--- description: Busca información actualizada sobre everything HelpDesk. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara everything HelpDesk con productos similares hasta encontrar la opción adecuada. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: everything HelpDesk: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software helpdesk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [everything HelpDesk](/software/108349/everything-helpdesk) # everything HelpDesk Canonical: https://www.getapp.es/software/108349/everything-helpdesk Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/108349/everything-helpdesk?page=2) > everything HelpDesk es un sistema configurable de gestión de asistencia y automatización del flujo de trabajo para el personal de asistencia de escuelas K-12 (escolarización infantil, primaria y secundaria) y los técnicos de TI de escuelas, gobiernos y sectores industriales. > > Veredicto: 13 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 13 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: GroupLink - **Ubicación**: Bountiful, EE. UU. - **Constitución**: 1996 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 20,00 US$ - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, finés, francés, inglés, italiano, neerlandés, portugués, sueco - **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos ## Funcionalidades - API - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Asset Lifecycle Management - Base de datos de clientes - Campos personalizables - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Formularios personalizables - Gestión de SLA (Service Level Agreement) - Gestión de configuración - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de incidentes - Gestión de la asistencia técnica ## Integraciones (en total: 2) - Gmail - Microsoft Outlook ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Software helpdesk](https://www.getapp.es/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Categorías relacionadas - [Software helpdesk](https://www.getapp.es/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Herramientas ITSM](https://www.getapp.es/directory/292/it-service-management-itsm/software) ## Alternativas 1. [Freshservice](https://www.getapp.es/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 2. [HappyFox Help Desk](https://www.getapp.es/software/90516/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 5. [SysAid](https://www.getapp.es/software/90863/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) ## Opiniones ### "Great Helpdesk Tool" — 4.0/5 > **Hector** | *28 de agosto de 2018* | Administración educativa | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: You can fully customize this software depending on your needs, you can add a connection to your SQL and active directory, you can have 2 way communication between technician and the person that created a work order or asked for help, you can add attachments, videos, etc > > **Desventajas**: if you modify or customize your software and you upgrade to the latest version you sometimes loose any manual change so make sure you make a backup before each upgrade ----- ### "Solid self-hosted helpdesk" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *25 de abril de 2018* | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Self-hosted on linux. 99% of our users submit tickets via email. Excellent pricing. Easy and quick to update software versions. > > **Desventajas**: Novell integration is interested; but I'd like to see some Microsoft integration for asset tracking. ----- ### "grouplink helpdesk" — 3.0/5 > **Ann** | *14 de noviembre de 2016* > > Ease of use for the end user submitting a ticket is easy. Ease of use for the administrative side (setup) is not that easy. Customer support is slow to respond, have submitted tickets in the past that took months to get responses. ----- ### "does what it needs to, very basic, but lightweight, works in most browsers" — 4.0/5 > **Jasper** | *13 de junio de 2016* | Bienes de consumo | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: easy to use, fairly light-weight, not too expensive in comparison to other pro packages. Decent filter system, with a small con, you really have to know how to use it. It's very strong if you know how, but for standard users a bit difficult. > > **Desventajas**: sooooo much clicking. I mean, for the way i work as technician it works very well, especially because i combine keyboard use a lot with the category options etc to auto-fill the boxes and tab to switch between boxes etc. A stair-wise mouse-over expanding feature might work better for some (e.g. New\>Ticket/KB/Filter\>Group\>Category\>category option). Don't know if that is clear but if you wish i can try to explain better on request. Standard search box only available to technicians and manager, not to standard users. Search box also has very bad results. No sorting options, no extra filter options. Very limited. Can use a lot of improvement. Management of custom fields can also use improvement. > > it's fairly easy to use. not too hard to setup or update, configure etc (we use Linux server OS). Of course it ain't no Topdesk, but that's also very visible in the price i believe (manager does the contracts \& payments so not 100% aware of pricing). Bugs sometimes take a while to be solved, though sometimes also very fast, depends on Dan's schedule i guess. ----- ### "Our work flow" — 5.0/5 > **Marissa** | *15 de febrero de 2021* | Muebles | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: This software is very easy to use. Very helpful at keeping track of tickets and the status on them. Being able to attached a photo or document is helpful as it lets us show what we are trying to explain. Assigning tickets to a specific person allows us to held that individual accountable for their work. > > **Desventajas**: Adding tabs to the (My tickets) section could be made easier for the user trying to add tabs. > > Using everything HelpDesk helps us run our company a lot better and we get to solve problems within our company faster. It has been easy to use and to communicate within our team and get task done. We use it daily and our work starts here with everything HelpDesk. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/108349/everything-helpdesk?page=2) ## Enlaces - [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/108349/everything-helpdesk) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Datos estructurados