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# Relatient

Canonical: https://www.getapp.es/software/118291/relatient

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> Relatient es un sistema de recordatorio de citas de pacientes basado en web que ayuda a hospitales y centros de salud a administrar y enviar recordatorios de citas programadas por correo electrónico, mensajes de texto y mensajes de voz. Sus principales funciones incluyen captura de datos, flujos de trabajo configurables, recopilación de encuestas y gestión de la reputación.
> 
> Veredicto: 36 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 36 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Relatient
- **Ubicación**: Nashville, EE. UU.
- **Constitución**: 2014

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 99,00 US$
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funcionalidades

- API
- Acceso móvil
- Admisión de pacientes
- Alertas y notificaciones
- Aplicación móvil
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Broadcast Messaging
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Citas recurrentes
- Comunicación con los pacientes
- Confirmations/Reminders
- Conforme con HIPAA
- Control de procesos de aprobación
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Cuestionarios de pacientes

## Integraciones (en total: 19)

- AdvancedMD EHR
- AdvancedMD for Mental Health
- Azalea Health
- Compulink
- Dentrix Ascend
- DrChrono
- EPIC
- Epic
- MEDITECH Expanse
- MedEvolve
- ModMed
- NextGen
- Nextech EHR & PM
- Office Practicum
- Oracle Health Ambulatory Suite

… y 4 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.es/directory/561/live-chat/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.es/directory/561/live-chat/software)
- [Herramientas de comunicación interna](https://www.getapp.es/directory/1267/internal-communications/software)
- [Herramientas de salud ocupacional](https://www.getapp.es/directory/3139/occupational-health-software/software)
- [Programas para agendar citas](https://www.getapp.es/directory/316/appointments-scheduling/software)
- [Software de recordatorios de citas](https://www.getapp.es/directory/1095/appointment-reminder/software)

## Alternativas

1. [Carepatron](https://www.getapp.es/software/2048864/carepatron) — 4.4/5 (844 reviews)
2. [Acuity Scheduling](https://www.getapp.es/software/91169/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews)
3. [Weave](https://www.getapp.es/software/121867/weave) — 4.3/5 (668 reviews)
4. [GoReminders](https://www.getapp.es/software/113921/goreminders) — 4.8/5 (256 reviews)
5. [Vagaro](https://www.getapp.es/software/103275/vagaro) — 4.7/5 (3566 reviews)

## Opiniones

### "Love Demand Messaging" — 5.0/5

> **Sheila** | *20 de junio de 2019* | Práctica médica | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The Demand Messaging setup and ease of use sold me on the product.
> 
> **Desventajas**: The Opt Out was a little confusing for us at first, trying to decide which to choose for cell phone vs home phone. Do you put in the one that the patient wants to get messages on the one that they do not. Called support and they were very helpful.
> 
> We have had a great experience so far. I love the ease of use and as stated above the Demand Messaging has been a life saver for cancelling clinics and even notifying employees of instructions for clinic closure etc.

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### "Relatient has decreased our No Show rate and increased our Google 4 and 5 star reviews\!" — 5.0/5

> **Rene** | *19 de junio de 2019* | Práctica médica | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Love everything.  Ease of use, reporting user friendly. Mgrs receive reports every day of prior day reminder calls. Patients only are directed to Google Review if they give us a 4 or 5 star. Otherwise, they are given an anonymous survey to let us know how we can improve our patient experience.
> 
> **Desventajas**: Every question I have had has been answered quickly and professionally by customer support so I have not had any problems with the software.
> 
> No Show rate has dramatically decreased. We can remove patients that cancel/RS which opens up new appt slots for New Patients.  Saves time and payroll costs.

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### "Horrible Customer Service" — 1.0/5

> **Wendy** | *27 de marzo de 2023* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like the reporting but if the service does not work, what is the point?
> 
> **Desventajas**: I have never experienced such aweful customer serrvice in any company I've worked with in 30 years
> 
> The worst experience I've ever had with a vendor

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### "Product tools" — 5.0/5

> **Anna** | *19 de junio de 2019* | Práctica médica | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Our office is so excited about all the functions of the software, especially , when we need to do a total cancellation or rescheduling of an entire day.
The ease of sending out a message to all of our patients is so helpful.
> 
> **Desventajas**: Patients, from time to time,  complain that they get to many reminders. We explain to them that if they confirm the first time that they are contacted the notices will stop, until the final reminder the night before their appointment.
> 
> It has been a very useful addition to our software and very helpful in reducing no shows.

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### "Relatient Review" — 5.0/5

> **Patti** | *19 de junio de 2019* | Práctica médica | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Love how it integrates with our system and the information is pulled directly over that is needed to perform the job that we no longer have to pay humans to do.
> 
> **Desventajas**: Sometimes there's a glitch and something doesn't go out as planned but overall it works real well.
> 
> Our reminders go out like clockwork, our benign results get sent to patients, our recalls get sent, and collections texts go out - all of which are pretty seamless.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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