Zoom

Videoconferencias y conferencias web para equipos de todos los tamaños

4,6 /5 (5635 opiniones) ¡Escribe una reseña!

Información general sobre Zoom

¿Qué es Zoom?

Zoom es una plataforma escalable, basada en la nube, de videoconferencias y conferencias web que brinda un espacio para reuniones online y seminarios web, intercambio de archivos, mensajería instantánea, mensajes grupales y más, para usuarios de empresas de todos los tamaños.

Fundada en 2011 por líderes e ingenieros de Cisco y WebEx, Zoom utiliza video en HD y audio de alta calidad para crear una experiencia inmersiva para celebrar videoconferencias y compartir pantallas entre equipos remotos. Las aplicaciones nativas para equipos de escritorio y móviles de Zoom permiten que los equipos se conecten y colaboren desde cualquier lugar, ya sea que trabajen con dispositivos Windows, Mac, iOS, Android o Blackberry o desde Zoom Rooms o sistemas de sala H.323 o SIP.

La plataforma unifica la realización de videoconferencia en la nube, reuniones online simples, intercambio de contenido inalámbrico y mensajería grupal en una sola plataforma. Con Zoom, los usuarios pueden conectar múltiples salas de conferencias, agregar asistentes remotos y habilitar reuniones "cara a cara" de manera efectiva con un solo toque.

Zoom Rooms - SDVC ("Sistema de videoconferencias definidas por software", por sus siglas en inglés): se integra con las soluciones de audio existentes y llama a dispositivos móviles, lo que facilita la participación de los empleados que están en movimiento. Con la función de preguntas y respuestas en vivo de Zoom, los anfitriones de los seminarios web (y hasta 25 panelistas designados) pueden responder a las preguntas de los asistentes a medida que las hacen, así como ejecutar encuestas e informes para recopilar información de los participantes.

La solución de mensajería instantánea empresarial Business IM de Zoom permite que los equipos compartan texto, imágenes, archivos de audio y más en chats grupales, mediante cualquier dispositivo. Desde la plataforma de mensajería instantánea integrada, los usuarios pueden iniciar reuniones por video e invitar a participantes y salas de conferencias de su lista de contactos. Los archivos se pueden arrastrar, soltar y compartir en Business IM de Zoom y luego recuperarlos más tarde, en la biblioteca consultable de contenido sincronizado de Zoom.

Información general sobre Zoom

Precio

A partir de
14,99 €/mes

Opciones de precios

Prueba gratis
Gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de Zoom

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Asia, Australia, Brasil, Canadá, China y otros 5, Europa, Alemania, India, Japón, Latinoamérica
Idiomas admitidos
Chino (simplificado), Inglés, Francés, Alemán, Japonés y otros 3, Portugués, Ruso, Español

Capturas de pantalla

Captura de pantalla de Zoom: "Presence Status" in Zoom's Business IM indicates when users are available or busy, as well as which device they're on (desktop or mobile)
Captura de pantalla de Zoom: "Presence Status" in Zoom's Business IM indicates when users are available or busy, as well as which device they're on (desktop or mobile) Captura de pantalla de Zoom: The Zoom mobile app allows users to chat via messages or video from anywhere Captura de pantalla de Zoom: Team members can share documents, images, and more within Zoom chats Captura de pantalla de Zoom: Reports can be generated on metrics such as meetings by employee, meetings by location, usage, and more

Opiniones de Zoom

Opiniones de Zoom

Calificación general
4,6
/
5
Excelente
3821

Muy bien
1543

Normal
239

Pobre
25

Malo
7

Relación calidad-precio
4,6
Funciones
4,5
Facilidad de uso
4,5
Asistencia al cliente
4,4
95% Un ha recomendado esta aplicación
Usuario verificado

Zoom

Nos ha permitido la formación de usuarios mediante conferencia en la nube, colaboración y realización de reuniones de forma remota.


Cesar C.

Videoconferencia

Puedes hacer videoconferencias con una o mas personal simultaneamente


Andrew P.

Webconferencing for the agile workplace

I use this product for countless meetings and I have always recommended it to co-workers. As a project manager, I often throw together meetings to have quick agile discussions with stakeholders and ZOOM allows me to do just that. Even external clients with no experience using ZOOM can access it and use it with little issue. As with all products, the more people are comfortable with the tools that ZOOM provides, the greater collaboration can be. Once people understand this, they find ZOOM to be one of the best tools for their day-to-day and begin scheduling their own web conferences. I think that alone demonstrates how useful ZOOM can be.


Traducir con Google
Chad B.

Standard for large group meetings

Zoom continues to be our go-to solution for Large group meetings (over 9 participants) and nearly all meetings with external participants. We often will use MS Teams for smaller meetings but we allows our users to chose based on personal preference.


Traducir con Google
Kristin B.

Zoom Meetings and Chat Review

We've used many different software programs to deliver our monthly webinar content and Zoom has proven to be the best program yet. It's ease of use and interactive functions are far beyond what we've used in the past and it allows us to successfully connect to our management teams monthly to deliver timely updates.


Traducir con Google
Usuario verificado
Sector: Dispositivos médicos
Tamaño de la empresa: 501-1000 empleados

Zoom

Software usado Semanalmente durante Más de dos años
Revisado el 12/6/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Nos ha permitido la formación de usuarios mediante conferencia en la nube, colaboración y realización de reuniones de forma remota.

Puntos a favor

Es fácil de utilizar, cuenta con herramientas para mejorar la interacción entre los usuarios, poca pérdida de transmisión.

Puntos en contra

Los paquetes básicos son muy limitados, hasta hace poco tenía problemas serios de seguridad lo cual hizo perdiera seriedad el uso del sistema.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Cesar C.
Sector: Traducción y localización
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados

Videoconferencia

Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
Revisado el 2/4/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Puedes hacer videoconferencias con una o mas personal simultaneamente

Puntos a favor

Es una herramienta muy funcional y necesaria para teletrabajo ya que permite hacer videoconferencia y llamadas entre uno o mas personas al mismo tiempo

Puntos en contra

Recopila mucha información que en lo personal pienso que no es necesaria para poder usar el programa en determinado momento. Envía mucha información a facebook, incluso si no tienes una cuenta en dichoa red social

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Andrew P.
Sector: Educación superior
Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
Traducir a español

Webconferencing for the agile workplace

Software usado Semanalmente durante Más de un año
Revisado el 19/8/2019
Fuente de la reseña: Capterra

I use this product for countless meetings and I have always recommended it to co-workers. As a project manager, I often throw together meetings to have quick agile discussions with stakeholders and ZOOM allows me to do just that. Even external clients with no experience using ZOOM can access it and use it with little issue. As with all products, the more people are comfortable with the tools that ZOOM provides, the greater collaboration can be. Once people understand this, they find ZOOM to be one of the best tools for their day-to-day and begin scheduling their own web conferences. I think that alone demonstrates how useful ZOOM can be.

Puntos a favor

ZOOM is incredibly easy to use. The product is intuitive for the average user and can get you started with a web conference in little time. Most industries rely on some sort of off-site conferencing tool, particularly for large organizations with multiple locations. ZOOM has a quick turnaround, you can have you conference set-up and details to attendees right away. The ZOOM UI during a meeting is very helpful as well, you can switch between a presentation, to video conferencing, and teleconferencing with single commands. Other users are presented with a simple and intuitive dashboard to allow them to share and participate. I have never run into a technical issue that wasn't easily overcome, and almost never had any issues during a presentation. Participants have a wide array of participating as well, with a helpful and discrete chat box and ways to "jump-in" without needing to pause the conference.

Puntos en contra

Audio can be tricky depending on how you have your conference rooms set-up. When using at home or at a desk, this is not an issue, but in conference rooms with in-room audio connected to the presenting computer, there can be echo. This is mostly user-caused and can be easily fixed, but it is something that has come up more than once. Some users have trouble figuring out how to mute or turn their camera off, and the web conference client at times requires refreshing when it doesn't launch initially.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Chad B.
Sector: Energías renovables y medio ambiente
Tamaño de la empresa: 501-1000 empleados
Traducir a español

Standard for large group meetings

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 15/6/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Zoom continues to be our go-to solution for Large group meetings (over 9 participants) and nearly all meetings with external participants. We often will use MS Teams for smaller meetings but we allows our users to chose based on personal preference.

Puntos a favor

I have used all of the video conferencing options on the Market and Zoom is the easiest to use while providing a consistent and stable experience for all.

Puntos en contra

The only feature that I see lacking in Zoom is the same tight integration with the Microsoft Stack that Teams has. With that said, it still integrates nicely with Outlook so it's easy to schedule meetings.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Kristin B.
Sector: Hospital y atención sanitaria
Tamaño de la empresa: 1001-5000 empleados
Traducir a español

Zoom Meetings and Chat Review

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 18/4/2020
Fuente de la reseña: Capterra

We've used many different software programs to deliver our monthly webinar content and Zoom has proven to be the best program yet. It's ease of use and interactive functions are far beyond what we've used in the past and it allows us to successfully connect to our management teams monthly to deliver timely updates.

Puntos a favor

Zoom has been a great resource for our team when delivering our monthly webinars to our management teams. With over 50 people on each call, Zoom allows us to manage the groups audio and video components, display polls and whiteboards for interaction and monitor the chat box when questions arise. It's intuitive when new employees access webinars or other calls and usually they have no problem connecting and interacting during the sessions. It's been better than other meeting softwares we've used in the past and the interaction functionality has proved to increase audience engagement.

Puntos en contra

There are times that the connectivity lags but we never know if it's the software or our own connectivity issues. We do find that it does freeze resulting in some content being shared to be missed or audience members are behind.

Desglose por calificación

Facilidad de uso

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Recomendación de usuario
8,8/10
Basado en 5635 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de Zoom

Precios de Zoom

A partir de
14,99 €/mes
Prueba gratis
Gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
4,6/5
Basado en 5635 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de Zoom

Funciones de Zoom

API
Chat
Conferencias
Creación de informes en tiempo real
Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable
Desvío de llamadas
Enrutamiento de llamadas
Gestión de contactos
Gestión de la comunicación
Grabación de llamadas
Identificador de llamadas
Integración de CRM
Integración de terceros
Mensaje de voz
Mensajería instantánea
Notificaciones automáticas
Panel de actividades
Supervisión de llamadas
Videoconferencia
Funciones
4,5/5
Basado en 5635 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Vídeos y tutoriales

Vídeos y tutoriales

Preguntas frecuentes sobre Zoom

Preguntas frecuentes sobre Zoom

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Zoom.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Zoom?

Zoom ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: 14,99 €/mes

Modelo de precios: Gratis, Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de Zoom?

No tenemos información sobre las características de Zoom

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Zoom?

Los clientes habituales de Zoom son:

Trabajadores autónomos, Empresas Grandes, Empresas medianas, Administraciones públicas, Empresas pequeñas

P. ¿Qué idiomas admite Zoom?

Zoom admite los siguientes idiomas:

Chino (simplificado), Inglés, Francés, Alemán, Japonés, Portugués, Ruso, Español

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Zoom?

Zoom cuenta con los siguientes planes de precios:

Gratis, Suscripción

P. ¿Zoom es compatible con dispositivos móviles?

Zoom admite los siguientes dispositivos:

Android, iPhone, iPad

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Zoom?

Zoom se integra con las siguientes aplicaciones:

ActiveCampaign, Acuity Scheduling, Administrate, Bookafy, Hive, HubSpot Marketing, Mattermost, Slack, TalentLMS, Workplace by Facebook

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Zoom?

Zoom ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Asistencia telefónica, Asistencia en línea, Tutoriales en vídeo, Preguntas frecuentes, Base de conocimientos