Falcon.io

Falcon.io

Plataforma unificada de comercialización y gestión de medios sociales

4,3/5 (141 opiniones)

Información general sobre Falcon.io

¿Qué es Falcon.io?

Falcon.io es una plataforma de SaaS para la supervisión, participación, publicación, analíticas de redes sociales y gestión de la experiencia del cliente, diseñada para los mercados de redes sociales. Con el objetivo de proporcionar a las empresas las herramientas para el marketing en redes sociales y la gestión de la experiencia del cliente, Falcon.io ofrece características que incluyen la escucha en redes sociales, el compromiso, la publicación, la medición y la gestión de datos del cliente. Usando la app, los profesionales del marketing y las empresas pueden ofrecer experiencias de marca más personalizadas, a través de puntos de contacto, basadas en perfiles enriquecidos de clientes.

El contenido se puede crear, gestionar, programar y publicar utilizando las diversas herramientas de Falcon.io, incluido un calendario de campaña todo en uno que muestra las publicaciones programadas y el contenido para múltiples campañas simultáneamente. El contenido se puede previsualizar y publicar en varios canales de redes sociales y se pueden configurar flujos de aprobación para garantizar que el contenido tenga la calidad requerida antes de su publicación. Una vez publicado, Falcon.io les permite a los usuarios supervisar el rendimiento del contenido y las campañas al proporcionar informes visuales sobre las métricas, como el compromiso por canal, el ROI, el rendimiento en comparación con la competencia y más.

Para ayudar a los anunciantes a aumentar su presencia en las redes sociales y fomentar el compromiso, Falcon.io ofrece herramientas tales como redes sociales que escuchan ideas de millones de fuentes en línea, analíticas de tendencias de ciertos sectores, datos de percepción de marca, búsqueda avanzada de datos por palabras clave, combinaciones de palabras y exclusiones y mucho más.

Información general sobre Falcon.io

Precio

A partir de
N/A

Opciones de precios

Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de Falcon.io

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Asia, Australia, Brasil, Canadá, China y otros 5, Europa, Alemania, India, Japón, Latinoamérica
Idiomas admitidos
Inglés

Capturas de pantalla

Captura de pantalla de Falcon.io: The calendar tool allows users to schedule social media posts and campaigns
Captura de pantalla de Falcon.io: The calendar tool allows users to schedule social media posts and campaigns Captura de pantalla de Falcon.io: The dashboard provides an overview of trends, engagement, tasks, activities, and more Captura de pantalla de Falcon.io: Plan, schedule, edit, and post content across multiple social channels Captura de pantalla de Falcon.io: Create campaigns and assign them to teams, set reminders, and add labels Captura de pantalla de Falcon.io: Current assignments can be viewed in one board and prioritized Captura de pantalla de Falcon.io: Analyze audiences including their behavior and trending topics Captura de pantalla de Falcon.io: View analytics on topics and metrics such as mentions, activity, sources, and more Captura de pantalla de Falcon.io: Use the measure tool for benchmarking, performance analysis, team performance, and more

Opiniones de Falcon.io

Opiniones de Falcon.io

Calificación general
4,3
/
5
Excelente
63

Muy bien
59

Normal
17

Pobre
2

Malo
0

Relación calidad-precio
3,9
Funciones
3,8
Facilidad de uso
4,3
Asistencia al cliente
4,6
87% Un ha recomendado esta aplicación
Michael H.

Best in class software, easy to use, and feature-rich

We use Falcon.io to monitor the sentiment, mentions and overall trends/virality of our clients social media profiles.


Traducir con Google
Rynie O.

How Falcon made my day to day life easier

Overall experience is very positive. Like mentioned above, I really like the Publishing tool. Engaging with the audience is also much easier than before (I do however wish that Instagram DM's could pull through to Falcon as well because then all my engagement could be done from one platform). But yes, overall I'm very positive. The team is also always very ready and prepared to help.


Traducir con Google
Suzanne M.

Shiny but Meh.

Meh.


Traducir con Google
Roderick B.

Great product with lots of features but be prepared to pay!

Overall my experience with Falcon has been very positive. Having used multiple SMM tools, I've been impressed with the efficiency of the software. More development on the accompanying Hub app will really benefit a seamless operation across both desktop and mobile.


Traducir con Google
Sabina R.

Falcon review

User friendly, amazing support team and account managers!


Traducir con Google
Michael H.
Sector: Marketing y publicidad
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir a español

Best in class software, easy to use, and feature-rich

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 27/4/2019
Fuente de la reseña: Capterra

We use Falcon.io to monitor the sentiment, mentions and overall trends/virality of our clients social media profiles.

Puntos a favor

First of all, the biggest benefit of Falcon is that it comes in significantly cheaper than the market leader (Salesforce) and 100x easier to use and get started.

While customization may not be as extensible as Salesforce (also without the headaches), there's still a good degree of tuning to be found within Falcon such as setting up automatically generated reports, custom dashboards, and brand monitoring options.

Falcon also works great in a multilingual setting (French and English in our case), though will sometimes report some false-positives in non-English sentiments.

The ability to monitor brand mentions, sentiments, and callouts across all social media platforms and the web in one convenient dashboard is amazing.

Puntos en contra

The mobile version of the site, and mobile apps for iOS/Android (Called Engage) are a bit buggy sometimes, and leave a bit to be desired feature-wise. Though, thankfully it appears that the app is regularly updated and maintained, so I'm holding out hope that it grows to be much more serviceable in the future.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Rynie O.
Sector: Marketing y publicidad
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir a español

How Falcon made my day to day life easier

Software usado A diario durante 1-5 meses
Revisado el 13/3/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Overall experience is very positive. Like mentioned above, I really like the Publishing tool. Engaging with the audience is also much easier than before (I do however wish that Instagram DM's could pull through to Falcon as well because then all my engagement could be done from one platform). But yes, overall I'm very positive. The team is also always very ready and prepared to help.

Puntos a favor

The Publishing tool saves me so much time. Instead of designing a content plan on other software or programs, I can now create my content on Falcon's calendar. I also save time then on briefing our designers, because I send it directly to them for approval where they see exactly what I have in mind and design it accordingly.

Puntos en contra

I really dislike that I have to create my audience from scratch every time I set up my ads. I don't want to create an audience from the listening tool, which is the only way you can save an audience. I would like to create an audience from scratch once, save it for that specific channel, and have it ready the next time/month I create my ads.

Also, a recommendation - That you can edit published content as well (sometimes you want to change a small thing in the caption, but now you have to delete the whole post and add everything again).

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Suzanne M.
Sector: Marketing y publicidad
Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
Traducir a español

Shiny but Meh.

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 18/3/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Meh.

Puntos a favor

No limited on # of social accounts that we can have connected has been helpful.

Puntos en contra

There are constantly API and posting errors. There are some features I was sold on but weren't actually what I asked/needed. It's very high maintenance to upkeep. Reports weren't as customizable as expected.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 3.0/10

Roderick B.
Sector: Marketing y publicidad
Tamaño de la empresa: 13-50 empleados
Traducir a español

Great product with lots of features but be prepared to pay!

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 23/3/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Overall my experience with Falcon has been very positive. Having used multiple SMM tools, I've been impressed with the efficiency of the software. More development on the accompanying Hub app will really benefit a seamless operation across both desktop and mobile.

Puntos a favor

Falcon is really easy to manage multiple social media channels, allowing you to easily post, interact and report. The UI is really easy to digest, meaning you can quickly pick up and get used to the software with minimal training. The customer support staff are always readily available should you need them, offering great advice and checking back to make sure the issue has been resolved. Regular webinars also give key insight into the changes going on in the social landscape, as well as demonstrating new product features.

Puntos en contra

Falcon is one of the pricier social media scheduler tools. The value is there with the quality and detail in the social listening/reporting, however it doesn't make the software too accessible for smaller businesses or individuals.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 7.0/10

Sabina R.
Sector: Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro
Tamaño de la empresa: 501-1000 empleados
Traducir a español

Falcon review

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 13/3/2020
Fuente de la reseña: Capterra

User friendly, amazing support team and account managers!

Puntos a favor

For us the scheduling tool is most useful. Falcon is very user-friendly. Once implemented we we're able to roll it out to stakeholders with ease.

Puntos en contra

When we first started using Falcon we felt that we couldn't use it to the fullest due to API restrictions. Since raising our issues with Falcon their development team have now almost resolved all of the issues. I do feel that the listening tool could be better. We run yearly influencer rankings and need to pull historical data but Falcon only allows you to pull 30 days of historical data when setting up a new listening stream.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Recomendación de usuario
7,7/10
Basado en 141 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de Falcon.io

Precios de Falcon.io

A partir de
N/A
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
3,9/5
Basado en 141 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de Falcon.io

Funciones de Falcon.io

API
Análisis de campaña
Análisis de participación
Análisis en tiempo real
Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable
Gestión de campañas
Gestión de contenidos
Gestión de e-mail marketing
Importación y exportación de datos
Integración de redes sociales
Integración de terceros
Interfaz para arrastrar y soltar
Marketing multicanal
Modelos personalizables
Notificaciones automáticas
Panel de actividades
Pruebas A/B
Segmentación de campañas
Supervisión
Funciones
3,8/5
Basado en 141 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Vídeos y tutoriales

Vídeos y tutoriales

Preguntas frecuentes sobre Falcon.io

Preguntas frecuentes sobre Falcon.io

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Falcon.io.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Falcon.io?

Falcon.io ofrece los siguientes planes de precios:

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de Falcon.io?

No tenemos información sobre las características de Falcon.io

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Falcon.io?

Los clientes habituales de Falcon.io son:

Empresas Grandes, Empresas medianas, Sin ánimo de lucro, Administraciones públicas

P. ¿Qué idiomas admite Falcon.io?

Falcon.io admite los siguientes idiomas:

Inglés

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Falcon.io?

Falcon.io cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿Falcon.io es compatible con dispositivos móviles?

Falcon.io admite los siguientes dispositivos:

Android, iPhone

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Falcon.io?

Falcon.io se integra con las siguientes aplicaciones:

Facebook, Google Analytics, HubSpot CRM, LinkedIn, Microsoft Dynamics CRM, QBank DAM, Salesforce Sales Cloud, Twitter, Zendesk, Zendesk

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Falcon.io?

Falcon.io ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Preguntas frecuentes, Foro, Base de conocimientos, Asistencia en línea, Asistencia telefónica, Tutoriales en vídeo