Localyser

Localyser

Review management for restaurants and retail stores

4.8/5 (11 opiniones)

Información general sobre Localyser

Localyser is a review management tool for businesses in the Middle East which offers tools for monitoring and responding to feedback left by customers on review platforms such as Facebook, Google, TripAdvisor, RoundMenu, and more. The cloud-based platform is designed for retail and restaurant businesses and allows users to manage reviews and feedback for multiple locations from one central dashboard.

With Localyser, businesses within MENA (Middle East and North Africa) can track and respond to client feedback as it comes in, in order to manage their reputation and retain customers. Users are alerted instantly via email whenever a new review is posted online and can respond using pre-built templates. Customer sentiment within reviews is logged automatically and reports can be generated to provide insight into areas for complaint, sentiment by location, employee performance, and more.

Precio

A partir de
N/A
Opciones de precios
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P
M
G

Disponible en los países siguientes

África y Oriente Medio

Idiomas admitidos

Inglés

Reseñas de Localyser

Calificación general
4.8/5
100% reseñas positivas
9
Excelente
2
Muy bien
0
Media
0
Mediocre
0
Horrible
Bishr H.
Traducir con Google

I've been using Localyser for 3 years now and I am very satisfied with it. It made my life easier!

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 18/7/2018
Fuente de la reseña: Capterra

Time efficiency. I used to spend long time weekly to curate the reports form different platforms. With Localyser with a click of a button I get all reviews for my 33 stores!

Puntos a favor

- Great tool to monitor & track online reputation for restaurants
- Customer service: The company is very responsive, helpful and very proactive
- Reports: Easy to pull and conclusive
- Filters: They introduced a new keyword filter that is really great and easy to use

Puntos en contra

UI: I think the user interface could be better but I believe the Localyser team is already working on that

Respuesta de Digital Interactive Middle East

Thank you Bishr for your review, we really appreciate it. It's great to see such positive feedback from our valued customers.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

10.0/10
Martin K.
Traducir con Google

An excellent tool

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 18/7/2018
Fuente de la reseña: Capterra

Time savings, better reports, insightful data.

Puntos a favor

This is a really good tool if you need to handle online reviews for multiple outlets or want to collect customer feedback easily. I very much enjoy using Localyser and it saves me a lot of time every day. Our clients like the reports they receive and the ability to capture data when guests leave reviews in the outlets.

Puntos en contra

There are no cons, really. It would be nice if the customer data collected via the feedback process could be sorted by review scores, e.g. only show customers who left 4 or 5 star reviews, but apparently that's in the works.

Respuesta de Digital Interactive Middle East

Thank you Martin for your review, really appreciate it and value your feedback.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

10.0/10
Usuario verificado
Traducir con Google

One stop solution for our reputation management needs.

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 26/7/2018
Fuente de la reseña: Capterra

Localyser is a very cost effective solution to managing reviews from a single console. The tablet based review collection module also helps in collecting reviews as efficiently as possible.

Puntos a favor

Consolidates all our reviews (positive & negative) in one location and does away with the need to log into multiple systems.

Puntos en contra

The system is quite efficient so i personally feel that it has all the features we need in a reputation management solution.

Respuesta de Digital Interactive Middle East

Thanks a lot for your feedback, really appreciate it.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

9.0/10
Usuario verificado
Traducir con Google

We are a client/partner of Localyser

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 17/7/2018
Fuente de la reseña: Capterra

Puntos a favor

The unique advantage of Localyser is their their local presence and local support, which is not seen in many of the other competitors. They understand the market, they have direct relationships to make their service relevant to the Middle East.

Puntos en contra

Would love to see Localyser being launched in other regions with the same level of great local support here.

Respuesta de Digital Interactive Middle East

Thank you for the great review, very much appreciate it.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Peggy L.
Traducir con Google

a one-stop shop to handle all social media

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 29/7/2018
Fuente de la reseña: Capterra

all the clients I have recommended have found it useful and this is also a good benchmark platform to monitor the customer prospect of the product to the brand status

Puntos a favor

it is a simple yet effective system to use to manage one's outlet social media/customer expectation

Puntos en contra

would be good if they can include Instagram to have a well rounded coverage , as reviews on Instagram is in such important status

Respuesta de Digital Interactive Middle East

Thanks Peggy, we really appreciate your feedback.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación

8.0/10

Precios de Localyser

A partir de
N/A
Opciones de precios
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Cost is per location per month. Contact Localyser for more information on pricing.

Funciones de Localyser

  • API
  • Creación de informes y estadísticas
  • Gestión de campañas
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones automáticas
  • Panel de actividades
  • Supervisión

  • Análisis de campaña
  • Análisis de participación
  • Análisis en tiempo real
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Gestión de contenidos
  • Importación y exportación de datos
  • Integración de redes sociales
  • Integración de terceros
  • Interfaz para arrastrar y soltar
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Pruebas A/B

Más información sobre Localyser

Funciones principales de Localyser

  • Approval Process Control
  • Campaign Management
  • Dashboard
  • Sentiment Analysis
  • Workflow Management

Preguntas frecuentes sobre Localyser

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Localyser.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Localyser?

Localyser ofrece los siguientes planes de precios:

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: Disponible

Cost is per location per month. Contact Localyser for more information on pricing.

P. ¿Cuáles son las características principales de Localyser?

Localyser ofrece las siguientes características:

  • Approval Process Control
  • Campaign Management
  • Dashboard
  • Sentiment Analysis
  • Workflow Management

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Localyser?

Los clientes habituales de Localyser son:

Empresas medianas, Empresas pequeñas

P. ¿Qué idiomas admite Localyser?

Localyser admite los siguientes idiomas:

Inglés

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Localyser?

Localyser cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿Localyser es compatible con dispositivos móviles?

No tenemos información sobre los dispositivos compatibles con Localyser

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Localyser?

Localyser se integra con las siguientes aplicaciones:

Facebook

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Localyser?

Localyser ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Asistencia en línea, Asistencia telefónica