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# Zendesk Sell

Canonical: https://www.getapp.es/software/9589/zendesk-sell

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> Base es un software de CRM centrado en capacitar a los equipos de ventas para ganar más acuerdos. Al automatizar las tareas, la captura y el análisis de datos, la plataforma integral tiene como objetivo ayudar a los representantes de ventas a aumentar la productividad al tiempo que permite a los líderes de ventas proporcionar la capacitación personalizada necesaria para acelerar el rendimiento.
> 
> Veredicto: 160 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 160 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Zendesk
- **Ubicación**: San Francisco, EE. UU.
- **Constitución**: 2007

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 19,00 US$
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, neerlandés, polaco, portugués
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, China, Estados Unidos, Irlanda, Nueva Zelanda, Reino Unido

## Funcionalidades

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de evolución de ventas
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Aplicación móvil
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Automatización de marketing
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda de clientes potenciales
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables

## Integraciones (en total: 30)

- Array
- Bedrock Data
- Domo
- Dotdigital
- Dropbox
- Front
- FullContact
- Gmail
- Google Calendar
- Google Drive
- Harvest
- HubSpot Marketing Hub
- Kustomer
- Marketo Engage
- Meta for Business

… y 15 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Programa CRM](https://www.getapp.es/directory/230/crm/software)

## Categorías relacionadas

- [Programa CRM](https://www.getapp.es/directory/230/crm/software)
- [Sistemas automatizados de ventas](https://www.getapp.es/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Software para pronóstico de ventas](https://www.getapp.es/directory/584/sales-forecasting/software)
- [Software de ventas y marketing](https://www.getapp.es/directory/605/sales-enablement/software)
- [Software CRM online](https://www.getapp.es/directory/232/online-crm/software)

## Alternativas

1. [HubSpot CRM](https://www.getapp.es/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.getapp.es/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (7003 reviews)
3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.es/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18812 reviews)
4. [Dynamics 365](https://www.getapp.es/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews)
5. [Pipedrive](https://www.getapp.es/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3062 reviews)

## Opiniones

### "Good CRM for small comapnies" — 5.0/5

> **Bartosz** | *31 de julio de 2018*
> 
> **Puntos a favor**: I've used this CRM for my own company, which is one-man business. It was useful in managing all my clients contacts, deals etc. The mobile version is nicely done so nothing was annoying at all.
> 
> **Desventajas**: Actually I haven't used this in a big group so don't really know how it will be working with big amount of data. Didn't find anything wrong so far.

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### "Awesome CRM tool\!" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *21 de septiembre de 2023* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: 1. It makes making decisions easy as the data needed is viewable and at a glance.2. It has intuitive sales management tools such as automated auto-messaging of customers.3. You can easily locate and keep track of leads for future sales and marketing calls.4. It enables uninterrupted workflow as the task player automates activities.5. Its email integration feature is amazing and easy to use.
> 
> **Desventajas**: 1. It's a bit pricey if you want more of the advanced features.2. It has a steep learning curve which might be a discouraging factor for some.3. It does not have built-in marketing features, you will have to do the marketing yourself.
> 
> It has been an amazing journey full of learning tips and easy automation.

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### "Avoid this Zendesk stepchild\!" — 1.0/5

> **Andrew** | *4 de octubre de 2022* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I used this product when it was Base CRM. It was a great crm, no fluff, just basic CRM features that worked really well.
> 
> **Desventajas**: Zendesk's acquisition of this product was a disaster\! They've got a bunch of bugs with bringing it into their ecosystem. It took almost a month to provision our account. Yes... we paid for a month of "we'll get it working soon, I promise\!" Since then, in the past 6 months, our account has just disappeared as if we cancelled it (we paid for the year already). No login, no access to information, and no support. Support from Zendesk takes a few days per response. Getting back into our account last time took over a week. Right now, we're locked out of our CRM. It's costing us tons of money\!
> 
> Non-existent support. Sales team pretends like they have no obligation to deliver on promises. This product is NOT intended for business use. It's a liability to Zendesk.

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### "Advanced CRM require learn" — 4.0/5

> **An** | *31 de agosto de 2021* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: They good at show how time to spend on each prospect via Smart Status. Pipeline provide the specialization of each stage require you focus to move deal next stage. The UI:UX is modern and fresh. Its colorful then your eye will interact faster
> 
> **Desventajas**: Not have an overview for the pipeline, you should go to report to see. The left-sidebar only provide the information key-in with the Bold style so it may difficult to see and assumpt
> 
> Totally is pretty good with the price like they offer. High tech require, report good, beautiful ui/ux

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### "Finally something new and interesting from Zendesk" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *7 de mayo de 2020* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Our team really liked this tool over salesforce. There are a ton of really great options and features, along with a pretty easy to use UI.
> 
> **Desventajas**: This is a new offering for Zendesk and the onboarding process left a lot to be desired. I do believe this will improve over time.
> 
> The overall experience with Zendesk sell has been really good, I would recommend it.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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