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# Treatwell

Canonical: https://www.getapp.es/software/114999/treatwell

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> Treatwell Connect gestiona calendario, equipo, clientes y pagos de salones de belleza en una plataforma, reduce las ausencias con recordatorios gratuitos y te conecta al marketplace de Treatwell para encontrar nuevos clientes cada día.
Treatwell Business está diseñado para profesionales del mundo de la belleza: peluquerías, barberías, salones de estética ¡y más\!Treatwell Business está diseñado para profesionales del mundo de la belleza: peluquerías, barberías, salones de estética ¡y más\!
> 
> Veredicto: 286 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 286 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Salonium
- **Constitución**: 2009

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 199,00 €
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, danés, español, francés, griego, inglés, italiano, letón, lituano, neerlandés, portugués de Portugal, ruso, vietnamita
- **Países disponibles**: Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suiza

## Funcionalidades

- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Aplicación móvil para clientes
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Citas recurrentes
- Confirmations/Reminders
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Email Reminders
- Facturación
- For Barbershops
- Formularios electrónicos
- Formularios personalizables
- Gestión de calendarios
- Gestión de citas
- Gestión de clientes

## Integraciones (en total: 2)

- Google Calendar
- iCloud

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para spa](https://www.getapp.es/directory/69/spa-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para barberías](https://www.getapp.es/directory/1567/barbershop/software)
- [Software para spa](https://www.getapp.es/directory/69/spa-management/software)
- [Software para peluquería](https://www.getapp.es/directory/212/salon/software)
- [Software para centros de masaje](https://www.getapp.es/directory/975/massage-therapy/software)
- [Programas para agendar citas](https://www.getapp.es/directory/316/appointments-scheduling/software)

## Alternativas

1. [Calendly](https://www.getapp.es/software/102609/calendly) — 4.7/5 (4163 reviews)
2. [Google Calendar](https://www.getapp.es/software/91461/google-calendar) — 4.8/5 (4323 reviews)
3. [Goldie](https://www.getapp.es/software/2061688/goldie) — 4.8/5 (1173 reviews)
4. [Vagaro](https://www.getapp.es/software/103275/vagaro) — 4.7/5 (3671 reviews)
5. [Acuity Scheduling](https://www.getapp.es/software/91169/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5771 reviews)

## Opiniones

### "Great platform" — 4.0/5

> **Emma** | *19 de abril de 2023* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Fantastic features with amazing SEO included I’d never get my website at the top. I’m a top rated salon due to great reviews so feature high on the listings in my area. Booking payments taken and paid out with no hassle.
> 
> **Desventajas**: Need consultation forms linked to bookings and a reminder to confirm no changes to medication etc before attending another appointment is essential\! Charges for clients returning after two years when they originated via the salon not Treatwell is harsh\!

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### "Easy to go" — 5.0/5

> **Navjot** | *27 de marzo de 2024* | Suministros y equipo para empresas | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to bring clients in .. no free sitting
> 
> **Desventajas**: I love Treatwell and customer service is best and easy to operate
> 
> Over all training with Treatwell is excellent and after that even they give full time to help us . Great support thanks

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### "Awful\!" — 1.0/5

> **Emily** | *25 de enero de 2022* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The lovely clients you can create, you can add your own clients
> 
> **Desventajas**: The staff / booking system / review department.
> 
> The more and more I keep using treatwell the more and more I get frustrated. Bearing in mind salons are their main source of income which would make you think they would listen to you, help you. Nooooo all they care about is getting their money. I will definitely look at moving to Fresha who are partner orientated and not money orientated. I was told by 5 different members of staff that clients can’t leave a review after a 1 month period. A client then leaves a review after 3 months, I contact the review team to tell them this is not fair because if someone is really unhappy they wouldn’t wait for 3 months and why would you allow it. He said they policy has always been the same. Honestly the team definitely need some training as they don’t know what they’re doing. The give false information on many different occasions as I’ve witnessed this. They Always side with the clients and they said that this is their policy. Clients can write whatever they like ( a client threatened us ) and this was allowed. There’s definitely no regulations as no one takes it seriously. Treatwell should not be allowed to be run like this, it’s damaging businesses\!

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### "Happy business customer" — 5.0/5

> **Chloe** | *5 de diciembre de 2023* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like the marketing efficiency for my local area
> 
> **Desventajas**: It regularly crashes in its app format using a Samsung phone
> 
> Really happy overall with the impact its had on my business, customer service team are good, only downside is they take a high commission for bookings

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### "Opinioin on treatwell" — 4.0/5

> **Yeliz** | *28 de diciembre de 2023* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Diverse of people use treatwell so you will get a varried clientele
> 
> **Desventajas**: Payments sometimes are not on the accurate date think on the 16 or 17th regardless we should be paid. And treatwell needs to stop bombarding customers with booking reminders for example if i tap a client by accident and move thir appointment down by 5 mins they will get a text stating your booking has been changed this is unnecessary

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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Gestiona varias sedes y miembros del equipo desde el mismo calendario, con programación mediante arrastrar y soltar, recordatorios automáticos y notificaciones en tiempo real sobre nuevas reservas, cambios y cancelaciones.\n\nMenos ausencias: recordatorios SMS y email ilimitados, automáticos y gratuitos confirman las citas y liberan los huecos en cuanto un cliente cancela, ahorrando tiempo al teléfono y manteniendo la agenda más llena durante toda la semana.\n\nGestión de clientes: una base de datos centralizada con historial de servicios, preferencias y notas personales, para reconocer a cada cliente de un vistazo y personalizar cada visita, incluso cuando le atiende un miembro del equipo distinto.\n\nPagos y TPV: cobra en el salón y online con el mismo sistema, gestiona bonos y paquetes, y obtén informes automáticos de las transacciones sin conciliar caja y agenda a mano.\n\nMarketing y fidelización: crea promociones para las horas de baja afluencia, ofertas de última hora para llenar los huecos vacíos, y propón ventas adicionales de productos o bonos en el momento justo tras el servicio; solicita automáticamente una reseña después de cada cita para construir tu reputación online.\n\nInformes y análisis: paneles con métricas de facturación, rendimiento del equipo, tasa de ocupación y los servicios más reservados, para tomar decisiones basadas en datos en lugar de intuiciones.\n\nQué lo diferencia de otros software de gestión\n\nA diferencia del software independiente, Treatwell Connect está integrado con el marketplace de Treatwell, la plataforma de reservas de belleza y bienestar líder en Europa, con más de 95.000 salones asociados y millones de clientes activos cada mes. Los salones que usan Treatwell Connect pueden combinar la operativa diaria con visibilidad y captación de nuevos clientes a través del marketplace, Google, redes sociales o su propia web mediante widgets de reserva integrados: no solo una herramienta para organizar a los clientes que ya tienes, sino también un canal para encontrar otros nuevos.\n\nPara quién está pensado\n\nTreatwell Connect está diseñado para propietarios y equipos de peluquerías y centros de belleza, barberías, clínicas estéticas y spas, desde negocios independientes hasta cadenas multisede, que buscan un sistema sencillo de usar cada día y que ayude tanto a gestionar el negocio como a hacer crecer la cartera de clientes, sin tener que manejar dos herramientas separadas.\n\nQué incluye el precio\n\nCada plan está diseñado para evitar los costes extra que se acumulan con otros software de gestión: añadir miembros del equipo a tu cuenta no cuesta nada más, por lo que el precio no sube a medida que crece tu equipo. Las confirmaciones de citas y los recordatorios SMS son ilimitados y están incluidos, sin coste por mensaje. Las reservas recurrentes de clientes que ya tienes nunca llevan comisión, sea cual sea el modo de reserva. Los cobros con tarjeta se abonan en tu cuenta a diario, sin coste adicional por acceder antes a tus ingresos. Tanto el botón gratuito \"Reservar ahora\", un simple enlace que lleva a los clientes directamente a tu página de reservas, como el widget de reserva totalmente integrado, que permite a los clientes consultar tu carta de servicios y reservar sin salir de tu web, no tienen comisión en tu sitio web ni en tus redes sociales. Además, se incluye una solución integrada con tu ficha de Google My Business, que permite a los clientes reservar directamente desde tu ficha de Google sin una herramienta ni configuración aparte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/84913cc9-c949-4733-aaf7-d4c844660abb.png","url":"https://www.getapp.es/software/114999/treatwell","@id":"https://www.getapp.es/software/114999/treatwell#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":286,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/114999/treatwell#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para spa","position":2,"item":"/directory/69/spa-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Treatwell","position":3,"item":"/software/114999/treatwell","@type":"ListItem"}]}]}
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