Sobre SmartSurvey

SmartSurvey es una herramienta que permite a los usuarios crear, distribuir, administrar y analizar las respuestas a un número ilimitado de encuestas y cuestionarios. El software es adecuado para su uso en distintos tipos de organizaciones, como educativas, gubernamentales, comerciales y sin ánimo de lucro. Además, se puede utilizar para recopilar respuestas de clientes, socios, proveedores, estudiantes, pacientes y más.

SmartSurvey incluye diversos tipos de preguntas, lo que permite a los usuarios seleccionar entre preguntas básicas de opción múltiple, cuadro de texto, clasificación y preguntas de matriz de opciones, además de escala de Likert avanzada, Net Promoter Score (NPS), suma continua y preguntas diferenciales semánticas. Los usuarios pueden personalizar la fuente y el tamaño del texto de las preguntas, agregar otros campos de elección y cuadros de comentarios, aplicar la validación de texto y respuestas, aleatorizar las opciones de respuesta y más. Las preguntas de uso frecuente se pueden guardar en una biblioteca de preguntas, desde la cual se pueden agregar al instante a las nuevas encuestas. La lógica de omisión se puede utilizar para ocultar las páginas irrelevantes con base en las respuestas anteriores; los procesos de respuestas insertan automáticamente las respuestas anteriores en las próximas preguntas.

SmartSurvey permite a los usuarios distribuir invitaciones a las encuestas a través de correos electrónicos y SMS masivos, con la capacidad de enviar recordatorios y realizar un seguimiento del estado de las invitaciones, tasas de apertura, vistas, cancelaciones y fallas. Las encuestas también se pueden incrustar en las páginas web mediante un código incrustado de copiar y pegar, además de compartirse en las redes sociales. Las cuotas de respuesta y las fechas de finalización se pueden configurar para administrar el número de respuestas para cada encuesta. Además, se pueden enviar correos electrónicos a los usuarios cada vez que se recibe una respuesta nueva. Las herramientas de analíticas y creación de informes de SmartSurvey permiten a los usuarios ver las respuestas en tiempo real, exportar datos para análisis posteriores, analizar texto, filtrar respuestas mediante criterios específicos, crear gráficos personalizados y más.

Precios desde:

45,00 GBP/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Las 5 mejores alternativas a SmartSurvey

Clientes habituales

  • Trabajadores autónomos
  • Empresas pequeñas (2-50)
  • Empresas medianas (51-500)
  • Empresas grandes (500 o más)

Implementación

  • Basado en la nube
  • Entorno local

Disponible en los países siguientes

Australia, Brasil, Canadá, China, Alemania , Reino Unido, India, Japón, México, Estados Unidos

Idiomas admitidos

inglés

Precios desde:

45,00 GBP/mes

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Las 5 mejores alternativas a SmartSurvey

Imágenes

SmartSurvey Software - 1
SmartSurvey Software - 2
SmartSurvey Software - 3
SmartSurvey Software - 4
SmartSurvey Software - 5
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Funcionalidades

Funcionalidades totales de SmartSurvey: 53

  • API
  • Acceso sin conexión
  • Admite audio/imágenes/vídeo
  • Aleatorización
  • Alertas y notificaciones
  • Almacen de archivos
  • Análisis estadístico
  • Autocompletar
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
  • Biblioteca de preguntas
  • Búsqueda/filtro
  • Campos personalizables
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación y diseño de formularios
  • Creador de encuestas
  • Datos en tiempo real
  • Distribución multicanal
  • Encuesta en sitio web
  • Encuesta móvil
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de modelos
  • Gestión del panel
  • Herramientas de análisis de datos
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Lógica condicional
  • Lógica de exclusión
  • Marketing por correo electrónico
  • Mensajería SMS
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Personalización de URL
  • Preguntas personalizables
  • Rama de preguntas
  • Recolección de respuestas sin conexión
  • Recordatorios
  • Recordatorios por correo electrónico
  • Registro único
  • Secuencia de preguntas
  • Seguridad SSL
  • Validación de respuestas
  • Varias cuentas de usuario
  • Varios idiomas

Alternativas

SurveyMonkey Audience

4,6
#1 alternativa a SmartSurvey
SurveyMonkey Audience es una solución de estudios de mercado basada en la web que está diseñada para empresas de todos...

SurveyMonkey

4,6
#2 alternativa a SmartSurvey
Con la confianza del 98 % de la lista Fortune 500 y utilizada en más de 350 000 organizaciones, la plataforma People...

Survio

4,5
#3 alternativa a SmartSurvey
Survio es una solución basada en web y diseñada para ayudar a individuos y empresas a crear encuestas que permitan...

SurveyLab

4,9
#4 alternativa a SmartSurvey
SurveyLab es un software de encuestas profesionales online para empresas de cualquier tamaño, organizaciones no...

Opiniones

Calificación general

4,7 /5
(94)
Relación calidad-precio
4,6/5
Funcionalidades
4,6/5
Facilidad de uso
4,7/5
Asistencia al cliente
4,7/5

¿Ya tienes SmartSurvey?

¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.

Mostrando 5 opiniones de 94
Chris
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Customized Surveys for Healthcare

Revisado el 11/3/2020

Puntos a favor

It's easy to create customized surveys, including scorings that are necessary for healthcare usage.

Desventajas

The overview about the different pricing options is confusing and should get a rework. On the other side customer support was helping a lot.

Alternativas consideradas

Survio

Razones para cambiar a SmartSurvey

The legal aspect is very clear and mentioned by SmartSurvey and fit completely our needs.
Tony
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado Otro durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

The best choice for non-profit organisations

Revisado el 7/9/2020

It's the best way to find out what your audience really thinks. They could be members, residents,...

It's the best way to find out what your audience really thinks. They could be members, residents, users or colleagues. Conducting an anonymouse survey of them with Smart Survey encourgaes them to give you honest opinions and that helps you work out your priorities and strategies moving forward.

Puntos a favor

Smart Survey is very easy to use for non-professionals. Sometimes small, non-profit organisations need to do some market research but don't have the professional expertise or resources to outsource it. Smart Survey is a really good choice for them, because it has all the essential features and functionality needed for a professional survey and is easy to learn and implement. Above all it looks professional and has an authoritative sounding name so that when you publish the survey online it looks good. That helps people to respond.

Desventajas

I can't really think of anything I don't like about it.

Respuesta de SmartSurvey

Hi Tony,

Thank you for taking the time to write a review. We're so pleased to hear you are enjoying using SmartSurvey! If there is anything you need, please feel free to get in touch with the support or sales team they will be happy to help.

Kind regards,

Neil

Allison
Calificación general
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

SmartSurvey does not meet design requirements.

Revisado el 26/6/2018

Puntos a favor

SmartSurvey is a platform that does have very good functions to be considered one of the best in the market of surveys, however, it should be stressed that this platform is very good to maintain opinions with a better status.

Desventajas

SmartSurvey does not fulfill what it promises, because when you go to the registration page, the design is very nice, but when you finish the registration, they send you to a page where nothing that was previously seen is like that, since they give a design horrible with colors that do not attract attention.

Andrew
Calificación general
  • Sector: Administración gubernamental
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

SmartSurvey - the Smart Choice!

Revisado el 8/10/2020

Excellent experience - I'd recommend this to anyone!

Excellent experience - I'd recommend this to anyone!

Puntos a favor

Easy to use, with helpful support available. Many templates, example questions and question types with
the ability to write your own surveys with your own images and logos.

Desventajas

There could be more exported data types, and more options within the analysis reports.

Annabel
Calificación general
  • Sector: Servicios jurídicos
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Otro durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Good customer experience

Revisado el 18/9/2020

very useful for global or in house company surveys

very useful for global or in house company surveys

Puntos a favor

Happy with the ease of use of this product, the underlying software is flexible and makes production of useful reports fairly easy.

Desventajas

Would prefer more options around free text reporting. The new pricing structure is a little more confusing and my costs went up upon migration from the legacy account.

Respuesta de SmartSurvey

Hi Annabel,

Thanks for taking the time to leave a review. Your feedback is much appreciated.

Kind regards,

Neil

Mostrando 5 opiniones de 94 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre SmartSurvey

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre SmartSurvey.

SmartSurvey ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: 45,00 GBP/mes
  • Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

Los clientes habituales de SmartSurvey son:

Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

SmartSurvey admite los siguientes idiomas:

inglés

SmartSurvey admite los siguientes dispositivos:

SmartSurvey se integra con las siguientes aplicaciones:

Google Analytics 360, Salesforce Sales Cloud, Zapier

SmartSurvey ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat

Categorías relacionadas

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