BigChange

Gestión de personal móvil basada en la nube y seguimiento de vehículos

4,6 /5 (76 opiniones) ¡Escribe una reseña!

Información general sobre BigChange

¿Qué es BigChange?

BigChange ofrece dos productos principales que ayudan a las empresas de servicios de todos los tamaños con una plataforma basada en la nube y compatible con aplicaciones móviles. Integrado y personalizable, BigChange JobWatch proporciona una solución de gestión de trabajo y personal sin papel que incorpora un CRM centralizado. El software ofrece gestión de llamadas, contratos y facturación, además de gestión de datos de cuentas del cliente con historiales de servicio y funciones de administración de casos. Las funciones de planificación de trabajos y programación de recursos de tipo arrastrar y soltar ayudan a la distribución, con una vista de Gantt codificada por colores y relación inteligente de habilidades. El sitio de reserva de clientes dedicado, personalizable y con marca también ofrece acceso al portal de autoservicio para reservar trabajos. Gestiona facturas y finanzas con controles de flujo de caja, salud y seguridad con flujos de trabajo de inspección, seguimiento de stock y equipos y gestión de flotas para supervisar el rendimiento de los vehículos.

BigChange JourneyWatch para el seguimiento de vehículos incluye funciones administrativas, como integración con Google Maps, para visualizaciones en vivo en cuatro vistas diferentes. La geodelimitación permite definir áreas geográficas y límites de jurisdicción de la empresa, mientras que el historial de viajes captura los datos de viaje de la flota cada 60 segundos. BigChange proporciona gestión de flotas/recursos, herramientas de salud y seguridad y creación de informes. También se integra con software CRM de terceros. Las alertas envían notificaciones instantáneas en caso de riesgos o actualizaciones de programación, con comunicaciones de mensajería accesibles también desde la aplicación móvil complementaria. BigChange JobWatch, para iOS y Android, es un compañero de campo que ofrece una forma segura de conectar a los conductores en sus operaciones remotas.

Información general sobre BigChange

Precio

A partir de
18,95 US$/mes

Opciones de precios

Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de BigChange

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Estados Unidos
Idiomas admitidos
Inglés

Capturas de pantalla

Captura de pantalla de BigChange: JobWatch back-office provides a main dashboard with fleet tracking map and data widgets for completed jobs and resources currently with jobs
Captura de pantalla de BigChange: JobWatch back-office provides a main dashboard with fleet tracking map and data widgets for completed jobs and resources currently with jobs Captura de pantalla de BigChange: Integrated real time vehicle and asset tracking plots fleet and job locations on live map views Captura de pantalla de BigChange: Manage and create bookings Captura de pantalla de BigChange: JobWatch workflow builder Captura de pantalla de BigChange: Drag and drop scheduling assistant Captura de pantalla de BigChange: Billing and invoicing tools Captura de pantalla de BigChange: The BigChange JobWatch native mobile app is available for iOS and Android devices Captura de pantalla de BigChange: Mobile alerts Captura de pantalla de BigChange: Health and safety features include enforced risk assessments and fleet vehicle checks Captura de pantalla de BigChange: Integrated satellite navigation capabilities

Opiniones de BigChange

Opiniones de BigChange

Calificación general
4,6
/
5
Excelente
52

Muy bien
17

Normal
6

Pobre
1

Malo
0

Relación calidad-precio
4,5
Funciones
4,3
Facilidad de uso
4,4
Asistencia al cliente
4,6
91% Un ha recomendado esta aplicación
Mike C.

A complete solution

Big Change are a very customer focussed business, implementing Job Watch was extremely straight forward with ample amounts of training provided. The Job Watch product has brought together many of the elements of my company's field service activity ensuring a seamless and streamlined experience for clients , office staff and field engineers.


Traducir con Google
Jordan W.

Big Change Revolutionised My Business

I have dealt with all levels withing the business and found 99% of the people amazing to deal with! They have guided, trained and been far more accommodating then any other mobile resource software provider out there.


Traducir con Google
James K.

Reliability & efficiency.

The system allowed our business to step away from more traditional paper based information gathering, enabling us to expand efficiently within a short period of time. The customisation of Job Watch allowed us to set new standards within our industry and raise customer expectations of visibility.


Traducir con Google
Paul A.

Buyer beware

The training was poor to say the least - we were told four different ways to process jobs in four separate training sessions , the support has been average - if you're gong to purchase this system, you need to get used to being told that any problem that you are experiencing cannot be replicated at their end - that's the tech equivalent of eeee, I dunno! We aren't at all satisfied with the product and BigChange have lost interest in the issues that we are having so we are stuck with it for the 5 year contract.


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Michael C.

Drive Bigchange to Drive your company forward

Its not often your expectations are exceeded by a company, BigChange have exceeded our expectations and some...We are delighted to have partnered with such a forward thinking organisation.


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Mike C.
Sector: Juegos de azar y casinos
Tamaño de la empresa: 13-50 empleados
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A complete solution

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 17/9/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Big Change are a very customer focussed business, implementing Job Watch was extremely straight forward with ample amounts of training provided. The Job Watch product has brought together many of the elements of my company's field service activity ensuring a seamless and streamlined experience for clients , office staff and field engineers.

Puntos a favor

Job Watch is a very modular product and very straight forward to tailor to an individual business. Implementing this software had an immediate impact on the speed at which field service jobs were detailed and billed to the client. Cash flow was positively effected due to itemised billing, client sign off of work completed and job reports tied to invoices. Job watch manages all of the processes concerning my company's field service activity, from the tracking of engineers to the delivery of an accurate invoice with the added bonus of reducing time and costs associated with service administration.

Puntos en contra

The contracts section of the software is difficult to tailor to our business and engineers on site do not have visibility of the contract levels that are set so they cannot see what works are covered by any agreement.

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Jordan W.
Sector: Construcción
Tamaño de la empresa: 13-50 empleados
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Big Change Revolutionised My Business

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 23/10/2019
Fuente de la reseña: Capterra

I have dealt with all levels withing the business and found 99% of the people amazing to deal with! They have guided, trained and been far more accommodating then any other mobile resource software provider out there.

Puntos a favor

The facility to invoice live and make cash flow through the business improve.

Puntos en contra

The schedule does not have dynamic scheduling

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Respuesta de BigChange

Delighted to hear about your amazing experience with the BigChange system. We designed it to be 'Revolutionary' for everyone, for you the business owner, for your team for your customers and your cashflow. Nothing gives us more satisfaction than hearing great success stories like this.
Thank you once again for taking the time to leave a review.

All the best,
Team BigChange

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

James K.
Sector: Maquinaria
Tamaño de la empresa: 10.001+ empleados
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Reliability & efficiency.

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 1/6/2020
Fuente de la reseña: Capterra

The system allowed our business to step away from more traditional paper based information gathering, enabling us to expand efficiently within a short period of time. The customisation of Job Watch allowed us to set new standards within our industry and raise customer expectations of visibility.

Puntos a favor

Bigchange not only allowed us to increase efficiency and expand our operation rapidly, it also allowed us to do this in our own way with the customisation available within the system.

Puntos en contra

Very little, it really is a good reliable system.

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Paul A.
Sector: Servicios para instalaciones
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
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Buyer beware

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 20/6/2019
Fuente de la reseña: Capterra

The training was poor to say the least - we were told four different ways to process jobs in four separate training sessions , the support has been average - if you're gong to purchase this system, you need to get used to being told that any problem that you are experiencing cannot be replicated at their end - that's the tech equivalent of eeee, I dunno! We aren't at all satisfied with the product and BigChange have lost interest in the issues that we are having so we are stuck with it for the 5 year contract.

Puntos a favor

We liked the promises that were made when we purchased JobWatch. It sounded perfect for us.

Puntos en contra

It doesn't work in the way we were promised. Recurring the jobs doesn't work for anything not done on a set day, the invoicing only seems to work if you have a price list, which we don't. The worksheets that govern which RAMS the operatives will see when starting the job keep disappearing and, despite repeatedly reporting this issue, the problem persists. This was supposed to replace our manual system of CRM but we are having to use our old manual system to check that JobWatch is as it should be. Purchasing this product has meant that we are spending nearly twice as long processing jobs and invoices.

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Respuesta de BigChange

Paul, we are sorry to hear that you are dissatisfied with these functions of JobWatch and the service we have provided. We will be in touch today to arrange to come see you, listen to your concerns, ensure we have an accurate understanding of your business scenarios and seek ways in which we can help. We are committed to finding a suitable way forward.

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 0.0/10

Michael C.
Sector: Servicios
Tamaño de la empresa: 13-50 empleados
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Drive Bigchange to Drive your company forward

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 3/10/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Its not often your expectations are exceeded by a company, BigChange have exceeded our expectations and some...We are delighted to have partnered with such a forward thinking organisation.

Puntos a favor

The ability to tailor a bespoke software system that works for your team and your customers. A we continue to systemise our business, Big Change are at the heart of this.

Automation, photographic job reports, workflows which drive consistency and track your engineer function.

Puntos en contra

The system sometimes doesn't flow very easily at times, many clicks to get from A to B at times.

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Respuesta de BigChange

Delighted to hear we have 'exceeded your expectations' and about your great experience with the BigChange system. We designed it to be a 'win' for everyone for you the business owner, for your team and for your customers.
Nothing gives us greater satisfaction than hearing great success stories like these.
Thank you once again and for taking the time to leave a review.

Kind regards,
The BigChange Team

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Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Recomendación de usuario
8,9/10
Basado en 76 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
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Precios de BigChange

Precios de BigChange

A partir de
18,95 US$/mes
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
4,5/5
Basado en 76 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
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Funciones de BigChange

Funciones de BigChange

API
Almacenamiento de documentos
Auditoría
Creación de informes en tiempo real
Creación de informes personalizables
Creación de informes y estadísticas
Datos en tiempo real
Facturación
Gestión de documentos
Gestión de flujos de trabajo
Gestión de inventarios
Gestión de la conformidad
Importación y exportación de datos
Integración de terceros
Notificaciones automáticas
Panel de actividades
Registro de auditoría
Seguimiento de actividades
Seguimiento de inventario
Supervisión
Funciones
4,3/5
Basado en 76 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Vídeos y tutoriales

Vídeos y tutoriales

Preguntas frecuentes sobre BigChange

Preguntas frecuentes sobre BigChange

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre BigChange.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece BigChange?

BigChange ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: 18,95 US$/mes

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: No disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de BigChange?

No tenemos información sobre las características de BigChange

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de BigChange?

Los clientes habituales de BigChange son:

Empresas Grandes, Empresas medianas, Empresas pequeñas

P. ¿Qué idiomas admite BigChange?

BigChange admite los siguientes idiomas:

Inglés

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece BigChange?

BigChange cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿BigChange es compatible con dispositivos móviles?

BigChange admite los siguientes dispositivos:

Android, iPhone, iPad

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra BigChange?

BigChange se integra con las siguientes aplicaciones:

Google Maps, Microsoft Dynamics CRM, QuickBooks, SAP Business One, Xero

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece BigChange?

BigChange ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Asistencia telefónica, Asistencia en línea