Sobre WhatsApp
WhatsApp es un software de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a empresas de todos los tamaños a crear catálogos de productos y responder a los mensajes o las consultas de los clientes en tiempo real. Este software proporciona cifrado de extremo a extremo para proteger chats, mensajes de voz, imágenes, llamadas de audio/video y más.
Las empresas pueden utilizar la plataforma para capturar y compartir imágenes, audios, videos y documentos (como hojas de cálculo, presentaciones de diapositivas y archivos PDF) con los clientes a nivel individual o grupal. La plataforma se integra con una libreta de direcciones en el dispositivo. Esto permite a los particulares compartir ubicaciones actuales o en vivo con otros usuarios de WhatsApp, establecer fondos de pantalla personalizables, agregar imágenes de perfil, elegir sonidos de notificaciones y más. También posibilita que los administradores sincronicen los mensajes en diversos dispositivos y automaticen la creación de copias de seguridad del historial de chats o conversaciones en curso para subir a la nube.
Esta solución permite a los gestores enviar mensajes automatizados a los clientes y procesar pagos o transacciones entre cuentas financieras. WhatsApp también permite a los profesionales transmitir mensajes y recibir información cuando el cliente destinatario ha leído el mensaje.
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- Sector: Organización cívica y social
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
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Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Mensajería
Revisado el 15/1/2025
Lo utilizo habitualmente para comunicación y gestión de grupos para compartir información y...
Lo utilizo habitualmente para comunicación y gestión de grupos para compartir información y trabajos.
Puntos a favor
Aplicación de mensajería bastante útil, una de las herramientas que mas me ha gustado es la de crear grupos y poderlos administrar, tanto accesos como interacciones.
Desventajas
La aplicación de escritorio para Windows se me hace un tanto complicada, dado tiene fallos de actualización y carga de mensajes. Así también la app web. No se sincronizan todos los mensajes.
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre WhatsApp.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece WhatsApp?
WhatsApp ofrece los siguientes planes de precios:
- Modelo de precios: Versión gratuita
- Prueba gratis: No disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de WhatsApp?
Los clientes habituales de WhatsApp son:
Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
P. ¿Qué idiomas admite WhatsApp?
WhatsApp admite los siguientes idiomas:
inglés
P. ¿WhatsApp es compatible con dispositivos móviles?
WhatsApp admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra WhatsApp?
WhatsApp se integra con las siguientes aplicaciones:
Bitrix24, Freshdesk, Hootsuite, HubSpot CRM, Instagram, Meta for Business, MightyCall, Odoo, Shopify, Twilio, Zendesk Suite
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece WhatsApp?
WhatsApp ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat
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