WebEngage

WebEngage es una nube de automatización de marketing B2C multicanal.

4,6 /5 (21 opiniones) ¡Escribe una reseña!

Información general sobre WebEngage

¿Qué es WebEngage?

WebEngage es una herramienta creada para automatizar la comunicación a lo largo del ciclo de vida de un usuario y ayuda a las empresas a enviar mensajes a través de:
Mensajes en la web
Mensajes en aplicaciones
Notificaciones push
Correos electrónicos
Mensajes de texto
Notificaciones push en navegador

El CRM de usuario de WebEngage almacena datos de perfil de usuario (atributos) y acciones de usuario (eventos). También tiene capacidades en torno a la personalización y segmentación profunda de datos profundos mediante la utilización de datos de perfil de usuario, datos de comportamiento, eventos del ciclo de vida, datos de terceros de CRM y construcciones lógicas.

El rastreo entre dispositivos ayuda a mantener la comunicación coherente y contextual, haciendo que la experiencia sea personalizada y relevante. La integración con WebEngage es un trabajo de una sola vez y requiere una asistencia mínima. Una vez que se integran los SDK, los datos comienzan a fluir a WebEngage, haciéndolos medibles y procesables.

WebEngage también ofrece "segmentos móviles", lo que significa que los criterios se pueden definir de forma dinámica en lugar de basarse en consultas.
Las empresas pueden segmentar sus audiencias por:
Quiénes son: atributos de los usuarios.
Qué hacen: comportamiento del usuario.
Cómo llegan a ti: tecnología que usan.

Información general sobre WebEngage

Precio

A partir de
N/A

Opciones de precios

Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de WebEngage

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, China y otros 3, India, Japón, Alemania
Idiomas admitidos
Chino (simplificado), Checo, Neerlandés, Inglés, Finés y otros 11, Francés, Alemán, Hebreo, Italiano, Japonés, Coreano, Noruego, Portugués, Ruso, Español, Sueco

Medios

Vídeo de WebEngage Vídeo de WebEngage Vídeo de WebEngage Vídeo de WebEngage Captura de pantalla de WebEngage: Captura de pantalla de WebEngage: Captura de pantalla de WebEngage: Captura de pantalla de WebEngage: Captura de pantalla de WebEngage: Captura de pantalla de WebEngage: Captura de pantalla de WebEngage:

Opiniones de WebEngage

Opiniones de WebEngage

Calificación general
4,6
/
5
Excelente
12

Muy bien
9

Normal
0

Pobre
0

Malo
0

Relación calidad-precio
4,5
Funciones
4,4
Facilidad de uso
4,5
Asistencia al cliente
4,8
100% Un ha recomendado esta aplicación
Mrinal S.

This is simply a great tool for marketing Automation.

- Customer re-targeting
- Promoting flash sales to a large TG
- Personalized communication


Traducir con Google
Suhas R.

It helped improve our sales conversion by 65%!


Traducir con Google
Usuario verificado

A good MarTech tool for beginners of SMEs (if they can afford it).

We were able to utilize our technology team for our core business; leaving martech related development to Webengage team.


Traducir con Google
Aniket T.

Our worn out hunt for THE email automation tool we wanted, ended with WebEngage

We really struggled to find an affordable automation tool for Email & SMS, that had good API support and an intuitive journey builder. WebEngage hits all the right notes for that.

It packs the punch of big automation systems like Marketo, Eloqua or Responsys. But is much cheaper and tech stack is way more startup friendly.

Post WebEngage, we have much better control over targeting when it comes to communication. By sending right content in the right context, we have seen improvements all across the funnel.


Traducir con Google
Soyinka M.

A platform which empowers marketing to create large scale campaigns without going to the...

Cross device, cross platform, integrated and instantaneous campaigns on customer actions.


Traducir con Google
Mrinal S.
Tamaño de la empresa: 1001-5000 empleados
Traducir a español
Traducir a español

This is simply a great tool for marketing Automation.

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 28/10/2017
Fuente de la reseña: Capterra

- Customer re-targeting
- Promoting flash sales to a large TG
- Personalized communication

Puntos a favor

- Comprehensiveness of offerings across multiple channels of communication
- Great Support team. Niket our SPOC from Webengage has been available literally 24*7 to help us with our queries
- Value for Money. Great pricing as compared to other tools in the market

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Suhas R.
Sector: Servicios financieros
Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
Traducir a español
Traducir a español

It helped improve our sales conversion by 65%!

Software usado Semanalmente durante Más de un año
Revisado el 26/10/2017
Fuente de la reseña: Capterra

Puntos a favor

We were on the lookout for a marketing automation tool for a couple of months when we finally found out Webengage. One of our primary criteria for the tool was the the tool needed to have integration with Segment.com. All of our data was already being passed onto Segment.com and we did not want to make another tech integration. Since Webengage had this integration, it was fairly simple to get started with Webengage.

Webengage also offered a very useful and unique feature of customer journeys. This was our second criteria which we also could find in Webengage. We automate our marketing by defining rules such as, send SMS to a user if a user has signed up but not proceeded ahead within 5 days, wait for 2 days and then send an email, if user does not click this email, send a push notification, etc. This is by far our most used feature, which nicely incorporates all other features of Webengage.

Puntos en contra

UI of the in-app and onsite notifications can be improved.
Some of the conditions that are set for these notifications some time do not work which leads to users being shown the same notification multiple times.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Usuario verificado
Sector: Internet
Tamaño de la empresa: 1001-5000 empleados
Traducir a español
Traducir a español

A good MarTech tool for beginners of SMEs (if they can afford it).

Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
Revisado el 24/4/2018
Fuente de la reseña: Capterra

We were able to utilize our technology team for our core business; leaving martech related development to Webengage team.

Puntos a favor

Easy to use and set up journey's once their script and events are in place (no technical knowledge required).

Puntos en contra

I don't see any ROI in this, it's too costly compared to features it provides. If you have decent tech team, you can custom build most of the features directly.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 5.0/10

Aniket T.
Sector: Servicios financieros
Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
Traducir a español
Traducir a español

Our worn out hunt for THE email automation tool we wanted, ended with WebEngage

Software usado A diario durante 1-5 meses
Revisado el 22/9/2017
Fuente de la reseña: Capterra

We really struggled to find an affordable automation tool for Email & SMS, that had good API support and an intuitive journey builder. WebEngage hits all the right notes for that.

It packs the punch of big automation systems like Marketo, Eloqua or Responsys. But is much cheaper and tech stack is way more startup friendly.

Post WebEngage, we have much better control over targeting when it comes to communication. By sending right content in the right context, we have seen improvements all across the funnel.

Puntos a favor

Mapping out a user journey which everyone from techies to PMs to content writers, could understand was very important to us as a business. Most tools swung one way or the other, made for developers or made for people who didn't care about APIs. WebEngage has best of both worlds, and the most awesome journey builder I've come across as a marketeer.

Puntos en contra

The pricing model discourages experimentation and creates road-blocks in terms of on-boarding. For a tool which doesn't actually send emails / messages (they have integrations with all leading senders), the pricing is too steep based on number of active users / events you can send.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Soyinka M.
Sector: Internet
Tamaño de la empresa: 1001-5000 empleados
Traducir a español
Traducir a español

A platform which empowers marketing to create large scale campaigns without going to the developer

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 19/9/2017
Fuente de la reseña: Capterra

Cross device, cross platform, integrated and instantaneous campaigns on customer actions.

Puntos a favor

User journeys is the main value generator for marketing guys. Allows cross device campaign set ups with perfect ease. Integration with Segment.io also makes life easier as most of the campaigns can be event driven. Client support is awesome

Puntos en contra

The response time on dashboard UI is slow.
The SDK is heavy to be integrated in client. But segment integration can take care of that. Still some code review is required on the app

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Recomendación de usuario
8,8/10
Basado en 21 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de WebEngage

Precios de WebEngage

A partir de
N/A
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
4,5/5
Basado en 21 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de WebEngage

Funciones de WebEngage

API
Base de datos de clientes
Base de datos de contactos
Campos personalizables
Creación de informes personalizables
Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable
Encuestas y comentarios
Gestión de calendarios
Gestión de contactos
Importación y exportación de datos
Integración de correo electrónico
Integración de redes sociales
Integración de terceros
Modelos personalizables
Notificaciones automáticas
Pagos electrónicos
Panel de actividades
Recordatorios
Seguimiento de actividades
Funciones
4,4/5
Basado en 21 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Preguntas frecuentes sobre WebEngage

Preguntas frecuentes sobre WebEngage

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre WebEngage.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece WebEngage?

WebEngage ofrece los siguientes planes de precios:

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: No disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de WebEngage?

No tenemos información sobre las características de WebEngage

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de WebEngage?

Los clientes habituales de WebEngage son:

Empresas Grandes, Empresas medianas

P. ¿Qué idiomas admite WebEngage?

WebEngage admite los siguientes idiomas:

Chino (simplificado), Checo, Neerlandés, Inglés, Finés, Francés, Alemán, Hebreo, Italiano, Japonés, Coreano, Noruego, Portugués, Ruso, Español, Sueco

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece WebEngage?

WebEngage cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿WebEngage es compatible con dispositivos móviles?

No tenemos información sobre los dispositivos compatibles con WebEngage

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra WebEngage?

WebEngage se integra con las siguientes aplicaciones:

BigCommerce, Bitium, Magento Commerce, Mailchimp, Mailchimp Transactional Email, Salesforce Marketing Cloud, SendGrid, Shopify, Twilio, Wordpress

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece WebEngage?

WebEngage ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Preguntas frecuentes, Asistencia en línea, Asistencia telefónica, Tutoriales en vídeo