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# easyfeedback

Canonical: https://www.getapp.es/software/1973167/easyfeedback

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> EasyFeedback es una herramienta de encuestas basada en la web y utilizada para crear y analizar encuestas de clientes, estudios de mercado, encuestas de empleados, cuestionarios, encuestas de eventos/seminarios y comentarios de 360 grados.
> 
> Veredicto: 28 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 28 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: easyfeedback
- **Ubicación**: Koblenz, Alemania
- **Constitución**: 2010

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 49,00 €
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán
- **Países disponibles**: Alemania, Austria, Suiza

## Funcionalidades

- API
- Admite audio/imágenes/vídeo
- Aleatorización
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Biblioteca de preguntas
- Búsqueda/filtro
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creador de encuestas
- Cuotas de respuestas
- Email Reminders
- Encuesta en sitio web
- Encuesta móvil
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso

## Integraciones (en total: 11)

- Gmail
- Google Analytics 360
- Google Drive
- Google Sheets
- HubSpot Marketing Hub
- Mailchimp
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Slack
- Zapier
- monday.com

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Aplicaciones para hacer encuestas](https://www.getapp.es/directory/234/survey/software)

## Categorías relacionadas

- [Aplicaciones para hacer encuestas](https://www.getapp.es/directory/234/survey/software)
- [Herramientas para estudios de mercado](https://www.getapp.es/directory/889/market-research/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.es/directory/601/customer-experience/software)

## Alternativas

1. [Typeform](https://www.getapp.es/software/91581/typeform) — 4.7/5 (945 reviews)
2. [Google Forms](https://www.getapp.es/software/112857/google-forms) — 4.7/5 (11365 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://www.getapp.es/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews)
4. [Jotform](https://www.getapp.es/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2795 reviews)
5. [SurveyLegend](https://www.getapp.es/software/106501/surveylegend) — 4.6/5 (963 reviews)

## Opiniones

### "Quick insights" — 4.0/5

> **Matthias** | *1 de febrero de 2023* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: APIs; white labeling; working with individual parameters; css-formatting
> 
> **Desventajas**: Limit of 5k participants per feedback/survey.  For small businesses 5k per year and feedback would be much better

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### "Best thing? It's so easy to use. Nobody in the business can say they can't get customer insights\!" — 5.0/5

> **Claudia** | *2 de abril de 2020* | Prensa | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: In our media organisation we use easyfeedback intensively and regularly for our high-traffic news sites, apps, newsletters and podcasts. We value it as a powerful survey tool with a reasonable pricing structure and a very quick and competent support team. &#10;&#10;It is a real advantage that it has a good user experience and is therefore quick to learn. That made it easy to convince teams across the business to do online surveys for their products. &#10;&#10;The automatically created results pages and the filter options on it are brilliant\! We often don't export the data for further analysis because all our hypothesis and questions can be answered directly using the provided features. &#10;&#10;We love the layout options and are use example surveys. This way everyone in our business can quickly built a good survey matching the look \&amp; feel of their particular brand. &#10;&#10;Really powerful is easyfeedback in combinatination with the Google Tag Manger. It gives us a lot of control over which user groups see survey invites and over frequency of invites shown.
> 
> **Desventajas**: 1) We would love even more layout options, e. g. the option to use our own fonts, manage logos better.&#10;  &#10;2) It would be great to save the full questionnaire in one long jpeg for quick structure checks, archiving and proof reading (without having to click through all paths of the survey. At the moment we use a browser screenshot tool but the mouse over menus of always appear when screenshotting and hide the text of some questions.)
> 
> easyfeedback has given us an easy way to ask for user feedback, to recruit probands for inhouse-user tests, gather leads for events and collect input for our journalism - always protecting the personal data of our readers. We now regularly use easyfeedback surveys to collect data on journalistic questions and publish stories based on that input. easyfeedback has become a vital component of our data-driven storytelling journalism (latest example is our coronavirus diary: https://www.sueddeutsche.de/leben/ergebnisse-corona-umfrage-1.4865673).

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### "Good feedback tool" — 4.0/5

> **Antonio** | *2 de abril de 2020* | Deportes | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to set up questionnaires. Invite and control email responses of your clients and costumers. Good filter options to view questionnaire data. Nice design and quick loading times.
> 
> **Desventajas**: The api documentation could be a bit better, examples how to set up with different coding environments. Also results are limited.
> 
> Overall it is very useful tool for our costumers and product development.

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### "Good SaaS-Tool for Surveys" — 4.0/5

> **Werner** | *20 de febrero de 2023* | Producción audiovisual | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use, very flexible and reliable. Good customer support. Compliant with DSGVO.
> 
> **Desventajas**: Usabilty and results could be a little more fancy and should be modernized.
> 
> We use it on an everyday base for our media products and awards. Never had any bigger problems with it.

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### "Easyfeedback: Clever decision for your customer surveys" — 5.0/5

> **Fabienne** | *20 de marzo de 2023* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We (medium-sized company in the telecommunications industry / 90 employees) have been using easyfeedback for external customer surveys since 2017.The tool is very intuitive to use, especially when designing surveys. Not only can you use your own domains within the surveys, you can also use your own corporate design elements. A variety of evaluation options facilitate reporting within your own company. If the extensive FAQs and instructions on the website are not enough, the friendly and competent customer service will step in to find a solution as quickly as possible.
> 
> **Desventajas**: There are no features on easyfeedback that we dont like.
> 
> We use easyfeedback for automated customer surveys at 3 different touchpoints along the customer journey

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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