--- description: Busca información actualizada sobre ServiceNow. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara ServiceNow con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ServiceNow: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para data center](/directory/277/data-center-management/software) > [ServiceNow](/software/9156/servicenow) # ServiceNow Canonical: https://www.getapp.es/software/9156/servicenow Página: 1 de 16\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/9156/servicenow?page=2) > ServiceNow es un proveedor de plataforma como servicio de aplicaciones de servicios de TI. La empresa proporciona una gama de productos ITSM preconstruidos para automatizar y administrar numerosos servicios empresariales de TI. Con el software único, puedes automatizar el proceso y crear aplicaciones personalizadas para satisfacer todas las necesidades de servicio de TI. ServiceNow se puede utilizar para la gestión del ciclo de vida de la nube y la virtualización, la orquestación de cambios, el descubrimiento de infraestructura y el gobierno de TI, entre otros. También puedes utilizar el software para generar informes sobre todas las aplicaciones, así como para generar informes sobre KPI y puntos de referencia y crear paneles de control ejecutivos. > > Veredicto: 361 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 361 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: ServiceNow - **Ubicación**: Santa Clara, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 100,00 US$ - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, portugués - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido ## Funcionalidades - API - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Arrastrar y soltar - Asignación de solicitudes - Asset Lifecycle Management - Auditoría de problemas - Búsqueda/filtro - CRM - Cartografiado de datos - Cartografía de relaciones - Catálogo de servicios - Chat en tiempo real - Chatbot - Control de procesos de aprobación - Control de versiones - Control/acceso remoto - Creación de informes para TI - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis ## Integraciones (en total: 95) - 3CLogic - AlertOps - Apiiro - Apizee - Apptio Platform - Aria Platform - Armis - BeyondTrust Remote Support - BigID - Bitbucket - Bright Pattern - CG4 Asset Tracking System - CareAR - Checkmarx - Coda … y 80 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para data center](https://www.getapp.es/directory/277/data-center-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software para data center](https://www.getapp.es/directory/277/data-center-management/software) - [Software helpdesk](https://www.getapp.es/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Herramientas ITSM](https://www.getapp.es/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.es/directory/325/it-asset-management/software) - [Software de gestión empresarial](https://www.getapp.es/directory/581/business-management/software) ## Alternativas 1. [Freshservice](https://www.getapp.es/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (805 reviews) 2. [Milvus](https://www.getapp.es/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4094 reviews) 4. [JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (779 reviews) 5. [SysAid](https://www.getapp.es/software/90863/sysaid) — 4.5/5 (524 reviews) ## Opiniones ### "Best request raising system" — 5.0/5 > **Bhumika** | *6 de julio de 2026* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It's the best way to raise ticket for something we need and approval is also fast and it keep track of all permission we are taking from managers > > **Desventajas**: Nothing tue UI is just awesome and helps to create request easily whether for gsm pr gcp everything is smooth > > The overall experience is so good and this helps us to easily raise request for all this ga like yubikey id card any permission based things ----- ### "Powerful IT Service Management and Automation Platform" — 5.0/5 > **Khimson** | *17 de agosto de 2026* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Powerful IT service management and workflow automation Excellent ticketing and incident management Highly customizable Strong reporting and dashboards Good integration capabilities Helps standardize and automate business processes Scales well for larger organizations > > **Desventajas**: Steep learning curve Can be expensive Configuration and customization can require specialized knowledge Interface can feel overwhelming for new users Some simple tasks can take too many steps > > ServiceNow is a powerful platform for managing IT services, tickets, workflows, and business processes. Its automation and customization capabilities make it especially useful for larger organizations with complex IT environments. However, the platform can take time to learn and often requires experienced administrators to configure it effectively. Overall, ServiceNow is a strong enterprise solution with excellent capabilities once properly implemented. ----- ### "Bloated and unintuitive." — 2.0/5 > **John** | *15 de mayo de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 2.0/10 > > **Puntos a favor**: The UI is generally quick to respond to input. If I search for a ticket or create a ticket the results are shown very quickly. > > **Desventajas**: The UI is bloated and unintuitive. There are so many features within the UI but it's hard to navigate. Even using the search seems like it won't find certain things. The links are long guids and hard for humans to understand vs something like jira. A change request for example, the change request has an ID such as \[sensitive content hidden\] but the link is a long string of numbers. > > Overall the software is a jack of all trades but master of none. ----- ### "Awesome service now features" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *26 de abril de 2026* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: No, what I like the most about service now is it actually is robust and offers a lot of features that are customizable based on the business needs > > **Desventajas**: What I don’t like or like the least about service now is the interface is a bit complicated if you are not that technical especially the CSM or customer service management interface but other than that, everything is cool > > Overall, pretty satisfied with service now you get support that you need if ever that there are any issues at the same time if let’s say you need some enhancements it is it is very easy to communicate with them ----- ### "Robust Platform with Strong Change Management" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *18 de diciembre de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: ServiceNow provides strong workflow automation, customizable modules, and clear reporting, and its Change Management features make it easy to track, approve, and control changes consistently. > > **Desventajas**: The platform can be complex to manage, especially in Change Management where configurations can become cumbersome, and it can be expensive to implement and maintain. > > Overall, ServiceNow has been an effective platform that streamlines operations and supports structured Change Management, though it requires thoughtful configuration and ongoing administration. ----- Página: 1 de 16\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/9156/servicenow?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/9156/servicenow) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados