---
description: Busca información actualizada sobre Callbell. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara Callbell con productos similares hasta encontrar la opción adecuada.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Callbell: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en vivo](/directory/561/live-chat/software) > [Callbell](/software/131659/callbell)

# Callbell

Canonical: https://www.getapp.es/software/131659/callbell

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/131659/callbell?page=2)

> Callbell es una solución web de chat en vivo diseñada para ayudar a las empresas a gestionar la colaboración en equipo a través de múltiples canales de comunicación, como Facebook Messenger, Instagram, Telegram y WhatsApp. Los usuarios pueden crear widgets de chat personalizados según sus requisitos individuales y agregarlos a los sitios web.
> 
> Veredicto: 7 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.1/5** | 7 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Callbell
- **Constitución**: 2018

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 12,00 €
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés, italiano, portugués
- **Países disponibles**: Estados Unidos, Francia

## Funcionalidades

- API
- Autoresponders
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Historial de transcripciones/chat
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations

## Integraciones (en total: 3)

- Instagram
- Meta for Business
- Telegram

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.es/directory/561/live-chat/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews)
2. [WhatsApp](https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp) — 4.7/5 (16355 reviews)
3. [Slack](https://www.getapp.es/software/91563/slack) — 4.7/5 (24100 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.es/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1721 reviews)
5. [Tidio](https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Opiniones

### "Great solution for social media integration" — 5.0/5

> **James** | *27 de julio de 2022* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It has the facility to integrate numerous social networks. Shortcuts with pre-defined phrases make the attendant's life easier, reducing the chance of passing on some incorrect information. The format in which all conversations are made available is something that caught our attention and gained positive points.
> 
> **Desventajas**: Some conversations just get lost every now and then and accessing past conversation history takes a while to load. It doesn't always happen, but when it does, it's a little uncomfortable.
> 
> We have been using the tool for a long time and it has really helped us to organize the way we communicate with our customers.

-----

### "Callbell es un buena opción" — 4.0/5

> **Diego** | *6 de agosto de 2021* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Entre las principales ventajes de Callbell están: la opción de agregar varios números de WhatsApp dentro de la misma plataforma y también otros servicios como Facebook Messenger.
> 
> **Desventajas**: Entre los contras de Call se puede mencionar la función del multiusuario, por ejemplo, para que 2 agentes estén conectados de manera simultánea dentro del mismo número de WhatsApp ingresado.
> 
> La experiencia en general con Callbell fue buena, aún con sus cosas por mejorar para ser un software multiusuario y es buena alternativa para introducirse al mercado multicanal de atención en las empresas.

-----

### "Callbell - the worst WhatsApp Integration ever" — 2.0/5

> **Amal** | *27 de agosto de 2021* | Software informático | Valoración de la recomendación: 1.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Only the fast-to-response support. That's the only strong point of theirs
> 
> **Desventajas**: The service worked well for the first couple of weeks and then we ran into a wave of different problems like:
1. Large latency in sending the messages
2. Some of the messages weren't delivers to the end user at all
3. When writing to a new contact for the 1st time - the message is sent twice
4. The names of the contact are not syncronized across with the original WhatApp application
5. No ability to send voice messages, files or see if the messages was delivered or read.
> 
> The only reason I gave them 2 stars is becaues the support is really always there and tries hard to cover up all the flaws the service has. But overall experience is disgusting. Not recommended.

-----

### "Callbell recensione" — 4.0/5

> **Chi** | *15 de enero de 2023* | Artes escénicas | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Il software è veloce ed intuitivo, inoltre permette di accedere da vari dispositivi e fornisce in tal modo la possibilità a più utenti di lavorare in contemporanea. I tag e le statistiche giornaliere offrono un quadro panoramico della situazione preciso e puntuale.
> 
> **Desventajas**: Non ci sono particolari pecche nel sistema, un suggerimento potrebbe essere quello di implementare i criteri di ricerca avanzata per reperire determinate informazioni contenute nelle varie chat.
> 
> Nell’insieme Callbell è un ottimo software, indicato in particolar modo per attività collaborative e di distribuzione del lavoro nel team.

-----

### "callbell un logiciel de gestion de planning" — 4.0/5

> **koffi Évariste** | *6 de septiembre de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: callbell un logiciel de gestion de planning  en ligne
> 
> **Desventajas**: callbell n'est pas trop reconnus par le monde
> 
> je les utiliser pour la gestion d'un projet

-----

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/131659/callbell?page=2)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/131659/callbell)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/callbell/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/131659/callbell> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/131659/callbell> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/131659/callbell> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/131659/callbell> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/131659/callbell> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/131659/callbell> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/131659/callbell> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/131659/callbell> |
| es | <https://www.getapp.es/software/131659/callbell> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/131659/callbell> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/131659/callbell> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/131659/callbell> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp España","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Barcelona","addressRegion":"CT","postalCode":"08018","streetAddress":"Nubera eBusiness SL C/ Álava 121 08018 Barcelona Spain"},"description":"Revisa, compara y evalúa software para pequeñas y medianas empresas. GetApp España ofrece software, aplicaciones SaaS y en la nube, evaluaciones independientes y reseñas.","email":"info@getapp.es","url":"https://www.getapp.es/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.es/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Callbell","description":"Callbell es una solución web de chat en vivo diseñada para ayudar a las empresas a gestionar la colaboración en equipo a través de múltiples canales de comunicación, como Facebook Messenger, Instagram, Telegram y WhatsApp. Los usuarios pueden crear widgets de chat personalizados según sus requisitos individuales y agregarlos a los sitios web existentes.\n \nLas principales funciones de Callbell incluyen respuestas predefinidas, chat proactivo, respuestas automáticas, marca personalizable, creación de informes, transcripciones e historial de chat. Los equipos pueden especificar las características de los widgets de chat, definir los canales de integración y copiar/pegar el script generado en una nueva etiqueta en su cuenta de Google Tag Manager o en la sección principal de los sitios web. Con los widgets de chat, las organizaciones pueden comunicarse directamente con los clientes y optimizar así la asistencia al cliente.\n \nCallbell permite a los miembros del personal chatear con los clientes en el canal de comunicación deseado y continuar la conversación incluso después de que los clientes abandonen el sitio web. El módulo de gestión de chat permite a los usuarios ordenar los chats según el último mensaje recibido de un cliente y las conversaciones que aún no se han asignado a un miembro del personal. Esto garantiza la priorización y la respuesta rápida a los clientes. Callbell ayuda a las empresas a crear plantillas de mensajes y agregar variables para facilitar una comunicación personalizada con el cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08717c43-0006-419e-99a9-b6afd6404e7e.png","url":"https://www.getapp.es/software/131659/callbell","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/131659/callbell#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.es/software/131659/callbell#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Callbell","position":3,"item":"/software/131659/callbell","@type":"ListItem"}]}]}
</script>