Relatient
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Sobre Relatient
Relatient es un sistema de recordatorio de citas de pacientes basado en web que ayuda a hospitales y centros de salud a administrar y enviar recordatorios de citas programadas por correo electrónico, mensajes de texto y mensajes de voz. Sus principales funciones incluyen captura de datos, flujos de trabajo configurables, recopilación de encuestas y gestión de la reputación.
La aplicación permite a los profesionales reprogramar citas, enviar notificaciones de ausencia, compartir alertas de emergencia y registrar las respuestas de pacientes en múltiples ubicaciones. Los miembros del equipo pueden crear recordatorios personalizados según la ubicación, el médico y el tipo de cita. Los centros de salud pueden generar estados de cuenta, verificar los saldos pendientes y administrar los planes de pago a través del panel de control del usuario. Además, esta solución conforme a HIPAA permite a los médicos compartir documentos de salud e información de seguros, así como chatear con los pacientes a través de un canal de comunicación bidireccional seguro.
Relatient ofrece integración con múltiples plataformas de gestión de registros médicos electrónicos (EMR) y gestión de consultas (PM), como AdvancedMD, AllMeds, AntWorks, Aprima, Athenahealth, Cerner, eClinicalWorks, Epic, Lytec, MacPractice y SOAPware. Incluye una aplicación móvil que permite a los pacientes registrarse, agregar horas de entrada y confirmar visitas. La solución también permite a los proveedores crear campañas dirigidas a los pacientes y generar informes en tiempo real en función del número de inscripciones y el crecimiento de los ingresos.
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36 opiniones
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- Sector: Práctica médica
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
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Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Love Demand Messaging
Revisado el 20/6/2019
We have had a great experience so far. I love the ease of use and as stated above the Demand...
We have had a great experience so far. I love the ease of use and as stated above the Demand Messaging has been a life saver for cancelling clinics and even notifying employees of instructions for clinic closure etc.
Puntos a favor
The Demand Messaging setup and ease of use sold me on the product.
Desventajas
The Opt Out was a little confusing for us at first, trying to decide which to choose for cell phone vs home phone. Do you put in the one that the patient wants to get messages on the one that they do not. Called support and they were very helpful.
Respuesta de Relatient
Thank you for the review! At Relatient, we appreciate hearing feedback from our customers.
- Sector: Práctica médica
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
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Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Relatient has decreased our No Show rate and increased our Google 4 and 5 star reviews!
Revisado el 19/6/2019
No Show rate has dramatically decreased. We can remove patients that cancel/RS which opens up new...
No Show rate has dramatically decreased. We can remove patients that cancel/RS which opens up new appt slots for New Patients. Saves time and payroll costs.
Puntos a favor
Love everything. Ease of use, reporting user friendly. Mgrs receive reports every day of prior day reminder calls. Patients only are directed to Google Review if they give us a 4 or 5 star. Otherwise, they are given an anonymous survey to let us know how we can improve our patient experience.
Desventajas
Every question I have had has been answered quickly and professionally by customer support so I have not had any problems with the software.
Respuesta de Relatient
Thank you for the review! At Relatient, we appreciate hearing feedback from our customers.
- Sector: Hospital y atención sanitaria
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 1-5 meses
-
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Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 0.0 /10
Horrible Customer Service
Revisado el 27/3/2023
The worst experience I've ever had with a vendor
The worst experience I've ever had with a vendor
Puntos a favor
I like the reporting but if the service does not work, what is the point?
Desventajas
I have never experienced such aweful customer serrvice in any company I've worked with in 30 years
- Sector: Práctica médica
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la opinión
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Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Product tools
Revisado el 19/6/2019
It has been a very useful addition to our software and very helpful in reducing no shows.
It has been a very useful addition to our software and very helpful in reducing no shows.
Puntos a favor
Our office is so excited about all the functions of the software, especially , when we need to do a total cancellation or rescheduling of an entire day.
The ease of sending out a message to all of our patients is so helpful.
Desventajas
Patients, from time to time, complain that they get to many reminders. We explain to them that if they confirm the first time that they are contacted the notices will stop, until the final reminder the night before their appointment.
Respuesta de Relatient
Thank you for the review! At Relatient, we appreciate hearing feedback from our customers.
- Sector: Práctica médica
- Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la opinión
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Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
Relatient Review
Revisado el 19/6/2019
Our reminders go out like clockwork, our benign results get sent to patients, our recalls get sent,...
Our reminders go out like clockwork, our benign results get sent to patients, our recalls get sent, and collections texts go out - all of which are pretty seamless.
Puntos a favor
Love how it integrates with our system and the information is pulled directly over that is needed to perform the job that we no longer have to pay humans to do.
Desventajas
Sometimes there's a glitch and something doesn't go out as planned but overall it works real well.
Respuesta de Relatient
Thank you for the review! At Relatient, we appreciate hearing feedback from our customers.
Preguntas frecuentes sobre Relatient
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Relatient.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Relatient?
Relatient ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: 99,00 US$/mes
- Modelo de precios: Suscripción
- Prueba gratis: No disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Relatient?
Los clientes habituales de Relatient son:
2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
P. ¿Qué idiomas admite Relatient?
Relatient admite los siguientes idiomas:
inglés
P. ¿Relatient es compatible con dispositivos móviles?
Relatient admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Relatient?
Relatient se integra con las siguientes aplicaciones:
AdvancedMD EHR, AdvancedMD for Mental Health, Azalea Health, Compulink Healthcare Solutions, Dentrix Ascend, DrChrono, EPIC, Epic, Exscribe EHR & PM, MEDITECH Expanse, MedEvolve, ModMed, NextGen, Nextech EHR & PM, Office Practicum, Oracle Ambulatory EHR, Oracle Health EHR, Veradigm EHR, athenaOne, eClinicalWorks
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Relatient?
Relatient ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat
Categorías relacionadas
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