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# CiviCRM

Canonical: https://www.getapp.es/software/91073/appcenter123

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> CiviCRM es un software abierto para organizar y gestionar donaciones, contactos y otros datos en organizaciones sin ánimo de lucro.
> 
> Veredicto: 41 usuarios lo han valorado con **3.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **3.9/5** | 41 Opiniones |
| Facilidad de uso | 3.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 3.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: CiviCRM
- **Constitución**: 2005

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 0,00 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, chino, chino tradicional, croata, danés, español, francés, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, Reino Unido

## Funcionalidades

- API
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de campañas
- Automatización de marketing
- Autorizaciones basadas en roles
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de contactos
- Base de datos de miembros
- Base de datos de votantes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Calendario de eventos
- Campos personalizables
- Compra de entradas
- Comunicación con miembros
- Conferencias/convenciones
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Cuentas de miembros

## Integraciones (en total: 4)

- PayPal
- Stripe
- authorize.net
- iATS

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Programa CRM](https://www.getapp.es/directory/230/crm/software)

## Categorías relacionadas

- [Programa CRM](https://www.getapp.es/directory/230/crm/software)
- [Software de gestión de subvenciones](https://www.getapp.es/directory/170/grant-management/software)
- [Herramientas de promoción](https://www.getapp.es/directory/903/advocacy/software)
- [Programas de gestión de socios](https://www.getapp.es/directory/171/membership-management/software)
- [Software para asociaciones](https://www.getapp.es/directory/165/association-management/software)

## Alternativas

1. [DonorPerfect](https://www.getapp.es/software/91736/donorperfect-fundraising-software) — 4.5/5 (1385 reviews)
2. [Givebutter](https://www.getapp.es/software/114523/givebutter) — 4.8/5 (871 reviews)
3. [Neon CRM](https://www.getapp.es/software/90665/neoncrm-by-z2-systems-inc) — 4.3/5 (613 reviews)
4. [Bloomerang](https://www.getapp.es/software/103573/bloomerang) — 4.7/5 (1287 reviews)
5. [DonorSnap](https://www.getapp.es/software/103381/donorsnap) — 4.6/5 (405 reviews)

## Opiniones

### "We have continued to use more features over time" — 4.0/5

> **Rusty** | *20 de abril de 2017* | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Flexibility. It can do almost anything for non computer people, that flexibility can also be a disability
> 
> **Desventajas**: It can be complicated. It has such flexibility that it can be daunting . Consultants can help but are costly.
> 
> Good program

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### "A wonderful experience with CiviCRm" — 4.5/5

> **Chelsea** | *26 de abril de 2016* | Servicios medioambientales | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I work for a very small and relatively new non-profit organization and CiviCRM has been the perfect combination of intuitive/ user-friendly, as well as adaptive to our unique needs as we continue to define our direction, expand our scope, and grow to reach a larger audience. Civi has allowed us to track and maintain well-rounded profiles of our constituents, donors, participants, and volunteers -- many of whom fit into multiple of these categories. I have a lot left to learn about Civi and when I get stumped, I can almost always find the answer in the forums online or through our vendor.
> 
> **Desventajas**: I've had the most difficulty with CiviCRM integrating into our Mailchimp account and newsletter. Overall, it's worked quite well but there have been several glitches and several times where the solution or steps to take to fix a problem were not at all obvious (to me, at least\!).

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### "The best CRM for nonprofits, and it's free\!" — 3.5/5

> **Nicolas** | *12 de abril de 2016* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The depth and breadth of functionality is staggering, and the community provides extensions that enrich the product even more. The software is highly configurable and can be adapted to almost any nonprofit organization's needs. And if a feature is not there, you can always add it as the full source code is available.
> 
> **Desventajas**: Setup and administration is quite technical, documentation is extensive but could still be improved. Users will feel lost at first due to the richness of the software, but with a little hand holding will get the gist of it and start exploring.

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### "Long user, secure software, lots of features" — 5.0/5

> **Costa** | *13 de marzo de 2017* | Organización cívica y social | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like the fact the CiviCRM works nicely, have a lot of features I need and are integrated to my CMS.
> 
> **Desventajas**: Some translation to languages around still need, help everybody could help. Same to new payment methods to places different from Major markets.
> 
> I really like to feel that CiviCRM is a successful free/open source software.

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### "CiviCRM is a great tool for campaign management" — 4.5/5

> **Karl** | *21 de abril de 2016* | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: CiviCRM is free and open source, meaning the development is driven by a community dedicated to it's success. The community is fairly responsive and keeps an active release cycle as well as an extension community which build meaningful extensions to functionality.
> 
> **Desventajas**: Specializing in political clients, CiviCRM is not the most documented to reach these markets. However, I am working with others to expand this as I have personally tested several competing products and found CiviCRM to be the most versatile in this space.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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