Sobre SurveySparrow

SurveySparrow es una herramienta de encuestas en línea que permite a los usuarios crear y distribuir encuestas de clientes a través de múltiples canales, así como evaluar las respuestas. La experiencia de encuestas similares a un chat en un medio móvil tiene como objetivo hacer encuestas más atractivas y mejorar las tasas de respuesta de encuestas.

SurveySparrow permite a los usuarios compartir encuestas personalizadas con públicos específicos de forma rápida y sencilla mediante botones de intercambio. Las encuestas se pueden compartir a través de medios web, móviles y sociales y correo electrónico, para permitir la recopilación sin problemas de los comentarios.

Una característica exclusiva de SurveySparrow es la función de encuesta recurrente, que permite a los usuarios automatizar y enviar encuestas a intervalos regulares, de modo que el tiempo que se ahorra al enviar la misma encuesta global al empleado/cliente cada dos semanas.

Precios desde:

99,00 US$/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Clientes habituales

  • Trabajadores autónomos
  • Empresas pequeñas (2-50)
  • Empresas medianas (51-500)
  • Empresas grandes (500 o más)

Implementación

  • Basado en la nube
  • Entorno local

Disponible en los países siguientes

Andorra, Emiratos Árabes Unidos, Albania, Curazao, Argentina , Austria, Australia, Islas Aland, Bosnia y Herzegovina, Bélgica, Bulgaria, Baréin, Brasil, Bielorrusia, Canadá, Suiza, Islas Cook, Chile, Camerún, China, Costa Rica, Cuba, Cabo Verde, Chipre, Chequia, Alemania, Dinamarca, República Dominicana, Estonia, España, Finlandia, Islas Feroe, Francia, Reino Unido, Guernesey, Gibraltar, Groenlandia, Grecia, RAE de Hong Kong (China), Croacia, Hungría, Irlanda, Isla de Man, India, Islandia, Italia, Jersey, Jordania, Japón, Kuwait, Liechtenstein, Sri Lanka, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Mónaco, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte, Malta, Maldivas, México, Malasia, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Omán, Perú, Polonia, Puerto Rico, Portugal, Catar, Rumanía, Serbia, Rusia, Arabia Saudí, Suecia, Singapur, Eslovenia, Svalbard y Jan Mayen, Eslovaquia, San Marino, Tailandia, Turquía, Ucrania, Estados Unidos, Ciudad del Vaticano, Venezuela, Vietnam, Sudáfrica

Idiomas admitidos

alemán, checo, español, francés, inglés , neerlandés

Precios desde:

99,00 US$/mes

  • Versión gratuita
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  • Suscripción

Imágenes

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Vídeo de SurveySparrow
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Funcionalidades

Funcionalidades totales de SurveySparrow: 52

  • Admite audio/imágenes/vídeo
  • Aleatorización
  • Análisis de texto
  • Análisis estadístico
  • Análisis visual
  • Benchmarking
  • Biblioteca de preguntas
  • Campos de texto
  • Chat y mensajería
  • Comentarios anónimos
  • Comentarios de 360 grados
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creador de encuestas
  • Cuotas de respuestas
  • Distribución multicanal
  • Encuesta en sitio web
  • Encuesta móvil
  • Encuestas y comentarios
  • Estructura de encuesta NPS
  • Estudios de pulso
  • Formato en papel
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de modelos
  • Gestión de muestras de encuestas
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión del panel
  • Herramientas de análisis de datos
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Lógica de exclusión
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • NPS para clientes
  • NPS para empleados
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Personalización de URL
  • Rama de preguntas
  • Recolección de respuestas sin conexión
  • Recopilación de datos multicanal
  • Recordatorios
  • Secuencia de preguntas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento del avance
  • Selección de evaluadores
  • Validación de respuestas
  • Visualización de datos

Alternativas

SurveyMonkey

4,6
#1 alternativa a SurveySparrow
Con la confianza del 98 % de la lista Fortune 500 y utilizada en más de 350 000 organizaciones, la plataforma People...

Google Forms

4,7
#2 alternativa a SurveySparrow
Google Forms es una herramienta gratuita de creación de formularios que permite a los usuarios crear encuestas y...

Zoho Survey

4,6
#3 alternativa a SurveySparrow
Zoho Survey es un software de creación de encuestas y cuestionarios en línea, escalable para satisfacer tus necesidades...

Typeform

4,7
#4 alternativa a SurveySparrow
Typeform es una herramienta versátil de recolección de datos que hace que preguntar y responder sea divertido, ya sea...

Opiniones

Calificación general

4,4 /5
(60)
Relación calidad-precio
4,3/5
Funcionalidades
4,3/5
Facilidad de uso
4,5/5
Asistencia al cliente
4,4/5

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Mostrando 5 opiniones de 60
Halimatun
Calificación general
  • Sector: Contabilidad
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Create and distribute survey easily

Revisado el 16/11/2021

Puntos a favor

Great things with SurveySparrow is, i can build a survey form easily with the build-in template that they have provided and select the survey theme that match with my objective. I also can select the question from the suggested question section.

Desventajas

I have tried to moving around some of the text field on the survey form, but it just not snapped on the grid that i want and it making a mess to the form layout and design. I have tried it multiple time, but it just not happening and i don't think there is any way to do it properly.

Maszni
Calificación general
  • Sector: Entretenimiento
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

A very good survey software

Revisado el 18/3/2021

Collect feedback from customer and client. Very easy to deploy it into different platform and saves...

Collect feedback from customer and client. Very easy to deploy it into different platform and saves my time when collecting feedback and leads.

Puntos a favor

Every step in creating a survey form is super simple and almost no learning curves needed before working with this software. Distributing and sharing they survey into email or medial social also can be done easily as they has a shortcut to share it to Facebook or Twitter for a survey that we need opinion from the public.

Desventajas

The drag and drop question box is quite buggy and not correctly snap into the alignment. It make the customization process with the survey form more harder than it should be, and i hope they can look into it as soon as possible. User will need to upgrade to premium plan to access to more complex feature.

Saurabh
Calificación general
  • Sector: Recursos Humanos
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 2.0 /10

Missing key features!

Revisado el 22/1/2020

It has been a roller coaster ride. There are high points of using them and lot of cons. They seem...

It has been a roller coaster ride. There are high points of using them and lot of cons. They seem to lack the maturity required for handing huge workloads. My recommendation to others would be to clearly review the product and understand email limits etc before selecting them. If you are looking for email based surveying capability then stay away.

Puntos a favor

1. Chat based survey capability
2. Open integration
3. SMS Text capability

Desventajas

1. Poor chat (only) customer support. Takes hours to get a small thing done.
2. Lack of email marketing features. There is no way to send reminders easily or even segment audiences.
3. Lot of dependence on developers, which is a huge time suck.
4. Doesn't allow you to handle bulk loads such as deleting or copying an audience list.
5. Webhooks have trouble connecting to AWS public gateway.

Sthefany
Calificación general
  • Sector: Banca de inversión
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Robust platform for data collection

Revisado el 27/6/2022

Puntos a favor

It facilitates the collection of omnichannel data through email, web link, social networks, among others. Surveys have a nice modern look. Ready-to-use templates are very useful and help save time. Offline surveys work perfectly and 360 feedback surveys are very versatile as well.

Desventajas

This platform is very complete and versatile, the only problem is that, to enjoy the advanced functions, the cost rises considerably.

Everly
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Otro durante Prueba gratis
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Excellent software and alternative to Typeform!

Revisado el 13/12/2019

Excellent service and fast support!

Excellent service and fast support!

Puntos a favor

I love that the software is flexible and not too expensive. Support are great and helped resolve my clients issues fast! My clients and their clients love this software. The best resolution to typeform issues!

Desventajas

There were a few issues at first with partial submissions and submissions still being submitted without consent but the team resolves those issues fast, no other company was as customer centric as surveysparrow.

Alternativas consideradas

SurveyMonkey

Razones para elegir SurveySparrow

The software didn’t work with Facebook advertising causing my clients’ client to miss valuable leads

Software anterior

Typeform

Razones para cambiar a SurveySparrow

No other software was interactive or functional
Mostrando 5 opiniones de 60 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre SurveySparrow

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre SurveySparrow.

SurveySparrow ofrece los siguientes planes de precios:

Los clientes habituales de SurveySparrow son:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

SurveySparrow admite los siguientes idiomas:

alemán, checo, español, francés, inglés, neerlandés

SurveySparrow admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

SurveySparrow se integra con las siguientes aplicaciones:

BHN Rewards, Freshdesk, Freshsales, Google Analytics 360, Google Sheets, HubSpot Marketing Hub, Mailchimp, WordPress, Zapier, Zendesk, Zenkit

SurveySparrow ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat

Categorías relacionadas

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