--- description: Busca información actualizada sobre Twilio. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Twilio con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Twilio: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para envío de SMS](/directory/1291/sms-marketing/software) > [Twilio](/software/90610/twilio-communications-platform) # Twilio Canonical: https://www.getapp.es/software/90610/twilio-communications-platform Página: 1 de 21\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) > Twilio ofrece una potente API para servicios telefónicos que posibilita que las empresas hagan y reciban llamadas telefónicas y envíen y reciban mensajes de texto. Twilio permite a los programadores integrar fácilmente diversos métodos de comunicación y usar las habilidades de desarrollo web, el código, los servidores, las bases de datos y la herencia existentes para resolver estos problemas de comunicación de forma rápida y fiable. > > Veredicto: 505 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 505 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Twilio - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 0,01 US$ - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, japonés, portugués de Brasil - **Países disponibles**: Alemania, Argentina, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Israel, Japón, México, Nueva Zelanda, RAE de Hong Kong (China), Reino Unido, Singapur, Suiza, Taiwán ## Funcionalidades - API - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Análisis - Archivo y conservación - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - CRM - Centro de atención telefónica de llamadas entrantes - Centro de atención telefónica de llamadas salientes - Centro de atención telefónica mixto - Chat en tiempo real - Chat en vivo - Chat y mensajería - Chatbot - Compras y recepción - Comunicaciones unificadas - Comunicación multicanal ## Integraciones (en total: 7) - Freshdesk - Oracle Service - Salesforce Service Cloud - SugarCRM - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para envío de SMS](https://www.getapp.es/directory/1291/sms-marketing/software) ## Categorías relacionadas - [Software para envío de SMS](https://www.getapp.es/directory/1291/sms-marketing/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.es/directory/601/customer-experience/software) - [Software VoIP](https://www.getapp.es/directory/107/voip/software) - [Software para call center](https://www.getapp.es/directory/275/call-center/software) - [Sistemas IVR](https://www.getapp.es/directory/289/ivr/software) ## Alternativas 1. [SlickText](https://www.getapp.es/software/111837/slicktext-com) — 4.8/5 (268 reviews) 2. [EZ Texting](https://www.getapp.es/software/20491/ez-texting) — 4.5/5 (273 reviews) 3. [Omnisend](https://www.getapp.es/software/112199/omnisend) — 4.7/5 (836 reviews) 4. [Klaviyo](https://www.getapp.es/software/105931/klaviyo) — 4.6/5 (529 reviews) 5. [Mailchimp](https://www.getapp.es/software/8268/mailchimp) — 4.5/5 (17633 reviews) ## Opiniones ### "Very useful but getting more and more expensive" — 5.0/5 > **Sebastian** | *28 de junio de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: I like how complete it is and all the API possibilities. You can achieve so much if you know what you're doing. You can create a call center and monitor everything, including recordings. SMS marketing, ringless voicemail, etc.. > > **Desventajas**: As you scale, it gets very expensive (no discounts at all for loyalty). Zapier is losing its market share to Make, Pipedream, and Pabbly. Soon the same will happen to Twilio. > > You have to build your own interface to use the Twilio API. Or pay for a software that can use the API, which is easier and cheaper. The Twilio interface only allows you to monitor usage, create reports, billing management, and program IVR. It doesn't provide an interface for your sales team to use. ----- ### "Versatile messaging backbone for campaigns." — 5.0/5 > **Imogen R.** | *22 de mayo de 2025* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The progammable messaging APIs from Twilio enabled us to control the flow of SMS campaigns, particularly with event reminders and time sensitive promos. It’s like having a telecom platform that was as malleable as code. > > **Desventajas**: There's a learning curve, particularly if you're not accustomed to APIs or cloud-based communication logic in general. Optimized best with some dev involvement. > > We use Twilio for automating the confirmation texts for our clients’ workshop sign-ups, feedback loops, etc. It’s allowed us to personalize our outreach efforts without scaling headcount a real game-changer for a boutique agency like ours. ----- ### "Bredth not depth. Twilio is functional but unreliable with poor customer support." — 1.0/5 > **Luke** | *22 de marzo de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Breadth of functionality. Twilio offers a significant variety of features to support many use cases. > > **Desventajas**: The Twilio console and services more broadly are highly unreliable. Reliability issues wouldn't be a significant issue if their support team had product expertise and the capability to resolve issues but having worked with Twilio support on many occasions it seems like Twilio do not provide their team with the training and resources they need to support customers well. > > Very negative. Many of the reliability issues we have experienced with Twilio are easily reproducible and solvable but Twilio does not invest in resolving these issues or are not capable. It's worth noting we spend ~$20k USD per month with Twilio. We're by no means a significant customer for Twilio but we're certainly not a small one. ----- ### "Flexible messaging muscle that keeps us connected with customers." — 5.0/5 > **Rahman** | *28 de abril de 2025* | Suministros y equipo para empresas | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Twilio allows us to send SMS notifications, order updates, and appointment reminders straight to our customers’ phones. I like the flexibility of the platform. It’s robust enough for us to hack it to serve what we need, such as sending a single alert or building out more advanced messaging flows for promotions. > > **Desventajas**: It’s pretty techy for beginners if you’re not tech-savvy. For us, it took a while to get the settings right and if you want more advanced options like two-way conversation or WhatsApp integration, the price can escalate rapidly. > > It’s helped us get to customers more quickly and more directly, especially when email is simply ignored. So that instant communication has increased our response to promotions and meant that our order process has been able to roll on without these big lags between everything. ----- ### "Great solution to phone campaigns" — 4.0/5 > **Josh** | *19 de mayo de 2025* | Servicios jurídicos | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Twilio makes it easy to configure campaigns for phone numbers and services. The approval process takes time, but works great once everything is approved. > > **Desventajas**: The configuration can be a little tedious getting the campaign and everything situated.. be prepared to configure it a couple of times. ----- Página: 1 de 21\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/90610/twilio-communications-platform) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados