--- description: Busca información actualizada sobre SmartKarrot. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara SmartKarrot con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: SmartKarrot: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de experiencia del cliente](/directory/601/customer-experience/software) > [SmartKarrot](/software/127087/smartkarrot) # SmartKarrot Canonical: https://www.getapp.es/software/127087/smartkarrot Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/127087/smartkarrot?page=2) > SmartKarrot es una plataforma integrada de éxito del producto y éxito del cliente que ayuda a las empresas a gestionar la experiencia del cliente y ofrece analíticas de comportamiento. Sus principales funciones incluyen supervisión del estado de la cuenta, segmentación detallada, recopilación de comentarios y notificaciones. > > Veredicto: 37 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 37 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: SmartKarrot - **Ubicación**: Frisco, EE. UU. - **Constitución**: 2018 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 15.000,00 US$ - **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Arabia Saudí, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Bermudas, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Corea del Sur y 56 más ## Funcionalidades - API - Acciones activadas por evento - Alertas de cuenta - Alertas y notificaciones - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis predictivo - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de clientes - Búsqueda/filtro - Campos personalizables - Cartografía del viaje de cliente - Chat y mensajería - Contratación de personal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable ## Integraciones (en total: 14) - Amazon Cloud Search - Amazon EC2 - Asana - Freshdesk - Gmail - HubSpot CRM - Jira - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Word - Salesforce Sales Cloud - Slack - Stripe - Stripe Billing ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.es/directory/601/customer-experience/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.es/directory/601/customer-experience/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.es/directory/650/customer-engagement/software) - [Software para el éxito del cliente](https://www.getapp.es/directory/959/customer-success/software) - [Herramientas BI](https://www.getapp.es/directory/318/business-intelligence/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.getapp.es/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Alternativas 1. [Custify](https://www.getapp.es/software/128095/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 2. [monday CRM](https://www.getapp.es/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (457 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews) 4. [Skalin](https://www.getapp.es/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) ## Opiniones ### "SmartKarrot - A users perspective" — 4.0/5 > **Ananthakrishnan** | *7 de octubre de 2019* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Frugal implementation, directed towards B2B enterprise applications, has elements of gamification embedded, > > **Desventajas**: Still in Beta stage, needs to tested to gauge stability. > > Extremely professional team, ever-ready to receive feedback and act upon them. ----- ### "SmartKarrot helps to define Customer Success routines and processes" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *17 de febrero de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: SmartKarrot offers the possibility to create Playbooks to define clear guidelines to help CSMs with their daily tasks. This option is great to define processes and help new starts to go up to speed.The touchpoint functionalities are also helpful to carry out handovers among CSMs. They are a great asset to log important information of the accounts. > > **Desventajas**: Our product is quite complex so we had several integration issues and delays to properly see the relevant information within SmartKarrot. ----- ### "Thank you, SK\!" — 4.0/5 > **Amelia** | *30 de junio de 2022* | Software informático | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: SmartKarrot helps give valuable insights into our clients' behavior. The Success Play feature ensures that all of our clients receive the necessary support from us. \[SENSITIVE CONTENT\] and the \[SENSITIVE CONTENT\] team have been great to work with - always accessible, patient, and thorough. > > **Desventajas**: We experienced a few bugs/glitches during the launch that caused confusion on what data is "true" and what actions are required. > > \[SENSITIVE CONTENT\] have been excellent to work with. They are committed to help us see success and have helped work through our challenges. ----- ### "Great Everyday Tool\!" — 4.0/5 > **Rachel** | *30 de junio de 2022* | Empleo y contratación | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Smartkarrot is great for everyday tracking of our workflow with the Success Plays. It keeps us on track to service our clients thoroughly to make sure nothing falls through the cracks. > > **Desventajas**: We experienced some glitches at launch and throughout the first few months. There is a learning curve involved in the data that is provided. > > \[SENSITIVE CONTENT\] have been amazing to work with and are dedicated to helping our team get up to speed and succeed within the platform. They have always been accessible\! ----- ### "One of the best product for customer success" — 4.0/5 > **Ashutosh** | *15 de junio de 2023* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Quick help and training, the analytics provided was good enough to understand the customer health > > **Desventajas**: Customizability of features was not there. > > It was good. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/127087/smartkarrot?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/127087/smartkarrot) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados