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title: Squaretalk: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026
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# Squaretalk

Canonical: https://www.getapp.es/software/106691/squaretalk-matrix

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> Squaretalk es una plataforma de comunicaciones en la nube versátil, potente y con automatizaciones e integraciones simplificadas. Tan simple que tendrás tiempo para las otras partes de tu negocio.
> 
> Veredicto: 128 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 128 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Squaretalk
- **Constitución**: 2008

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 25,00 US$
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, hebreo, inglés, italiano, árabe
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Arabia Saudí, Argelia, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bután, Bélgica, Camboya, Canadá, Catar y 79 más

## Funcionalidades

- AI Summarization
- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Arrastrar y soltar
- Asistente virtual personal
- Automated Attendant
- Automatic Outbound Dialer
- Automatización de procesos empresariales
- Automatización desatendida
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Buzón de voz virtual
- Call Whispering
- Captura de clientes potenciales
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Centro de atención telefónica virtual

## Integraciones (en total: 7)

- Freshdesk
- HubSpot CRM
- Pipedrive
- Salesforce Sales Cloud
- WhatsApp
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para el control de calidad de centros de contacto](https://www.getapp.es/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para el control de calidad de centros de contacto](https://www.getapp.es/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software)
- [Software para call center](https://www.getapp.es/directory/275/call-center/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.es/directory/294/telephony/software)
- [Software de marcador predictivo](https://www.getapp.es/directory/849/predictive-dialer/software)
- [Software de asistente virtual](https://www.getapp.es/directory/3844/virtual-assistant/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.getapp.es/software/117547/ringover) — 4.7/5 (891 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.es/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.es/software/104279/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
5. [Readymode](https://www.getapp.es/software/107701/Readymode) — 4.6/5 (145 reviews)

## Opiniones

### "Squaretalk Enhanced Customer Satisfaction and Simplified Delivery Support During High Demand" — 5.0/5

> **Radhika** | *22 de junio de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Delivery enquiries are handled very effectively by the IVR and queue management. The system remains stable and calls are correctly routed from the first ring during busy times. Agents can instantly view order status thanks to the CRM integration.
> 
> **Desventajas**: Although useful, the reporting email layout could use some polish. The information itself is precise and extremely helpful.
> 
> When customers call regarding deliveries, they anticipate prompt responses. Squaretalk practically eliminated needless transfers and decreased our average handle time. During our busiest quarter, customer satisfaction scores increased and repeat contact rates decreased.

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### "Squaretalk Optimized Our Problem-solving Process" — 5.0/5

> **Bharat** | *19 de diciembre de 2024* | Estudios de mercado | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The Click-to-Call CRM integration and the advanced call-handling features help us personalize our services and improve retention.
> 
> **Desventajas**: I’ve never had any serious issues. Their support is good.
> 
> I manage a retraining center that offers online and in-person courses. Our customer support needs have doubled in the last year, with constant requests for assistance with enrollment, financial aid applications, payment processing, and technical problems with the online platform. Squaretalk provides reliable call management, IVR for after-hours and holidays, queue callbacks, and call transfers, which allow us to handle larger call volumes and resolve issues faster.

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### "Not Bad at all" — 4.0/5

> **Didier** | *15 de noviembre de 2016* | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is easy to use
> 
> **Desventajas**: Nothing specially
> 
> We been experiencing Innitel since more than 6 month and it seems to work correctly, no problem with it.

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### "Reporting That Really Informs Decisions" — 5.0/5

> **Eliza** | *15 de junio de 2026* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The reporting is very in-depth. I can narrow down to a specific campaign, agent, time period or call result and create views that are really useful in updating stakeholders. Planned reports are automatically sent to the heads of the departments without any human intervention during the preparation of the reports.
> 
> **Desventajas**: Scheduled report conditional logic would be of great use, such as only a report is triggered once a metric decreases below a specified threshold.
> 
> We would also conduct performance reviews which were based on manually prepared spreadsheets which were not always consistent and up to date. Squaretalk substituted that altogether with the correct and real time information. Budgetary decisions and campaign modifications are now made on the basis of the real happenings as opposed to estimations.

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### "The best manager of your support department" — 5.0/5

> **Paras** | *20 de diciembre de 2025* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: squaretalk have most of the features we need their instant messsaging and auto dialer were actually great addons, also their auto spam detection made it easier for our team to manage call much more efficiently.
> 
> **Desventajas**: The only thing i want improved is their ui and add some modes. also they can work on lag issues when our agents shifts between calls it sometime lags.
> 
> Squaretalk was a game changer for us, we shifted from an software which used to  charge extra for every feature but squaretalk was game changer for us.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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