--- description: Busca información actualizada sobre Usersnap. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Usersnap con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Usersnap: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para gestión de reseñas](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Usersnap](/software/91251/usersnap) # Usersnap Canonical: https://www.getapp.es/software/91251/usersnap Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/91251/usersnap?page=2) > Agiliza el proceso de control de calidad al permitir que tus usuarios tomen capturas de pantalla del contenido que ven en el navegador y les hagan anotaciones. Los comentarios visuales y el seguimiento de problemas facilitan la comunicación con el equipo y los desarrolladores. Usersnap es una importante herramienta de seguimiento de errores y comentarios para cada proyecto web. > > Veredicto: 48 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 48 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Usersnap - **Ubicación**: Linz, Austria - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, coreano, croata, español, francés, húngaro, inglés, italiano, japonés, turco - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido ## Funcionalidades - API - Alertas y notificaciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Autorizaciones basadas en roles - Biblioteca de preguntas - Campos personalizables - Chat y mensajería - Comentarios anónimos - Comentarios constantes - Comentarios/notas - Compras y recepción - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Detección de errores y problemas ## Integraciones (en total: 34) - ActiveCollab - Aha\! - Airtable - Asana - Axosoft - Basecamp - Businessmap - ClickUp - Drupal - Evernote Teams - GitHub - GitLab - Google Analytics 360 - Intercom - JIRA Service Management … y 19 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.es/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software para gestión de reseñas](https://www.getapp.es/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Sistemas de seguimiento de errores](https://www.getapp.es/directory/1003/bug-tracking/software) - [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.getapp.es/directory/580/issue-tracking/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.es/directory/601/customer-experience/software) - [Software de evaluación 360º](https://www.getapp.es/directory/1007/360-degree-feedback/software) ## Alternativas 1. [Trustpilot](https://www.getapp.es/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews) 2. [Birdeye](https://www.getapp.es/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews) 3. [Swell](https://www.getapp.es/software/118523/swell-cx) — 4.6/5 (357 reviews) 4. [Weave](https://www.getapp.es/software/121867/weave) — 4.3/5 (669 reviews) 5. [Yotpo](https://www.getapp.es/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) ## Opiniones ### "Very simple and cool user feedback tool" — 5.0/5 > **Yuval** | *16 de julio de 2019* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Very easy to integrate into our solution and also simple and easy to customize > > **Desventajas**: Still have not grasped its full feature set. Could use better customer success team. ----- ### "An easy to use product with great results" — 5.0/5 > **Maria** | *18 de noviembre de 2019* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: This product helped us streamline our internal QA and UAT processes as it allowed users of all kinds of backgrounds to provide feedback on web development. We often struggle with client's resistance to use platforms for feedback, but as usersnap integrates to the staging website for review, our clients can send feedback as they encounter issues, and we benefit from knowing exactly where the issue was found. + it allows the project managers to see the progress on tickets and it is extremely simple for the developers to categorize them. > > **Desventajas**: It has been great in general\! The only parts that we could use a different feature, would be to show broken linked objects, such as a button' connection to annother page > > We loved the easy to use interface, and the project visibility it gave us ----- ### "Great Product In the Right Circumstances" — 4.0/5 > **Michael** | *16 de mayo de 2019* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Usersnap gives your customers and easy way to give you feedback about your website. It can be hard to explain via email your feedback about a visual thing such as a website. Usersnap allows someone to give us visual feedback. > > **Desventajas**: Usersnap itself is great. The biggest downside is that customers don't always use it for the purpose intended. > > Great. It does what it claims to do. I see a huge value in using it for website reviews during the design and development process; even more so than for ongoing feedback from website visitors. ----- ### "Awesome Tool for Bug Submission" — 5.0/5 > **Eric** | *21 de marzo de 2019* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - Easy to use widget to embed on site. - Easy to customize who sees the widget so only employees can - Makes submitting bug reports as easy as 3 clicks. - Integrations with services like Zapier allows endless posiblities. - Tools for drawing and pointing out specific areas. > > **Desventajas**: I really don't have many complaints about this tool. It's easy to use, the interface is nice and straight forward. I highly recommend this tool for any software companies who encourage bug reports from employees. ----- ### "Super Easy To Use, Facilitates QA Process" — 5.0/5 > **Rachel** | *10 de diciembre de 2018* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I'm a technical project manager, not a developer and I love using it. It's really faciliated our QA process. It integrates seamlessly with all of the major project management tools and works well with teams. If I ever have an issue and need to contact support, they are very responsive and helpful. > > **Desventajas**: There have been a few hiccups or features I wanted, but they seem to add the features and fix the hiccups. > > It has improved our process immensely. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/91251/usersnap?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/91251/usersnap) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados