--- description: Busca información actualizada sobre Retino. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Retino con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Retino: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de devoluciones (RMS)](/directory/3867/returns-management-rms/software) > [Retino](/software/2078912/retino) # Retino Canonical: https://www.getapp.es/software/2078912/retino Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/2078912/retino?page=2) > Retino es una solución de gestión de devoluciones basada en la nube que ayuda a los comerciantes online y a las empresas de eCommerce a procesar múltiples devoluciones. El portal integrado guía a los clientes a través del registro de casos, mientras que las opciones de envío inverso permiten la recogida de pedidos y la entrega en puntos de recogida de paquetes. > > Veredicto: 15 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **5.0/5** | 15 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Retino ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 15,00 € - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50 - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, húngaro, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Groenlandia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia y 13 más ## Funcionalidades - API - Alertas y notificaciones - Análisis de tendencias - Control de calidad - Control de procesos de aprobación - Controles o permisos de acceso - Creación de informes históricos - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Códigos de barras/RFID - Envío por vía marítima - Envío por vía terrestre - Exchange Management - Flujo de trabajo configurable - Gestión de almacén - Gestión de casos - Gestión de envíos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de ingresos - Gestión de reclamaciones ## Integraciones (en total: 5) - Lightspeed eCommerce - PrestaShop - Shopify - Shopware - TheShop ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Software de gestión de devoluciones (RMS)](https://www.getapp.es/directory/3867/returns-management-rms/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de devoluciones (RMS)](https://www.getapp.es/directory/3867/returns-management-rms/software) - [Software de gestión de garantías](https://www.getapp.es/directory/2015/warranty-management/software) ## Alternativas 1. [A1 Tracker](https://www.getapp.es/software/120575/a1-tracker) — 4.9/5 (79 reviews) 2. [Claimlane](https://www.getapp.es/software/2078976/claimlane) (0 reviews) 3. [Samsara](https://www.getapp.es/software/116079/samsara-for-fleets-0-00-6-23) — 4.5/5 (1004 reviews) 4. [ReturnGO](https://www.getapp.es/software/2052661/returngo) — 5.0/5 (29 reviews) 5. [AfterShip](https://www.getapp.es/software/101825/aftership) — 4.9/5 (466 reviews) ## Opiniones ### "Retino is saving time, money and brings effectivity to your customer care team." — 5.0/5 > **Radim** | *16 de mayo de 2023* | Impresión | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Retino is a perfect tool for every eshop that wants to have the best customer care experience. Especially when there is a problem with your delivery, you need to prove to your customers, that they matter and that the proces of helping them is important to you. With Retino they go throuh smooth process, and they are informed about what the next steps are and they can give you rating at the end, which gives you a great feedback about your customer care team. If you want to work efficiently and save massive amount of time Retino is definitely a great service for every eshop. > > **Desventajas**: I can't come up with anything negative really. ----- ### "Ultimate all-in-one tool for returns processing" — 5.0/5 > **Václav** | *12 de agosto de 2024* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Retino helped us to cut time spent on processing returns and complaints to one quarter. It is complex and understandable tool that is easy to handle, both, for our employees and our customers. I also appreciate quick and helpful product support. > > **Desventajas**: The loading time of retino app could be faster. If you learn some routines to be as quick as possible, in your ticket processing, usually you have to wait a few seconds until the page is loaded. > > Without Retino, we would have to develop the whole return tool for our own. Retino is very focused to be understandable for our customers. And as more and more e-shops use it, is it becoming a standard for customers for whom is easy to orientate in it. If you are searching for the tool that will help you to resolve your returns (and possibly also complaints), Retino is it. ----- ### "good experience" — 5.0/5 > **Dalik** | *7 de junio de 2023* | Artículos deportivos | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: the most useful thing is overview of each case. Simple user interface. > > **Desventajas**: I think that retino is very useful APP for customer service without any missing functions. > > The retino helped us with faster solving customer service. ----- ### "Amerigo/Rituals - Reviews" — 5.0/5 > **Ondrej** | *15 de agosto de 2024* | Productos cosméticos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease of application. Automation of claims. > > **Desventajas**: I would improve the emails sent to customers graphically and in terms of content. > > The experience has been very positive and I would recommend Retino to all medium and small e-shops. It has made our work much easier. ----- ### "Great solution for online returns" — 5.0/5 > **Tadeas** | *13 de agosto de 2024* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - quick support response - clear client - really easy to set up on your website > > **Desventajas**: - lack of brand customisation - didn't find any more > > It' a great tool for online returns and customer care. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/2078912/retino?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/2078912/retino) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados