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# Chatlio

Canonical: https://www.getapp.es/software/109325/chatlio

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> Chatlio es una solución de chat en vivo y participación del cliente que aprovecha la tecnología existente a través de la integración con Slack, agregando un widget integrable a un sitio web o blog.
> 
> Veredicto: 7 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 7 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 3.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Chatlio
- **Ubicación**: Seattle, EE. UU.

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 29,00 US$
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funcionalidades

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Autoresponders
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Customer Communication
- Formulario sin conexión
- Geosegmentación
- Gestión de aplicaciones
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de páginas web
- Real-Time Notifications
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations

## Integraciones (en total: 3)

- Slack
- WordPress
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.es/directory/561/live-chat/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.es/directory/561/live-chat/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.getapp.es/directory/562/customer-support/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1776 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3414 reviews)
3. [WhatsApp](https://www.getapp.es/software/2035411/whatsapp) — 4.7/5 (16346 reviews)
4. [Slack](https://www.getapp.es/software/91563/slack) — 4.7/5 (24087 reviews)
5. [Tidio](https://www.getapp.es/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Opiniones

### "Good live chat" — 4.0/5

> **Jens** | *12 de junio de 2023* | Seguridad e investigaciones | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: That we can use it with Slack so we dont need another client.
> 
> **Desventajas**: It is a bit expensive and is charging for everything. One extra operator. One extra chat topic etc. The default pricing may not fit all businesses.
> 
> Works very well

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### "Get Chatting in an Instant with Chatlio" — 4.0/5

> **Pete** | *8 de diciembre de 2022* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Chatlio is so easy to use and set up because it integrates with Slack perfectly. We had our entire system set up and launched in less than one day. They give you everything you need to be successful. It honestly added so much value to our Slack contract because it allowed us to bring outsiders into our internal Slack chats.
> 
> **Desventajas**: The only downside to Chatlio is more of a Slack thing than anything they can control. To do certain tasks, Slack makes you type in these commands that many of our users just weren't familiar with. They eventually got the hang of it but it did take time and training to get everyone comfortable.
> 
> Overall, I was very pleased with Chatlio because of the extra value it gave us with Slack and the ease of set-up, use, and administration.

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### "Nice But Not Best" — 4.0/5

> **saurabh** | *3 de junio de 2019* | Arquitectura y planificación | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Nice But Not Best. Havenot been using this now.
> 
> **Desventajas**: Nice But Not Best. Havenot been using this now.

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### "Honestly a great Slack integration for Live Chat and WordPress sites" — 5.0/5

> **Dylan** | *17 de septiembre de 2024* | Electrónica de consumo | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Chatlio has easy integration with Slack, this saves us some real estate on our computer screens as it already uses a program that we already have open on our desktops.
> 
> **Desventajas**: I still don't understand how to set holiday automation, sometimes we forget to turn it off for a Holiday and we have customers that are annoyed we don't respond.

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### "Great easy chatting if you're already using Slack" — 4.0/5

> **Serianna** | *6 de junio de 2019* | Internet | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It opens up a chat for you and has automated replies, making your chats very easy. It really works when you have a lot of customers on your website\! I love the slack integration.
> 
> **Desventajas**: It's not always clear to me how to shut down a conversation. Also I couldn't get everything to work as smoothly as I wanted to. Minor things though.

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## Datos estructurados

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