Upvio
Sobre Upvio
Cogsworth es un software de reserva y programación de citas online que ha sido diseñado para ayudar a las empresas a crear páginas de reserva y aceptar citas de los clientes.
Para quién es Cogsworth:
La plataforma Cogsworth está dirigida a todas las empresas de servicios como médicos, escuelas, arreglo de automóviles, reparaciones, terapeutas de belleza, spas, gimnasios, clínicas, servicios para mascotas, restaurantes, universidades, proveedores de cuidado infantil, asesores financieros, consultores y más.
Notificaciones, recordatorios y seguimientos por mensajes de texto y correo electrónico:
Envía recordatorios por correo electrónico o mensajes de texto para reducir las tasas de ausencia. Establece cuándo deben activarse los recordatorios y utiliza el generador de plantillas intuitivo de Cogsworth para crear mensajes personalizados que se envíen automáticamente a los clientes y al personal.
Puedes establecer recordatorios para el personal o los clientes días, horas o minutos antes de las citas.
Envía seguimientos posteriores a la cita y obtén revisiones.
Con Cogsworth puedes activar el envío de correos electrónicos y mensajes de texto a los clientes después de que acudan a las citas. Reúne reseñas de 5 estrellas junto con comentarios y opiniones sobre el personal y los servicios.
Si lo deseas, puedes mostrar tus reseñas públicamente incrustándolas en tu sitio web.
Roles flexibles de personal y permisos:
Los administradores pueden controlar la configuración de toda la empresa, mientras que el personal solo puede ver sus propias citas, clientes y configuraciones de perfil.
El personal puede crear un horario de trabajo que se repita (como trabajar de 9 a 17) o puede establecer horarios de trabajo en turnos que cambien semana a semana.
Sincronización y consolidación de todos tus calendarios para evitar reservas duplicadas:
Cogsworth proporciona un gran nivel de control en lo que respecta a calendarios comerciales y del personal. Gracias a la compatibilidad con los calendarios de Google, Outlook y Apple, Cogsworth permite a los empleados conectar sus calendarios personales y de trabajo para evitar las reservas duplicadas. Cogsworth verá los eventos de calendarios externos y no permitirá que se hagan reservas duplicadas. Luego, cuando se concierten citas con el personal, Cogsworth incluirá estas citas en las conexiones de los calendarios externos.
Incluso puedes controlar la plantilla de invitación al calendario que se envía al personal y a los clientes, así como también elegir mostrar u ocultar información sobre las citas. Igualmente, es posible que los miembros del personal nunca necesiten iniciar sesión en Cogsworth, ya que pueden obtener toda la información de sus citas en sus calendarios.
Cumplimiento (en virtud de RGPD e HIPAA):
Cogsworth permite a las organizaciones recopilar información sobre los clientes formulando preguntas personalizadas con opciones múltiples, números, respuestas de sí/no y respuestas descriptivas. Esta plataforma que cumple con la HIPAA y con el RGPD te brinda tranquilidad. El plan Power de Cogsworth incluye BAA (contratos de socio comercial, por sus siglas en inglés) emitidos.
Traducción de Cogsworth:
El portal de reservas de Cogsworth (que tu cliente ve) se puede traducir a cualquier idioma.
Publicación de tu página de reservas:
Las empresas pueden instalar widgets de reserva en sus sitios web corporativos para que los visitantes reserven citas en tiempo real según la disponibilidad del personal, los recursos y los servicios.
Integraciones:
Cogsworth facilita la integración con diversos sistemas de terceros, como Zapier, Doxy.me y otros. Las empresas también pueden aceptar pagos a través de PayPal o Stripe, programar reuniones utilizando Google Meet, Zoom o Doxy.me y crear citas recurrentes para mejorar la fidelización del cliente.
API:
Cogsworth cuenta con una API totalmente focalizada en la que puedes controlar todos los aspectos del proceso de reserva. Para compilaciones avanzadas y personalizadas, Cogsworth es perfecta para organizar todo el proceso de programación de citas y calendarios.
Programación para franquicias/negocios múltiples:
Cogsworth te permite crear negocios por separado, con su respectivo personal, citas, clientes, servicios, notificaciones, etc. Puedes tener personal que se encuentre en diferentes negocios a la vez.
Qué hace que Cogsworth sea diferente:
- Excelente servicio de atención al cliente
- Fácil de usar/configurar
- Funcionalidad de programación profunda y potente, pero sencilla
- API avanzada y documentada
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Precio inicial
Opciones de precios
Funcionalidades
Integraciones
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
Alternativas
SimplyBook.me
TimeTap
Calendly
Acuity Scheduling
Opiniones
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¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.
- Sector: Práctica médica
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Not only a great scheduler, but a great company to work with
Revisado el 10/5/2021
Puntos a favor
We use Cogsworth for scheduling patients and have integrated it into our patient booking. Cogsworth supports a number of teleconferencing solutions for virtual appointments and allows for customization of just about every single thing the customer will ever see from you. I absolutely love the instant SMS texts when a new appointment comes in. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] of the company, is probably hands-down the nicest and most personable customer service representative I've engaged with. Whenever we needed some new feature he had his development team crank it out in literally days. That kind of flexibility should cost thousands of dollars but is something the Cogsworth team does to always constantly be improving their product. The developers are super fast to help customers out as well and I never once felt like we weren't an important customer. The software is easy to run for multiple businesses and is easy to engage with for Staff members. Cogsworth is that one software that really captures just about everything you would need in a scheduler in one product. They just added a brand new feature to put customers on the calendar that haven't completely finished payment, which is absolutely brilliant as sometimes customers will abandon the process when it comes time to pay and may need some additional convincing to complete their appointment.
Desventajas
It is clear that their software is growing at a fast pace and they have added tons of great features to Cogsworth even over the short time we've been with them. Picking negatives is tough, but if it's something I had to say I liked least I would say that they could probably take a step back and look at all of their features that they've put together and reorganize the menus a bit to align with their current product offering better. At the end of the day I'd rather have the features than not, so this is nit-picking. They offer both Stripe and Paypal payments, but I would also like to see one more payment method like Square (as Square is HIPAA-compliant).
Alternativas consideradas
Acuity SchedulingRazones para cambiar a Upvio
Cogsworth was the best software we evaluated among all the alternatives.- Sector: Marketing y publicidad
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Great- I am so happy I found it!
Revisado el 9/9/2021
I love it. This is the second software- after airtable- that I couldn't live without.
I love it. This is the second software- after airtable- that I couldn't live without.
Puntos a favor
I absolutely love Cogsworth- I tried Calendly before and hated it. The pricing is similar, but I find the UI so much more intuitive than Calendly's. I especially like the "generate email signature" feature. It has saved ua a lot of money, because we originally wanted to hire someone to do signatures for us.
Desventajas
Some integrations aren't as flawless as google cal or zoom- especially ms teams (which we tried before zoom; but this might as well be ms teams, not cogsworth), but we found a way it works for us.
Alternativas consideradas
CalendlyRazones para elegir Upvio
Couldn't handle CalendlySoftware anterior
CalendlyRazones para cambiar a Upvio
Tried Calendly and didn't like their user interface- Sector: Administración educativa
- Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 0.0 /10
Poor support and complex system ad-on charged
Revisado el 3/12/2021
On sending complaints to Cogsworth regarding the complexity of setups and services not working. ...
On sending complaints to Cogsworth regarding the complexity of setups and services not working. Quick to jump on for extra money 99$ to provide support. For any business ecosystem to work there must be a level of support provided even just through a help desk on the platform, to troubleshoot even those who have been trained. As management, when I complained my subscription was canceled even though the subscription had 4 months left with only 7 days notice. I think as a business be careful with such behaviors, as it will have great cost implications. I will most likely recommend going for a business with a better-developed support service and professional manners and processes in dealing with complaints.
Puntos a favor
My customers found the booking system useful.
Desventajas
Poor support, complex setup, and calendar integrations. Very expensive add-on services. Poor training materials and uses. Very unprofessional staff to connect with.
Alternativas consideradas
CalendlyRazones para elegir Upvio
For more functionality. However, I will be switching back for better support and lower costs.Razones para cambiar a Upvio
Cogsworth at the time seemed to have better functionality when Group bookings were required. Unfortunately, it became too complex to set up and implement.Respuesta de Upvio
We provided many hours of free setup and service to this client. The client used the platform for over a year. Then there was a handover and the client, despite multiple suggestions refused to learn the new platform.
- Sector: Tecnología y servicios de la información
- Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
- Software usado Semanalmente durante Más de un año
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
My GO-TO Appointment tool!
Revisado el 28/12/2019
A joy to use! Cogsworth allows me look very professional when my clients need to schedule some time.
A joy to use! Cogsworth allows me look very professional when my clients need to schedule some time.
Puntos a favor
Cogsworth is feature-pack and so intuitive to use. Some of the features include multiple services, calendar integration, payment, buffer times, ability to select different types of meeting locations (physical location, online, etc), group bookings and the list goes on! In addition, I love how intuitive the tool is! It's easy to get setup and running FAST!
Desventajas
Honestly, there's really nothing I don't like about the software! The founder is open to suggestions and feedback and has implemented a lot of things based on feedback!
- Sector: Medios online
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Fast and easy scheduling tool with a wide range of applications
Revisado el 28/5/2021
I am a consultant helping other business with digital strategy. I often recommend and implement...
I am a consultant helping other business with digital strategy. I often recommend and implement solutions. I did several demos with bigger players before finding Cogsworth -- and never looked back.
Have completed one implementation using their SaaS model and expect to do many more in the future using that approach and their API.
Puntos a favor
Agile team making continual improvements to the service. Easy to implement and learn. Company does an awesome job listening to its customers. End user experience of booking an appt.
Desventajas
We found a few bugs, but were thrilled to see all of them fixed within a couple days of reporting them.
Preguntas frecuentes sobre Upvio
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Upvio.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Upvio?
Upvio ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: 39,00 US$/mes
- Modelo de precios: Suscripción
- Prueba gratis: Disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Upvio?
Los clientes habituales de Upvio son:
Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
P. ¿Qué idiomas admite Upvio?
Upvio admite los siguientes idiomas:
inglés
P. ¿Upvio es compatible con dispositivos móviles?
Upvio admite los siguientes dispositivos:
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Upvio?
Upvio se integra con las siguientes aplicaciones:
Doxy.me, Google Calendar, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, PayPal, Stripe, Zoom Workplace, iCloud
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Upvio?
Upvio ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat
Categorías relacionadas
Ver todas las categorías de software encontradas para Upvio.
- Software de salud mental
- Software de gestión de pacientes
- Software para programación de pacientes
- Software de automatización de formularios
- Programas para videoconferencias
- Software para programación de citas médicas
- Herramientas de planificación
- Programas para agendar citas
- Software para calendario
- Software para reuniones
- Software de recordatorios de citas
- Software para consulta médica
- Plataformas de telemedicina
- Software para atención médica domiciliaria
- Software para profesores
- Software para centros de yoga