ludificación
Marketing de búsqueda
Marketing multicanal
Marketing por correo electrónico
Marketing social
Modelado y simulación
Modelos

Modelos personalizables
Métricas de rendimiento
Panel de actividades
Panel de comunicaciones
Para el sector de los seguros
Para el sector médico
Para equipos de ventas/organizaciones
Para la industria AEC

Para organizaciones sin ánimo de lucro
Para propiedades inmobiliarias
Participación del cliente
Perfiles sociales de clientes
Planificación de campañas
Plantillas de correo electrónico
Portal de autoservicio
Portal de clientes

Presentación gráfica de datos
Presupuestos y estimaciones
Presupuestos/previsiones
Previsión
Previsión de ventas
Priorización
Programa de fidelización
Programación

Programación de citas
Programación de tareas
Promoción social
Proyecciones
Páginas de aterrizaje y formularios web
Quota Planning
ROI Tracking
Real-Time Analytics

Real-Time Data
Real-Time Notifications
Real-Time Reporting
Real-Time Updates
Recopilación de datos multicanal
Recordatorios
Sales Planning
Segmentación

Segmentación de campañas
Segmentación de clientes
Segmentación de clientes potenciales
Seguimiento de actividades
Seguimiento de actividades de clientes
Seguimiento de clientes
Seguimiento de conversión
Seguimiento de fuentes

Seguimiento de garantías
Seguimiento de gastos
Seguimiento de interacciones
Seguimiento de la participación
Seguimiento de progreso de tareas
Seguimiento de recomendaciones
Seguimiento de visitantes de la web
Seguimiento del avance

Seguimiento del proyecto
Seguimiento por correo electrónico
Seguridad de datos
Sin código
Sincronización de calendario
Sincronización de datos
Sistema de calendarios o recordatorios
Supervisión

Supervisión de redes sociales
Tareas del equipo
Test multivariante
Third-Party Integrations
Uso compartido de archivos
Varias campañas
Varias divisas
Varios idiomas

Visualización de datos
Widgets

Alternativas

Salesforce Sales Cloud

4,4

#1 alternativa a Zoho CRM

Salesforce Sales Cloud es una aplicación de CRM basada en la nube de Salesforce. Sales Cloud ayuda a los equipos de...

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HubSpot CRM

4,5

#2 alternativa a Zoho CRM

Ahorra tiempo de ventas valioso con HubSpot CRM, que se ocupa de todos los pequeños detalles, como grabación de...

Saber más Visitar la web Comparar

Bigin by Zoho CRM

4,7

#3 alternativa a Zoho CRM

Bigin es un software de gestión de relaciones con los clientes que está centrado en los procesos y diseñado para ayudar...

Saber más Visitar la web Comparar

Dynamics 365

4,4

#4 alternativa a Zoho CRM

Microsoft Dynamics 365 es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) multilingüe y multidivisa. Esta...

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Calificación general

4,3 /5

(6.954)

Relación calidad-precio

4,3/5

Funcionalidades

4,3/5

Facilidad de uso

4,2/5

Asistencia al cliente

4,1/5

85%

de los usuarios recomienda esta aplicación

Descubre más sobre Zoho CRM

Ordenar por

6954 opiniones

Mohamed

Calificación general

Sector: Hospital y atención sanitaria
Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
Software usado A diario durante 1-5 meses
Fuente de la opinión Mostrar más detalles

Calificación general

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente
Probabilidad de recomendación 10.0 /10

A Flexible, Powerful Tool for Streamlined Healthcare Operations

Revisado el 26/10/2024

Zoho CRM has been a game-changer for us at MEDOC. Its customization, seamless integrations, and AI...

Zoho CRM has been a game-changer for us at MEDOC. Its customization, seamless integrations, and AI insights streamline our sales and customer support. Though setup takes time, the benefits to our workflow and client engagement are well worth it. Highly recommended!

Puntos a favor

The customization and AI insights make it perfect for our needs, streamlining sales and support with seamless integration.

Desventajas

The initial setup for Zoho CRM can be time-consuming, but the extensive support and documentation help make the process manageable.

Gisel

Calificación general

Sector: Bibliotecas
Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
Software usado Semanalmente durante Más de un año
Fuente de la opinión Mostrar más detalles

Calificación general

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente
Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Zoho CRM: Customer Insight

Revisado el 26/9/2024

Analyzing the various features of Zoho CRM one must tell that in terms of functionality, it offers...

Analyzing the various features of Zoho CRM one must tell that in terms of functionality, it offers all the benefits of a modern CRM system. The lead tracking and customer interaction tools of the platform have enhanced our communication capabilities by far.

Puntos a favor

To the best of my knowledge, Zoho CRM has a unique feature, which is an artificial intelligence known as Zia that can analyze future sales trends and trends in general.

Desventajas

We have noted that switching between two different modules is not easy and may sometimes even appear imprecise, especially if it is being done by a novice.

Usuario verificado

Calificación general

Sector: Software informático
Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
Software usado A diario durante 6-12 meses
Fuente de la opinión Mostrar más detalles

Calificación general

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente
Probabilidad de recomendación 1.0 /10

Likely not in anyone's top 10 CRMs for good reason

Revisado el 1/7/2025

I wouldn't rank Zoho in my top 10 CRMs, and do not recommend them. It's just simply not an...

I wouldn't rank Zoho in my top 10 CRMs, and do not recommend them. It's just simply not an enjoyable experience. It's not the worst thing in the world, but it's definitely not something that will excite your marketing team.

Puntos a favor

Zoho CRM offers powerful customization and a wide range of features. Their extensive database of direct integrations is a nice to have.

Desventajas

Zoho CRM feels clunky and overly complex for daily email marketing use. The UI is outdated, and key tasks like list segmentation or campaign tracking are buried in menus. Integrations often break or require workarounds. It’s powerful, but bloated and frustrating to use.

Marvin

Calificación general

Sector: Diseño
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Software usado A diario durante Más de un año
Fuente de la opinión Mostrar más detalles

Calificación general

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente
Probabilidad de recomendación 10.0 /10

ZOHO - a solid CRM

Revisado el 27/9/2024

Real good - they have a ton of business apps and webware - check them out - you might find...

Real good - they have a ton of business apps and webware - check them out - you might find something great and lower pricing than the market leaders.

Puntos a favor

easy to use and HUGE value for the money

Desventajas

can be clunky - could use better data tools - but they are consistent in upgrading the platform

Alternativas consideradas

Salesforce Sales Cloud

Razones para elegir Zoho CRM

better pricing - crm is crm zoho does what i need it to

Software anterior

SugarCRM

Razones para cambiar a Zoho CRM

price - zoho a better value - can do anything sforce can.

Janice

Calificación general

Sector: Dispositivos médicos
Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
Software usado A diario durante Prueba gratis
Fuente de la opinión Mostrar más detalles

Calificación general

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente
Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Robust when needed but ready to try the lightweight trial

Revisado el 7/1/2025

Puntos a favor

The level of customization was intense but would be great for a larger, more developed organization that is using their CRM much more robustly.

Desventajas

I wasn't aware I went straight into the enterprise edition, which was so much more than we needed and actually prevented folks from wanting to get into the platform and play around. The free didn't offer the tiny bit of customization I needed so I now need to write a review to try out the standard. No worries, but wish I would have known more going into the trial.

Alternativas consideradas

Salesforce Starter y Zendesk Suite

Razones para cambiar a Zoho CRM

Simplicity and inexpensive option while we are an early stage startup

Preguntas frecuentes sobre Zoho CRM

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Zoho CRM.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Zoho CRM?

Zoho CRM ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: 14,00 €/mes Ver los planes de precios
Modelo de precios: Suscripción
Prueba gratis: Disponible

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Zoho CRM?

Los clientes habituales de Zoho CRM son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

P. ¿Qué idiomas admite Zoho CRM?

Zoho CRM admite los siguientes idiomas:

alemán, búlgaro, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, español, francés, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués de Brasil, portugués de Portugal, ruso, sueco, tailandés, turco, vietnamita, árabe

P. ¿Zoho CRM es compatible con dispositivos móviles?

Zoho CRM admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Zoho CRM?

Zoho CRM se integra con las siguientes aplicaciones:

2iNova Practice Management Software, ActiveCampaign, Avaya Experience Platform, Bedrock Data, Box, Dealfront, Docusign, Dropbox Business, Eventbrite, GetResponse, Gmail, GoTo Meeting, Google Ads, Google Analytics 360, Google Calendar, Google Drive, Google Workspace, HubSpot CRM, Join.Me, Jotform, Kixie PowerCall, Klenty, Knowlarity, Kudosity, LinkedIn for Business, Mailchimp, Meta for Business, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Operations Hub, PandaDoc, PayPal, Proposify, QuickBooks Online, QuoteWerks, Quoter, RingCX, SMS-Magic, Saasu, Shopify, SimplyCast, Skyvia, Slack, SurveyMonkey, Trello, Twilio, Twitter/X, Xero, Zapier, Zendesk Suite, Zoho Analytics, Zoho Assist, Zoho Billing, Zoho Books, Zoho Campaigns, Zoho Cliq, Zoho Creator, Zoho Desk, Zoho Expense, Zoho Forms, Zoho Mail, Zoho Meeting, Zoho Projects, Zoho SalesIQ, Zoho Sign, Zoho Social, Zoho Survey, Zoho Writer, iQuoteXpress, mailparser.io