Bitrix24
Sobre Bitrix24
Bitrix24 es una plataforma de colaboración empresarial en línea. Bitrix24 ofrece a los usuarios herramientas como CRM, gestión de documentos, tareas, gestión del tiempo y gestión de proyectos integradas en un entorno de estilo social que incorpora perfiles de usuarios, gustos, comentarios, mensajería instantánea y uso compartido de contenido.
Bitrix24 tiene como objetivo proporcionar una solución práctica para administrar una empresa en línea. Desde el marcado de tarjeta al inicio del día hasta las tareas, el procesamiento de ventas y la finalización del día con la creación de informes, existen herramientas flexibles y precisas para manejar cada operación.
¡Ya se crearon más de 10 000 intranets! Hasta 12 usuarios gratis.
Bitrix24 simplifica las comunicaciones con funciones sociales como los "me gusta" y los comentarios y procesos automatizados como notificaciones, suscripciones a discusiones o grupos e informes asistidos.
Esta plataforma progresiva une módulos robustos que realizan la gama completa de los servicios de intranet:
— Grupos de trabajo (proyectos) con tareas, calendarios, archivos, wiki, galería de fotos y conversaciones;
— Servicios de la empresa, tales como estructura visual, lista de ausentes, informes de tareas y horas de trabajo, directorio de empleados;
— Herramientas de gestión del tiempo con mecanismo de ingresos/salidas, planificador diario e informes de trabajo regulares;
— Función de planificación de tiempo con calendarios, planificador de eventos y administrador de reuniones (con Outlook y sincronización CalDAV).
— Bibliotecas de documentos con sistemas de permisos flexibles, control de versiones y asistencia WebDAV.
— Búsqueda social que cubre todos los objetos del sistema, incluidos los documentos cargados, tareas y eventos. Los resultados se ajustan a los permisos de acceso;
— CRM con integración de correo electrónico y herramientas visuales de construcción de procesos comerciales.
Al conectar estas poderosas herramientas en una capa social altamente intuitiva, Bitrix24 proporciona una solución ideal para pequeñas empresas y adecuada para organizaciones de cualquier tamaño.
Precios desde:
24,00 US$/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
Dispositivos
Tamaño de la empresa
Disponible en los países siguientes
Idiomas admitidos
Precios desde:
24,00 US$/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
Imágenes
Funcionalidades
Funcionalidades totales de Bitrix24: 360
- API
- Acceso móvil
- Acceso sin conexión
- Acciones activadas por evento
- Actualizaciones en tiempo real
- Actualización automática
- Admite metodos ágiles
- Admite método Scrum
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de atención al cliente
- Análisis de pérdidas/ganancias
- Análisis de ventas
- Apoyo en la toma de decisiones
- Aprendizaje y desarrollo
- Aprobación de ventas
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Automatización de marketing
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Autorizaciones basadas en roles
- Autorrespondedores
- Base de datos de clientes
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Base de datos de empleados
- Base de datos de miembros
- Benchmarking
- Biblioteca de contenidos
- Biometría
- Blogs
- Bloqueo de spam
- Búsqueda de clientes potenciales
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Calendario de eventos
- Calendario de marketing
- Calendario online
- Calendarios de equipo
- Campañas de goteo
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Catalogación/Categorización
- Catálogo de productos
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat de equipo
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comentarios/notas
- Compromiso de clientes potenciales
- Comunicaciones a demanda
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación con los pacientes
- Comunicación multicanal
- Comunicación por lotes
- Conexiones SIP
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Conferencias de audio y vídeo
- Configuración de flujos de trabajo
- Configurador de productos
- Confirmación y recordatorios
- Conformidad CAN SPAM
- Contactos compartidos
- Contratación de personal
- Control de procesos de aprobación
- Control de procesos empresariales
- Control de respuestas por correo electrónico
- Control de versiones
- Controles o permisos de acceso
- Conversión de correo electrónico a tarea
- Copia de seguridad automática
- Copia de seguridad y recuperación
- Correos electrónicos optimizados para el formato móvil
- Creación de documentos
- Creación de hojas de ruta
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Crear subtareas
- Cualificación de leads
- Cálculos de precios y costes
- De texto a voz
- Debates y foros
- Definición y seguimiento de objetivos
- Desvío de llamadas
- Diagrama de barras
- Directorio de empleados
- Directorio de miembros
- Diseño y modelado del proceso
- Distribución automática de llamadas
- Distribución de clientes potenciales
- Distribución de correo electrónico
- Edición de texto
- Edición en tiempo real
- Edición/actualización de tareas
- Editor WYSIWYG
- Editor gráfico del flujo de trabajo
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Entrega de contenidos
- Envío masivo de mensajes de texto
- Etiquetado de tareas
- Extensiones virtuales
- Extracción de datos
- Facturación
- Facturación en línea
- Facturación por horas
- Facturación recurrente y suscripciones
- Facturas personalizables
- Feed de actividad/noticias
- Firma electrónica
- Flujo de trabajo configurable
- Flujo de trabajo de aprobación
- Formulario sin conexión
- Formularios electrónicos
- Formularios online
- Formularios personalizables
- Formularios web
- Fotos de empleados
- Generación de clientes potenciales
- Generación de propuestas
- Generador de formularios
- Generador de tiendas electrónicas
- Geosegmentación
- Gestión de SEO
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de actividades
- Gestión de archivos
- Gestión de asignaciones
- Gestión de ausencias
- Gestión de calendario
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de campañas de email
- Gestión de canales
- Gestión de capacidades
- Gestión de casos
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de citas
- Gestión de clases
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión de comercio electrónico
- Gestión de comisiones
- Gestión de comités
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de control de horas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de cuentas
- Gestión de descuentos
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de equipo
- Gestión de eventos
- Gestión de expedientes
- Gestión de facturas
- Gestión de flujo de trabajo visual
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de grupos
- Gestión de ideas
- Gestión de invitaciones
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la distribución
- Gestión de la formación
- Gestión de listas
- Gestión de listas de llamada
- Gestión de llamadas
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de membresías
- Gestión de modelos
- Gestión de objetivos
- Gestión de ofertas
- Gestión de oportunidades
- Gestión de participantes
- Gestión de pedidos de trabajo
- Gestión de personal
- Gestión de políticas
- Gestión de precios
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de páginas web
- Gestión de recursos
- Gestión de recursos humanos
- Gestión de redes sociales
- Gestión de relaciones
- Gestión de renovaciones
- Gestión de reuniones
- Gestión de subcontratistas
- Gestión de suscriptores
- Gestión de tareas
- Gestión de telemarketing
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de voluntariado
- Gestión del conocimiento
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Grupos de llamada
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de reserva online
- Historial de facturas
- Historial de transcripciones/chat
- Horas facturables y no facturables
- Identificador de llamadas
- Implementación basada en web
- Importación y exportación de datos
- Informe de uso
- Informes de ventas
- Informes diarios
- Integraciones de terceros
- Integración de chat interno
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Integración de telefonía informática
- Lista de tareas (to-do list)
- Lluvia de ideas
- Ludificación
- Mano de obra variable
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Marketing social
- Mediateca
- Mensaje de voz
- Mensajería
- Migración de datos
- Modelos
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones de clientes potenciales
- Notificaciones en tiempo real
- Office Suite
- Opciones de publicación de contenidos
- Pagos en línea
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Panel de control personalizable
- Participación del cliente
- Perfiles de empleados
- Perfiles de llamadas
- Perfiles de usuario
- Personalización
- Personalización
- Personalización de campaña
- Personalización de mensajes
- Planificación de proyectos
- Planificación de proyectos
- Planificación y programación de proyectos
- Plantillas de correo electrónico
- Plantillas prediseñadas
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Portal de empleados
- Portal de miembros
- Presupuestos automatizados
- Presupuestos y estimaciones
- Priorización
- Procesamiento de lotes
- Procesamiento de pagos
- Programación
- Programación automatizada
- Programación de citas
- Programación de cursos
- Programación de eventos
- Programación de grupos
- Programación de incidencias
- Programación de llamadas
- Programación de recursos
- Programación de tareas
- Promoción social
- Páginas de aterrizaje y formularios web
- Reactivo
- Reconocimiento IVR y de voz
- Reconocimiento biométrico
- Reconocimiento de empleados
- Recopilación de datos multicanal
- Registro de auditoría
- Registro de llamadas
- Reserva de habitaciones
- Reserva de salas de reuniones
- Reserva en línea
- Respuestas prediseñadas
- Reuniones de comité
- Reuniones de juntas
- Reuniones internas
- Segmentación
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Segmentación por público
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de ausencias
- Seguimiento de cambios de proceso
- Seguimiento de candidatos
- Seguimiento de dependencia
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de fuentes
- Seguimiento de gastos
- Seguimiento de hitos
- Seguimiento de horas de proyecto
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de la asistencia
- Seguimiento de progreso de tareas
- Seguimiento de tiempo en línea
- Seguimiento del avance
- Seguimiento del proyecto
- Seguimiento del tiempo
- Seguimiento del tiempo por cliente
- Seguimiento del tiempo por proyecto
- Seguimiento horas/gastos
- Seguridad SSL
- Sincronización de calendario
- Sincronización de datos
- Sincronización en tiempo real
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión KPI
- Supervisión de llamadas
- Símbolos/códigos en color
- Tablero de ofertas de empleo
- Tablones múltiples
- Tarea para nivel superior
- Tareas de importación
- Tareas del equipo
- Tareas recurrentes
- Tarjeta perforada
- Tarjeta perforada en línea
- Tiempo y asistencia
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varias campañas
- Varias divisas
- Venta guiada
- Videoconferencia
- Vista como tabla de tareas
- Vista de Gantt/cronología
- VoIP
- Widgets
- Wiki
Alternativas
monday.com
Zoho CRM
Asana
HarmonyPSA
Opiniones
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- Sector: Banca
- Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
El mejor software para recursos humanos
Revisado el 9/6/2020
Gracias a Bitrix24, he podido llevar un control en la empresa de los empleados, es un sistema fácil...
Gracias a Bitrix24, he podido llevar un control en la empresa de los empleados, es un sistema fácil de utilizar y brinda una asistencia eficaz cuando se le requiere, lo recomiendo a un 100%.
Puntos a favor
Me ha gustado que es fácil utilizar y la atención al cliente es excelente.
Desventajas
Hasta, el momento llevo un año usándolo y aún no me ha dado ningún tipo de problema.
- Sector: Tecnología y servicios de la información
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Prueba gratis
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Producto muy completo
Revisado el 4/5/2020
Un producto CRM absolutamente completo y moderno, a un costo bastante accesible a mi parecer.
Un producto CRM absolutamente completo y moderno, a un costo bastante accesible a mi parecer.
Puntos a favor
Es un software extremadamente completo, con él no es necesario obtener más ningún otro producto para contabilidad y facturas. Así como ningún otro programa para correos corporativos ni de marketing. Este software tiene integración completa con todos los módulos necesarios para llevar al máximo la optimización de cualquier compañía. Es excelente.
Desventajas
Así como es tan completo este programa, me parece que es mucho mas necesario para empresas medianas a grandes.
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 0.0 /10
ON PREMISE · UNA BASURA · NADA RECOMENDABLE
Revisado el 2/6/2021
en la nube bien, en on premise. maldita la hora
en la nube bien, en on premise. maldita la hora
Puntos a favor
No para de dar fallos, no vayan a adquirir una licencia On Premise, es una verdadera basura llena de fallos y problemas casi a diario. no deben comercializar ese producto por que es una verdadera estafa. cambiaré mi valoración cuando demuestren lo contrario.
Desventajas
Problemas constantes en la versión on premise. es una vergüenza
- Sector: Entretenimiento
- Tamaño de la empresa: 1001-5000 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Project management software with very good workload planning
Revisado el 22/3/2021
Overall, working with Bitrix24 as my main project management software has really improving my team...
Overall, working with Bitrix24 as my main project management software has really improving my team effectiveness in developing a product and increase our time spend on organizing project that has short due-date.
Puntos a favor
I really like with the workload planning that Bitrix24 has offered, as it really helpful in distributing workload for each team members. It is a very important to do this step, so we can track our task precisely and preventing us from skipping task on project. The project template is easily customizable to cater for the project needs.
Desventajas
The developer should really taking consideration user experience and opinion on the software tools placement. Some of the tools is hidden on unexpected location inside on other tools and make the navigation process is quite frustrating. Storing and uploading a large size files is keep get interrupted and very frustrating experience with it.
- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la reseña
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
A good software, but if only you live in CIS
Revisado el 31/1/2021
Well, I used Bitrix a lot of time and you know, the things doesn`t change a lot of time. For sure,...
Well, I used Bitrix a lot of time and you know, the things doesn`t change a lot of time. For sure, Bitrix is got a lot of features and integrations. But the question of quality of these features are opened. For 100% benefits of features, you should to charge the money for add-ons, or you should to do some of dev-jobs. This is not cool for the small teams.
Overall: for employees and some teams from CIS this software is 'must-have'. If you want to change something, you can do it, because a lot of software are available. And a lot of these are good enough for any-sized teams.
Puntos a favor
A lot of features, a lot of integrations
Desventajas
First of all: a heavy widgets. Your website will be slow if you will use widgets, like openlines and etc. Second one is an old interface of admin. Like 'Permissions' and etc. Third: the reports are really bad. Also email marketing isn`t good. And the last one is that you should always charge the money: for example, it`s hard to find a useful free add-ons.
Preguntas frecuentes sobre Bitrix24
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Bitrix24.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Bitrix24?
Bitrix24 ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: 24,00 US$/mes Mira los planes de precios
- Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Bitrix24?
Los clientes habituales de Bitrix24 son:
2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1000, 1001+
P. ¿Qué idiomas admite Bitrix24?
Bitrix24 admite los siguientes idiomas:
alemán, chino, español, francés, indonesio, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués, ruso, tailandés, turco, ucraniano, zh-hant
P. ¿Bitrix24 es compatible con dispositivos móviles?
Bitrix24 admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Bitrix24?
Bitrix24 se integra con las siguientes aplicaciones:
3CX, Asana, Asterisk, Authorize.Net, Braintree, Dropbox Business, Evernote Business, Facebook, FreshBooks, Google Analytics, Google Docs, Google Drive, Jira, JotForm, Mailchimp, Mailigen, Microsoft 365, OneDrive, Operations Hub, PayPal, Pipedrive, Plivo, QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online, SendPulse, Stripe, SugarCRM, Time Doctor, WordPress, Xero, Zadarma, Zapier, Zendesk
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Bitrix24?
Bitrix24 ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Aistencia 24/7, Chat
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- Software de gestión empresarial
- Software para planificación de personal
- Herramientas de captación de leads
- Software de intranet
- Software CRM
- Software de gestión del conocimiento
- Software de gestión de proyectos
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de planificación estratégica
