--- description: Busca información actualizada sobre Usersnap. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Usersnap con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Usersnap: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para gestión de reseñas](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Usersnap](/software/91251/usersnap) # Usersnap Canonical: https://www.getapp.es/software/91251/usersnap Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/91251/usersnap?page=2) > Agiliza el proceso de control de calidad al permitir que tus usuarios tomen capturas de pantalla del contenido que ven en el navegador y les hagan anotaciones. Los comentarios visuales y el seguimiento de problemas facilitan la comunicación con el equipo y los desarrolladores. Usersnap es una importante herramienta de seguimiento de errores y comentarios para cada proyecto web. > > Veredicto: 48 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 48 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Usersnap - **Ubicación**: Linz, Austria - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, coreano, croata, español, francés, húngaro, inglés, italiano, japonés, turco - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido ## Funcionalidades - API - Alertas y notificaciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Autorizaciones basadas en roles - Biblioteca de preguntas - Campos personalizables - Chat y mensajería - Comentarios anónimos - Comentarios constantes - Comentarios/notas - Compras y recepción - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Detección de errores y problemas ## Integraciones (en total: 34) - ActiveCollab - Aha\! - Airtable - Asana - Axosoft - Basecamp - Businessmap - ClickUp - Drupal - Evernote Teams - GitHub - GitLab - Google Analytics 360 - Intercom - JIRA Service Management … y 19 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.es/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.es/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Sistemas de seguimiento de errores](https://www.getapp.es/directory/1003/bug-tracking/software) - [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.getapp.es/directory/580/issue-tracking/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.es/directory/601/customer-experience/software) - [Software de evaluación 360º](https://www.getapp.es/directory/1007/360-degree-feedback/software) ## Alternativas 1. [Trustpilot](https://www.getapp.es/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 2. [Birdeye](https://www.getapp.es/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 3. [Swell](https://www.getapp.es/software/118523/swell-cx) — 4.6/5 (355 reviews) 4. [Weave](https://www.getapp.es/software/121867/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 5. [Yotpo](https://www.getapp.es/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) ## Opiniones ### "Finally, Usersnap is what I was looking for\!" — 5.0/5 > **Alex** | *30 de julio de 2019* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use. Easy installation. User-friendly. Easy for non-tech-savvy users. The Chrome Extension works great. My clients already love it, and it's making my work easier\! > > **Desventajas**: None, so far. Maybe I would add video recording to a future version. > > At Yucalab Digital Media, we create, localize, and translate a lot of content from English to Spanish for our clients. After looking for an app/software, to make annotations on a screenshot, to review mostly websites, I finally found Usersnap. When I started my search, I thought there were a lot of similar tools that could do this work, but surprisingly, I found just a few. And let me tell you, most of them were pretty BAD. For me, finding Usersnap was a miracle, and it has already become an essential tool for the work that I'm doing. ----- ### "Awesome Tool for Bug Submission" — 5.0/5 > **Eric** | *21 de marzo de 2019* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - Easy to use widget to embed on site. - Easy to customize who sees the widget so only employees can - Makes submitting bug reports as easy as 3 clicks. - Integrations with services like Zapier allows endless posiblities. - Tools for drawing and pointing out specific areas. > > **Desventajas**: I really don't have many complaints about this tool. It's easy to use, the interface is nice and straight forward. I highly recommend this tool for any software companies who encourage bug reports from employees. ----- ### "Great Product In the Right Circumstances" — 4.0/5 > **Michael** | *16 de mayo de 2019* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Usersnap gives your customers and easy way to give you feedback about your website. It can be hard to explain via email your feedback about a visual thing such as a website. Usersnap allows someone to give us visual feedback. > > **Desventajas**: Usersnap itself is great. The biggest downside is that customers don't always use it for the purpose intended. > > Great. It does what it claims to do. I see a huge value in using it for website reviews during the design and development process; even more so than for ongoing feedback from website visitors. ----- ### "Super Easy To Use, Facilitates QA Process" — 5.0/5 > **Rachel** | *10 de diciembre de 2018* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I'm a technical project manager, not a developer and I love using it. It's really faciliated our QA process. It integrates seamlessly with all of the major project management tools and works well with teams. If I ever have an issue and need to contact support, they are very responsive and helpful. > > **Desventajas**: There have been a few hiccups or features I wanted, but they seem to add the features and fix the hiccups. > > It has improved our process immensely. ----- ### "An incredibly easy and useful tool for Customer Feedback" — 5.0/5 > **David** | *25 de noviembre de 2019* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I really appreciate the integrations with Slack and JIRA. Usersnap is very easy for our customers to leave feedback and using the slack integration we get alerts when new feedback is submitted. Then using the JIRA integration we can easily generate tickets and track their progress. I also love that we can communicate directly with customers using email via the Usersnap page. > > **Desventajas**: The email notifications could be better and include the comments from customers instead of requiring a click to Usersnap. Also, we haven't figured out how to get the screen capture function to work on Modal pop-ups/ > > We really get a lot of value from this tool and have improved our overall customer success workflow. Our customers love the interaction and quick replies as well. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/91251/usersnap?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/91251/usersnap) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados