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title: AgentAssist: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026
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# AgentAssist

Canonical: https://www.getapp.es/software/2062194/agentassist

> Análisis de llamadas en tiempo real que guía e instruye a los agentes para mantener el cumplimiento normativo, lo que les permite centrarse únicamente en resolver la consulta del cliente. AgentAssist incluye diversas funciones que mejoran la satisfacción del agente, como ventanas emergentes automatizadas y conclusión de llamadas.
> 
> Veredicto: 0 usuarios lo han valorado con \*\*\*\*. De los mejores valorados en **Calidad general**.

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## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Xdroid

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, finés, francés, griego, hindi, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, lituano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, rumano, ruso, sueco, turco, ucraniano, vietnamita, árabe
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más

## Funcionalidades

- Análisis de atención al cliente
- Análisis de reconocimiento de voz
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Captura de audio
- Categorización/Agrupación
- Chat y mensajería
- Conforme con HIPAA
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes y estadísticas
- Detección del idioma
- Distribución automática de llamadas
- Etiquetado
- Garantía de calidad
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión del rendimiento
- Grabación de texto de llamada

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos

## Categoría

- [Software de análisis de voz](https://www.getapp.es/directory/2043/speech-analytics/software)

## Alternativas

1. [Gong.io](https://www.getapp.es/software/115403/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews)
2. [CallAI](https://www.getapp.es/software/2068364/callai) — 4.7/5 (7 reviews)
3. [Transkriptor](https://www.getapp.es/software/2074121/transkriptor) — 4.7/5 (550 reviews)
4. [VoiceAnalytics](https://www.getapp.es/software/2049905/voiceanalytics) — 4.8/5 (6 reviews)
5. [CTM](https://www.getapp.es/software/127363/calltrackingmetrics) — 4.6/5 (157 reviews)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/2062194/agentassist)

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## Datos estructurados

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