Falcon.io

Falcon.io

Plataforma unificada de comercialización y gestión de medios sociales

4.5/5 (37 opiniones)

Información general sobre Falcon.io

¿Qué es Falcon.io?

Falcon.io es una plataforma de SaaS para la supervisión, participación, publicación, analíticas de redes sociales y gestión de la experiencia del cliente, diseñada para los mercados de redes sociales. Con el objetivo de proporcionar a las empresas las herramientas para el marketing en redes sociales y la gestión de la experiencia del cliente, Falcon.io ofrece características que incluyen la escucha en redes sociales, el compromiso, la publicación, la medición y la gestión de datos del cliente. Usando la app, los profesionales del marketing y las empresas pueden ofrecer experiencias de marca más personalizadas, a través de puntos de contacto, basadas en perfiles enriquecidos de clientes. El contenido se puede crear, gestionar, programar y publicar utilizando las diversas herramientas de Falcon.io, incluido un calendario de campaña todo en uno que muestra las publicaciones programadas y el contenido para múltiples campañas simultáneamente. El contenido se puede previsualizar y publicar en varios canales de redes sociales y se pueden configurar flujos de aprobación para garantizar que el contenido tenga la calidad requerida antes de su publicación. Una vez publicado, Falcon.io les permite a los usuarios supervisar el rendimiento del contenido y las campañas al proporcionar informes visuales sobre las métricas, como el compromiso por canal, el ROI, el rendimiento en comparación con la competencia y más. Para ayudar a los anunciantes a aumentar su presencia en las redes sociales y fomentar el compromiso, Falcon.io ofrece herramientas tales como redes sociales que escuchan ideas de millones de fuentes en línea, analíticas de tendencias de ciertos sectores, datos de percepción de marca, búsqueda avanzada de datos por palabras clave, combinaciones de palabras y exclusiones y mucho más.

Información general sobre Falcon.io

Precio

A partir de
N/A

Opciones de precios

Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de Falcon.io

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Asia, Australia, Brasil, Canadá, China y otros 5, Europa, Alemania, India, Japón, Latinoamérica
Idiomas admitidos
Inglés

Capturas de pantalla

Captura de pantalla de Falcon.io: The calendar tool allows users to schedule social media posts and campaigns
Captura de pantalla de Falcon.io: The calendar tool allows users to schedule social media posts and campaigns Captura de pantalla de Falcon.io: The dashboard provides an overview of trends, engagement, tasks, activities, and more Captura de pantalla de Falcon.io: Plan, schedule, edit, and post content across multiple social channels Captura de pantalla de Falcon.io: Create campaigns and assign them to teams, set reminders, and add labels Captura de pantalla de Falcon.io: Current assignments can be viewed in one board and prioritized Captura de pantalla de Falcon.io: Analyze audiences including their behavior and trending topics Captura de pantalla de Falcon.io: View analytics on topics and metrics such as mentions, activity, sources, and more Captura de pantalla de Falcon.io: Use the measure tool for benchmarking, performance analysis, team performance, and more

Opiniones de Falcon.io

Opiniones de Falcon.io

Calificación general
4.5
/
5 37 reseñas
Excelente
26

Muy bien
7

Normal
2

Pobre
0

Malo
2

Relación calidad-precio
3.9
Funciones
4.1
Facilidad de uso
4.4
Asistencia al cliente
4.5
89% ha recomendado esta aplicación
Adrian H.

Overall, the best choice for your social network monitoring

If you have to keep numerous channels in check, then Falcon is exactly what you need. The solution allows you to keep everything in order. It gives your team a comprehensive insight into your clients’ activities. We think it is one of the must-have programs.


Traducir con Google
Gabriella H.

Very recommended social media management tool


Traducir con Google
Michael H.

Best in class software, easy to use, and feature-rich

We use Falcon.io to monitor the sentiment, mentions and overall trends/virality of our clients social media profiles.


Traducir con Google
Michael H.

Solid tool for social monitoring for both startups and enterprise-level users

We've integrated Falcon.io into our portfolio of tools we use in house, and we now use it for some of our largest national monitoring campaigns, and it handles everything we throw at it easily.

It's also pretty good at handling multi-lingual campaigns as well, which was a prerequisite for any monitoring tool we chose. I'd heavily recommend Falcon to anyone in the market.


Traducir con Google
Ben C.

A wonderful social media tool with solid capabilities


Traducir con Google
Adrian H.
Sector: Aprendizaje en línea
Tamaño de la empresa: 501-1000 empleados
Traducir con Google

Overall, the best choice for your social network monitoring

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 1/4/2019
Fuente de la reseña: GetApp

If you have to keep numerous channels in check, then Falcon is exactly what you need. The solution allows you to keep everything in order. It gives your team a comprehensive insight into your clients’ activities. We think it is one of the must-have programs.

Puntos a favor

With the help of Falcon Social, it has never been a problem to control all the company’s social media channels. We believe that the ability to create applications in the program is one of the best features of the Falcon platform. Besides, what we like about the program is its measure function. With its help, we do not face any serious problems and difficulties when creating and analyzing our reports. It is an all-in-one-place solution. Falcon gives us a great number of abilities to work on the content of our company, as well as provide our best practices through various media channels. Besides, the program allows making engagement with clients easier and more natural. All the things considered, it was definitely a worthy investment for our company.

Puntos en contra

Even though we did not have an urgent necessity to contact the Falcon support team, we believe it is a drawback not to have a phone hotline. Well, in some cases, it is a must for a customer to solve the problem occurring within the Falcon platform in the shortest time possible. In addition, it would be better for the service to have a more advanced ability for signing up for newsletters. We wish there was a feature of getting the necessary data and information into our company’s database.

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Gabriella H.
Sector: Hostelería
Traducir con Google

Very recommended social media management tool

Revisado el 16/7/2015
Fuente de la reseña: SoftwareAdvice

Puntos a favor

Falcon Social has helped us to keep all the different social media channels in check. We are also using the BUILD tab a lot since it makes creating apps - such as Sweepstakes or Picture contests - a breeze. The MEASURE function lets you analyse and create reports for a miriad of topics such as page likes/unlikes, page views, total reach, engagement, all the way to your page fans by gender and age and much more.

Falcon let's you also use UTM strings for campaigns so you can trace them easily with Google Analytics which is another huge plus for us. There are several different user rights, e.g. Moderator, Editor or Admin. This can be essential if you work with apprentices like we do. This way they can create Posts independently which are then automatically sent for approval to a user with corresponding rights.

Another huge plus: If you ever have any questions which are not answered by their comprehensive support page called Knowledgebase, you can just start a chat session with the support staff. We have had quite a few chats in the past and the supporters are always helpful, fast and very friendly.

Puntos en contra

There is no telephone hotline. However their chat function works well and you get fast responses. I wish their 'Newsletter sign up' app came with a double opt in function or even the possibility to get the collected data into our database instead of a simple .csv file.

Among the many channels you can add (Facebook, Google+, Twitter etc.) there is only one missing: Pinterest.

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Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Michael H.
Sector: Marketing y publicidad
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir con Google

Best in class software, easy to use, and feature-rich

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 27/4/2019
Fuente de la reseña: Capterra

We use Falcon.io to monitor the sentiment, mentions and overall trends/virality of our clients social media profiles.

Puntos a favor

First of all, the biggest benefit of Falcon is that it comes in significantly cheaper than the market leader (Salesforce) and 100x easier to use and get started.

While customization may not be as extensible as Salesforce (also without the headaches), there's still a good degree of tuning to be found within Falcon such as setting up automatically generated reports, custom dashboards, and brand monitoring options.

Falcon also works great in a multilingual setting (French and English in our case), though will sometimes report some false-positives in non-English sentiments.

The ability to monitor brand mentions, sentiments, and callouts across all social media platforms and the web in one convenient dashboard is amazing.

Puntos en contra

The mobile version of the site, and mobile apps for iOS/Android (Called Engage) are a bit buggy sometimes, and leave a bit to be desired feature-wise. Though, thankfully it appears that the app is regularly updated and maintained, so I'm holding out hope that it grows to be much more serviceable in the future.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Michael H.
Sector: Marketing y publicidad
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir con Google

Solid tool for social monitoring for both startups and enterprise-level users

Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
Revisado el 3/10/2018
Fuente de la reseña: Capterra

We've integrated Falcon.io into our portfolio of tools we use in house, and we now use it for some of our largest national monitoring campaigns, and it handles everything we throw at it easily.

It's also pretty good at handling multi-lingual campaigns as well, which was a prerequisite for any monitoring tool we chose. I'd heavily recommend Falcon to anyone in the market.

Puntos a favor

Falcon's dashboard is insanely easy to navigate and set up your first monitoring campaign within minutes. The tool does everything from monitoring multiple channels, sentiments, hashtag monitoring, and social media scheduling (priced at a different tier).

Their support is also A1, with quick response times, and genuinely helpful support staff.

The feature set and price makes Falcon.io an easy choice over something like Social Studio, which has less capabilities, for a much higher price tag.

Puntos en contra

One major thing that's missing is the ability to schedule exported reports (either in PDF or Excel format would be good). There's no way to set up an automated report to be sent to your inbox at set times/triggers.

Also, sometimes the sentiment monitoring can be a bit off for different languages. We found the the French sentiments we often mislabeled as positive, when they were quite negative. Apparently the system gets better as your correctly label them.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Ben C.
Sector: Entretenimiento
Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
Traducir con Google

A wonderful social media tool with solid capabilities

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 21/11/2018
Fuente de la reseña: Capterra

Puntos a favor

I LOVE that it can actually schedule instagram posts. that might not seem like a big deal, but it is. it truly works. The ability to copy/paste posts between networks (copy a FB post over to TW for example) and schedule them as well, is great too.

the ability to tag your posts with internal tagging is also very helpful

their "listen" feature is also quite useful for keeping track of what your target audience is up to and interested in.

Puntos en contra

like any social media management too, it can feel a bit bulky if you're just trying to get in and post ASAP. but the features are worth the price tag in general and there's a lot of value in their system.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Recomendación de usuario
8.6/10
Based on 37 user ratings
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de Falcon.io

Precios de Falcon.io

A partir de
N/A
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
3.9/5
Based on 37 user ratings
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de Falcon.io

Funciones de Falcon.io

API
Análisis de campaña
Análisis de participación
Análisis en tiempo real
Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable
Gestión de campañas
Gestión de contenidos
Gestión de email marketing
Importación y exportación de datos
Integración de redes sociales
Integración de terceros
Interfaz para arrastrar y soltar
Marketing de redes sociales
Marketing multicanal
Modelos personalizables
Notificaciones automáticas
Panel de actividades
Pruebas A/B
Supervisión
Funciones
4.1/5
Based on 37 user ratings
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Vídeos y tutoriales

Vídeos y tutoriales

Preguntas frecuentes sobre Falcon.io

Preguntas frecuentes sobre Falcon.io

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Falcon.io.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Falcon.io?

Falcon.io ofrece los siguientes planes de precios:

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de Falcon.io?

No tenemos información sobre las características de Falcon.io

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Falcon.io?

Los clientes habituales de Falcon.io son:

Empresas Grandes, Empresas medianas, Sin ánimo de lucro, Administraciones públicas

P. ¿Qué idiomas admite Falcon.io?

Falcon.io admite los siguientes idiomas:

Inglés

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Falcon.io?

Falcon.io cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿Falcon.io es compatible con dispositivos móviles?

Falcon.io admite los siguientes dispositivos:

Android, iPhone

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Falcon.io?

Falcon.io se integra con las siguientes aplicaciones:

Facebook, Google Analytics, HubSpot CRM, LinkedIn, Microsoft Dynamics CRM, QBank DAM, Salesforce Sales Cloud, Twitter, Zendesk, Zendesk

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Falcon.io?

Falcon.io ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Preguntas frecuentes, Foro, Base de conocimientos, Asistencia en línea, Asistencia telefónica, Tutoriales en vídeo