BookSteam

BookSteam

Programador inteligente de citas en línea

4.7/5 (82 opiniones)

Información general sobre BookSteam

Las empresas de todos los tamaños que trabajan con citas (desde terapeutas de masajes hasta grandes tiendas y empresas) pueden utilizar la plataforma avanzada de reservas de BookSteam para ampliar su negocio y resolver el agotador trabajo de la programación. Una cantidad ilimitada de administradores de negocios pueden crear múltiples ubicaciones de oficinas, configurar horarios únicos para los empleados y personalizar los detalles de las cuentas.

Con los pagos en línea, tus clientes pueden pagar un depósito, el pago completo o simplemente dejar una tarjeta archivada en el momento de la reserva. Integra el widget de programación de BookSteam con tu sitio web existente y comienza a tomar reservas hoy mismo.

Precio

A partir de
20,00 US$/mes
Opciones de precios
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P
M
G

Disponible en los países siguientes

Asia, Australia, Brasil, Canadá, China y otros 5, Europa, Alemania, India, Japón, Latinoamérica

Idiomas admitidos

Chino (simplificado), Neerlandés, Inglés, Francés, Alemán y otros 5, Italiano, Noruego, Portugués, Ruso, Español

Reseñas de BookSteam

Calificación general
4.7/5
95% reseñas positivas
58
Excelente
20
Muy bien
4
Media
0
Mediocre
0
Horrible
Sarah W.
Traducir con Google

Booksteam - simple, efficient, and effective

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 8/7/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Wonderful experience overall, all schedule changes come easily (apart from the change of recurring clients as noted above) and very simple to view and teach to staff. Customer service has been helpful and quick each time we've reached out.

Puntos a favor

Very easy to use and very straight forward so it's simple to get done and show others how to use it.
Being able to cap a group is perfect as well as being able to schedule different tasks (i.e. meetings, appointments, different classes, etc.).
It's key to be able to see an individual schedule or the entire team at once to make planning and changes easier without overbooking an employee.
The client activity history has been great to be able to track client attendance, lateness, NCNS, etc.

Puntos en contra

There isn't an iPhone app available for Booksteam yet and we keep hoping there will be to make it easier on our team members who use iPhone.
Our biggest con at this time is the recurring client option for classes; you can set clients to recur, but you can't edit the recurring clients. So if a client moves their time permanently OR if a new client needs to be added to that recurring spot, you have to delete the class entirely and re-add it with the updated recurring clients.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

9.0/10
Ekaterina S.
Traducir con Google

The best booking software for the lashes business

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 19/7/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Puntos a favor

I used to use Genbook software for all of my booking needs, after their price increase I switched over to BookSteam and never looked back. Not only Booksteam is better priced, but in my opinion it is a better software overall. I really like the booking page design, it is very stylish.

Puntos en contra

One thing I would like is for booksteam to add Square integration. Otherwise it is a perfect platform.

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

10.0/10
Melissa P.
Traducir con Google

Good value without a lot of frills

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 18/12/2018
Fuente de la reseña: Capterra

BookSteam's lack of frills and options is redeemed by its low cost and really stellar customer service. Overall, I am pleased with the software.

Puntos a favor

Customer support is great! I had a couple of problems integrating BookSteam into my web site, and customer support worked with me until it was fixed.

Puntos en contra

This is low-frills booking software. It is easy to set up regularly occurring classes, but anything more complicated requires a workaround. Requests I've sent to customer support include:
1) the ability to set up a class series, where students register and the system enrolls them in every class in the series,
2) a waiting list,
3) the ability to find a class once it has been cancelled from the schedule - Beware! If you cancel a class and have it display as cancelled on your public calendar, it is there forever. There is no way to remove it.
4) having all classes show on the public calendar. Currently only classes that can be booked online can be displayed. If you have a class that you do not want to be booked online, you cannot display it on the calendar. Therefore, I have had to use a Google calendar in addition to the BookSteam calendar, so customers can see the full array of classes offered.

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

7.0/10
Erin D.
Traducir con Google

Quick response with calendar not loading

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 11/12/2018
Fuente de la reseña: Capterra

I love that I do not need to be by a phone to make business happen. I'm spending my time giving massages and running reports, not scheduling. My clients think the site is really easy too.

Puntos a favor

The smart scheduling option where booksteam calculates online appointment start times automatically. This saves money and keeps my massage therapists booked, making the most use of their time!

Puntos en contra

Text reminder doesn't have options to customize. I've had clients try to reply to the text to cancel, and that doesn't work.
I cannot find a place to process customer receipt or printing a list of their past appointments. This would be helpful for submitting documentation for flexible spending or health savings accounts.
Even though the e-mail option works very quickly when there is a customer service issue, I still miss the person to person contact of a phone call. But, my issue was resolved within minutes of sending, so I guess this system works.

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

10.0/10
Zoe T.
Traducir con Google

Good product, excellent customer service/responsiveness

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 17/7/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Overall my experience has been excellent. Any software or billing issues have been addressed with fabulous service, attention to detail and efficiency. Many thanks for making this techno-moron very happy!

Puntos a favor

Any time I have had an issue with the software, the response has been immediate and the communication has been stellar throughout the process of fixing, or adapting, the software for my use. I like the product and find it fairly easy to use.

Puntos en contra

Some functions are not obvious or easy to find. I am a non-techy, so the 'treat me like I'm 4 years old' approach from any software works a treat for me!

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

10.0/10

Precios de BookSteam

A partir de
20,00 US$/mes
Opciones de precios
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de BookSteam

  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes personalizables
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inventarios
  • Importación y exportación de datos
  • Integración de terceros
  • Notificaciones automáticas
  • Seguimiento de inventario

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Auditoría
  • Campos personalizables
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la conformidad
  • Panel de actividades
  • Registro de auditoría
  • Seguimiento de actividades
  • Supervisión

Preguntas frecuentes sobre BookSteam

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre BookSteam.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece BookSteam?

BookSteam ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: 20,00 US$/mes

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de BookSteam?

No tenemos información sobre las características de BookSteam

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de BookSteam?

Los clientes habituales de BookSteam son:

Trabajadores autónomos, Empresas Grandes, Empresas medianas, Sin ánimo de lucro, Administraciones públicas, Empresas pequeñas

P. ¿Qué idiomas admite BookSteam?

BookSteam admite los siguientes idiomas:

Chino (simplificado), Neerlandés, Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Noruego, Portugués, Ruso, Español

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece BookSteam?

BookSteam cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿BookSteam es compatible con dispositivos móviles?

BookSteam admite los siguientes dispositivos:

Android

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra BookSteam?

BookSteam se integra con las siguientes aplicaciones:

Google Calendar, Mailchimp, Mailchimp, Microsoft Outlook, PayPal, Stripe, Twilio Communications Cloud

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece BookSteam?

BookSteam ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Preguntas frecuentes, Base de conocimientos, Asistencia en línea