SupportDesk

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Información general sobre SupportDesk

¿Qué es SupportDesk?

With SupportDesk customers can log, update and interrogate their own calls via the user-friendly self-service portal. You can promote self-diagnosis by giving your customers access to specially screened areas of your KnowledgeBase. Our help desk app also includes a mail merge functionality to produce attractive form letters and emails. SLA's can be assigned to Customers, Products, Inventory, or the incident itself. Another outstanding function of SupportDesk is the possibility to create reports to show customers whose contracts are due to expire.

Información general sobre SupportDesk

Precio

A partir de
30,00 US$/mes

Opciones de precios

Prueba gratis
Licencia de pago único
Suscripción

On-Demand $30 per Login per month
On-Premises $300 per Login


Funciones de SupportDesk

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, China, India
Idiomas admitidos
Inglés

Medios

An example of a personalised Today Page for an Administrator log-in
An example of a WebGuest (end-user) log-in
Vídeo de SupportDesk Captura de pantalla de SupportDesk: An example of a personalised Today Page for an Administrator log-in Captura de pantalla de SupportDesk: An example of a WebGuest (end-user) log-in
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Precios de SupportDesk

Precios de SupportDesk

A partir de
30,00 US$/mes
Prueba gratis
Licencia de pago único
Suscripción

On-Demand $30 per Login per month
On-Premises $300 per Login

On-Demand $30 per Login per month
On-Premises $300 per Login

Relación calidad-precio
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Funciones de SupportDesk

Funciones de SupportDesk

API
Base de datos de clientes
Campos personalizables
Creación de informes personalizables
Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable
Datos en tiempo real
Encuestas y comentarios
Gestión de calendarios
Gestión de contactos
Importación y exportación de datos
Integración de correo electrónico
Integración de redes sociales
Integración de terceros
Modelos personalizables
Notificaciones automáticas
Pagos electrónicos
Panel de actividades
Recordatorios
Seguimiento de actividades
Funciones
0/5
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Categorías

Más información sobre SupportDesk

Más información sobre SupportDesk

Funciones principales de SupportDesk

  • Asset Management
  • Change Management
  • Incident Management
  • Knowledgebase
  • Problem Management

Beneficios

"SupportDesk's flexibility is one of its main strengths"

Toby Wickenden, Head of Services,
Avenir Telecom
_____________________________________
"We register about 350 incidents in peak times, some of them involving multiple agencies, so the software is vital"

Josephine Fox, Business Support Manager,
World Challenge

Preguntas frecuentes sobre SupportDesk

Preguntas frecuentes sobre SupportDesk

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre SupportDesk.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece SupportDesk?

SupportDesk ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: 30,00 US$/mes

Modelo de precios: Licencia de pago único, Suscripción

Prueba gratis: Disponible

On-Demand $30 per Login per month On-Premises $300 per Login

P. ¿Cuáles son las características principales de SupportDesk?

SupportDesk ofrece las siguientes características:

  • Asset Management
  • Change Management
  • Incident Management
  • Knowledgebase
  • Problem Management

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de SupportDesk?

Los clientes habituales de SupportDesk son:

Empresas pequeñas, Empresas Grandes, Administraciones públicas, Sin ánimo de lucro, Trabajadores autónomos, Empresas medianas

P. ¿Qué idiomas admite SupportDesk?

SupportDesk admite los siguientes idiomas:

Inglés

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece SupportDesk?

SupportDesk cuenta con los siguientes planes de precios:

Licencia de pago único, Suscripción

P. ¿SupportDesk es compatible con dispositivos móviles?

No tenemos información sobre los dispositivos compatibles con SupportDesk

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra SupportDesk?

No tenemos información sobre los tipos de integración de SupportDesk

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece SupportDesk?

No tenemos información sobre las opciones de asistencia de SupportDesk