--- description: Busca información actualizada sobre WhatsApp. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara WhatsApp con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: WhatsApp: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](/directory/1139/customer-communications-management/software) > [WhatsApp](/software/2035411/whatsapp) # WhatsApp Canonical: https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp Página: 1 de 654\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp?page=2) > WhatsApp es un software de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a empresas de todos los tamaños a crear catálogos de productos y responder a los mensajes o las consultas de los clientes en tiempo real. Este software proporciona cifrado de extremo a extremo para proteger chats, mensajes de voz, imágenes, llamadas de audio/video y más. > > Veredicto: 16324 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 16324 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: WhatsApp - **Ubicación**: Menlo Park, EE. UU. ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Estados Unidos ## Funcionalidades - @menciones - API - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Asistencia por vídeo - Autoresponders - Búsqueda/filtro - CRM - Chat en tiempo real - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat y mensajería - Comunicaciones a demanda - Comunicación multicanal - Comunicación por lotes - Gestión de proyectos - Herramientas de colaboración - Llamadas de audio - Mensajería SMS - Panel de actividades - Personalización ## Integraciones (en total: 13) - Bitrix24 - Facebook Apps and Tabs - Freshdesk - Hootsuite - HubSpot CRM - Instagram - Meta for Business - MightyCall - Odoo - Shopify - Telegram - Twilio - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Chat ## Categoría - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.es/directory/1139/customer-communications-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.getapp.es/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Software de chat en vivo](https://www.getapp.es/directory/561/live-chat/software) - [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.getapp.es/directory/1257/team-communication/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews) 2. [Slack](https://www.getapp.es/software/91563/slack) — 4.7/5 (24066 reviews) 3. [LiveChat](https://www.getapp.es/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1717 reviews) 4. [Tidio](https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zoho Desk](https://www.getapp.es/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) ## Opiniones ### "Ease of use,Customer Support , Advanced Features" — 5.0/5 > **Zeeshan** | *13 de diciembre de 2025* | Materiales de construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease of use ,with no bugs and issues. its customer friendly interface and end to end Encryption during Chatting. > > **Desventajas**: Its lack of ability to control , scams, phishing attempts and the spread of misinformation , especially in large Group Chats. > > Overall experience is awesome , as it is user friendly, reliable , no privacy concern andis feature Rich ----- ### "Best business communication tool for small retail shops" — 5.0/5 > **Isuranga** | *15 de marzo de 2026* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The product catalog feature and quick replies are very helpful to manage my gift shop efficiently. It makes my business look more professional to customers. > > **Desventajas**: I would like to see more advanced analytics for sales tracking and more options to customize the catalog theme. > > WhatsApp Business is the best communication tool for my small retail business. It helps me to showcase my gifts and chocolates professionally. ----- ### "I only use Whatsapp when I need to but would avoid if I can" — 3.0/5 > **Usuario verificado** | *25 de septiembre de 2025* | Arte y artesanía | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to add friends/people, just need to add via phone number. You can also create subgroups into main groups. > > **Desventajas**: Probably because you add via phone number, you can sometimes get spam calls on whatsapp. Also feels more intrusive and less professional when adding via phone number. Media files take up a lot of space on the phone, you need to download any images or videos in order to view them on whatsapp. > > Overall, I don't enjoy using whatsapp much. Feels like the more I use it, the more spam calls and messages I get on the app. I also get random images and videos that others send via the whatsapp group downloaded into my phone which I need to delete after. ----- ### "Whatsapp review, business owner perspective" — 5.0/5 > **Claudio** | *25 de enero de 2026* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: best and easy communication tool. messanging in europe especially. daily use of chat and video call. barely have any bugs nor issues. > > **Desventajas**: not much to not like about whatsapp, only thing missing would be a better overview of documents. also overview in chats, i communicate with 50 people per day and it can get too much. ----- ### "Great App\!" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *13 de marzo de 2026* | Servicios de información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: What I like most about WhatsApp is that it keeps me connected with the people I know, making it easy to message them.Video calls and voice calls are super easy to make. > > **Desventajas**: I don't have any complains to write about this app as of now, it seems to work just fine for what I need it. > > Overall I can say this app great\! I use it on a daily basis and I have not had any issues with it. I highly recommend the use of it as mean of communication. ----- Página: 1 de 654\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados