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description: Busca información actualizada sobre ConSol CM/Complaint. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara ConSol CM/Complaint con productos similares hasta encontrar la opción adecuada.
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title: ConSol CM/Complaint: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026
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# ConSol CM/Complaint

Canonical: https://www.getapp.es/software/2044099/consol-cm-complaint-1

> ConSol CM/Complaint es una solución de gestión de quejas que ha sido diseñada para ayudar a empresas de todos los tamaños a gestionar quejas desde una interfaz unificada. Este software te ayuda a procesar las quejas de los clientes de manera rápida y eficiente. Elimina las causas de los errores y crea informes 8D.
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: ConSol Consulting & Solutions Software
- **Ubicación**: Muenchen, Alemania
- **Constitución**: 1984

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 59,00 €
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, inglés
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Costa Rica y 69 más

## Funcionalidades

- API
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alerts/Escalation
- Análisis de atención al cliente
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento
- Formularios personalizables
- Garantía de calidad
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas/sondeos

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software de gestión de quejas](https://www.getapp.es/directory/841/complaint-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de quejas](https://www.getapp.es/directory/841/complaint-management/software)
- [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.getapp.es/directory/580/issue-tracking/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
3. [Jira](https://www.getapp.es/software/9953/jira) — 4.4/5 (15312 reviews)
4. [GitHub](https://www.getapp.es/software/90537/github) — 4.8/5 (6155 reviews)
5. [JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)

## Opiniones

### "Top Anbieter, da passt alles von A-Z" — 5.0/5

> **Fabian** | *15 de septiembre de 2020* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Die Schnelligkeit, Einfachheit und Individualität mit der die Anwendung an neue Prozesse und Bedarfe angepasst werden kann. Die Performance der Anwendung im täglichen Betrieb, keinerlei Ausfallzeiten und einfache, logische Bedienung.
> 
> **Desventajas**: Wenn es Probleme gegeben hat, dann hatten diese nichts mit der Software oder dem Anbieter zu tun.
> 
> Einfach Top\! Ausschließlich engagierte und sehr serviceorienterte Mitarbeiter, sowohl in der Projektphase, der Entwicklung, dem Betrieb, dem Support und dem Vertrieb.

## Enlaces

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