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# OpenTable

Canonical: https://www.getapp.es/software/2044651/opentable-for-restaurants

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> OpenTable es adecuado para restaurantes de todos los tamaños, así como para bares, bodegas, hoteles y otras empresas. Con su completo paquete de herramientas, OpenTable puede ayudar a las empresas a mejorar la ocupación, gestionar las operaciones diarias y aumentar las oportunidades de ingresos.
> 
> Veredicto: 1322 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 1322 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: OpenTable
- **Constitución**: 1998

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 149,00 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, Japón, México, Países Bajos, RAE de Hong Kong (China), Reino Unido, Singapur, Tailandia, Taiwán

## Funcionalidades

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de evolución de ventas
- Asistencia al cliente
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Códigos QR
- Email Reminders
- Entrega de alimentos
- Estimación de entrega
- Facturación
- Gestión de calendarios
- Gestión de empleados
- Gestión de entrega

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.es/directory/204/customer-loyalty/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.es/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Software para gestión de listas de espera](https://www.getapp.es/directory/1575/waitlist/software)
- [Sistemas de reservas](https://www.getapp.es/directory/83/reservation-online-booking/software)
- [Software para restaurantes](https://www.getapp.es/directory/196/restaurant-management/software)
- [Software de entrega de alimentos](https://www.getapp.es/directory/909/food-delivery/software)

## Alternativas

1. [Booqable](https://www.getapp.es/software/108821/booqable) — 4.8/5 (1195 reviews)
2. [Mindbody](https://www.getapp.es/software/91024/mindbody) — 4.0/5 (2995 reviews)
3. [SpotOn](https://www.getapp.es/software/130639/spoton-restaurant) — 4.2/5 (371 reviews)
4. [Tabology EPOS](https://www.getapp.es/software/109129/bartab) — 4.7/5 (13 reviews)
5. [Simphony POS](https://www.getapp.es/software/133023/oracle-micros-simphony) — 4.2/5 (26 reviews)

## Opiniones

### "Love using open table" — 5.0/5

> **Julio** | *26 de agosto de 2024* | Fotografía | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love how it lets me pick out the details and specific times and to let them know if it's for a special occasion or not. It's awesome too, that you earn points.That can go towards things.
> 
> **Desventajas**: As of right now, I don't have any issues with open table.
> 
> It's awesome to use and very user-friendly. You can create and cancel a reservation and you can see how busy a restaurant is if you're trying to book.

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### "Event review" — 4.0/5

> **Meg** | *29 de abril de 2025* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Everything in one place including reviews for our six locations, marketing and reporting
> 
> **Desventajas**: Lack of customization with marketing, reporting, experiences and other daily uses

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### "Arrogant Company" — 1.0/5

> **Mike** | *25 de octubre de 2024* | Restaurantes | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It's well known. But there were NO pros for my company. They drained us monthly with their expensive plan and added little to no value in growing our company.
> 
> **Desventajas**: Far too expensive, customer service was deplorable, and their arrogance was overwhelming. We are a small business and could not afford their services any longer. Three days after we canceled our service, we received an erroneous review, and Open Table did not address the issue even though it had nothing to do with our restaurant. It was a personal opinion of how we accepted his criticism. With partnership like Open Table who needs enemies, if you have any other choice run from open table and utilize Tock.
> 
> It was awful, too expensive, had no training, and did not support our restaurant. They only support false accusations and don't care about our restaurant's success.

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### "OpenTable – My Main Way of Making Reservations. Great Platform, But Needs More Transparency." — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *19 de abril de 2022* | Internet | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love how easy it is to book reservations to my favorite restaurants. The UI is just beautiful, and it's so easy to navigate, see what times are available, double check the reservation I made, contact restaurants, read menus, see photos, and even change my reservation. I just love the ease of use.
> 
> **Desventajas**: I least like how, by default, way more data than I knew was being shared with restaurants and marketers. Buried in settings, I figured out how to turn these features off, but I feel like OpenTable is deceptive about how much data is really shared with their business partners, marketers, and restaurants.
> 
> Overall, I love using OpenTable and it's definitely my go-to reservation platform. Whenever I need to make a reservation, OpenTable is always my first choice for a platform\!

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### "Good reservation software but not pricing friendly" — 4.0/5

> **Supakorn** | *16 de abril de 2024* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The reservation software is commendable in terms of functionality and features. However, it may not be particularly accommodating in terms of pricing.
> 
> **Desventajas**: The cost of utilizing it is rather steep, especially considering its sole functionality of making reservations.
> 
> The software serves its purpose adequately, allowing customers to easily spot my restaurant's name on the list. It doesn't bring much joy or disappointment, but it is primarily intended for marketing purposes. The overall experience is moderate, with no significant highs or lows.

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## Datos estructurados

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