Salpo CRM es una solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube que está diseñada para ser flexible, lo que permite a los usuarios personalizar la captura de datos y flujos de trabajo para adaptarlos a su negocio.
Salpo CRM está equipado con una gama de campos de datos estándar para detalles de contacto –como dirección de correo electrónico, números de teléfono móvil y de trabajo y sitio web– y los usuarios también pueden agregar cualquier cantidad de campos de datos personalizados para capturar información adicional, como el tipo de contacto, cantidad de empleados, estado de ventas y más. Las conexiones individuales les dan a los usuarios una idea de sus contactos, mientras que las conexiones empresariales permiten el mapeo de las estructuras de la empresa. También se pueden crear campos de ventas personalizados, lo que permite a los usuarios supervisar cualquier información que esté en el proceso de ventas y los contactos que tienen influencia en el proceso de toma de decisiones pueden vincularse a oportunidades junto con otras partes interesadas. A continuación, se pueden usar múltiples campos para filtrar oportunidades y generar listas segmentadas de contactos para marketing e informes. Las conexiones y los objetos personalizados brindan opciones poderosas que les permiten a las empresas dar forma al sistema para que coincida con su enfoque comercial y unir todos los elementos de su operación.
Salpo CRM importa automáticamente los correos electrónicos enviados y recibidos, incluidos los correos electrónicos heredados y los archivos adjuntos, de las cuentas de correo electrónico conectadas y almacena copias de estos junto con los contactos pertinentes. Las imágenes y los documentos también se pueden almacenar con detalles de contacto, lo que brinda a los usuarios la posibilidad de acceder a los archivos desde el perfil de contacto y descargarlos. Los historiales completos de comunicación permiten a todos los usuarios continuar las conversaciones con los clientes en cualquier punto, con toda la información pertinente frente a ellos. Las llamadas y las tareas se pueden programar para oportunidades y se pueden asignar a los miembros del equipo, para generar automáticamente recordatorios de correo electrónico antes del plazo de la acción. También se pueden agregar notas a las oportunidades para compartir información entre usuarios.
Puntos a favor
You can schedule your activities and faults. You can schedule reminders to remind you when you need to action a task.
Puntos en contra
It can be clunky. I would like to see an over view of my week ahead which isn't available currently.
Hi Jemma,
Thank you for your feedback! We are happy to advise that you can accomplish viewing your week's upcoming tasks using the Communications reporting page. Select to show all Scheduled Communications where you are the Participant. Then use the Date filter and Between criteria option. Marks the dates as: From: 'Today' To: 'Relative to Today,' In the Relative to Today field you can define how far in advance you would like to look. If you select '5 days after today,' you will now view the Scheduled Communications you have recorded to take place over the next 5 days. If you will use this filter regularly, I recommend saving it so you can select the filter name from the Communications filter drop-down instead of re-entering in the criteria each day.
Please do not hesitate to let us know if you would like to review this functionality further!
Thanks again!
Kind regards,
- The Salpo Team
managing contacts, but mainly liked the ability to see potential business in one place.
Puntos a favor
The look, feel and ease of use. That and the email integration element I like a lot. I like the way its going and know there are lots more integrations in the roadmap.
Puntos en contra
don't yet have the ability to use as easily on mobile, or a mobile app. struggled a little on both safari and chrome for iphone so only use on laptop/desktop.
Hi Rick,
Thank you for your feedback! We are happy to report that we will be releasing a mobile app this spring. Keep an eye on our alerts for the most recent product developments!
Thanks again,
- The Salpo Team
It is the key to running our business in an organised manner.
Puntos a favor
Cross referencing possibilities for clients/surveyors/solicitors. The layout is visually simple and very clear so makes it very easy to use.
Puntos en contra
The fact you cannot search by field names. For example, we have a field 'next rent review'. It would be very useful to be able to search this field to bring up all upcoming reviews.
Hi Annie,
Thank you for the feedback! If 'next rent review' is a custom field, you are able to filter the list criteria by this field value. In example, show me all reviews in the next week or show me all reviews completed last week. As a date field you can look at dates as today, in relation to today or between specific dates. The dates can be filtered to show less than, less than or equal to, equal to, greater than or equal to, and greater than.
Please reach out to support@salpo.com if you would like to talk through this scenario further.
Thanks again!
Kind regards,
- The Salpo Team
We centralized all our communications with customers and suppliers in one place !
Puntos a favor
The reason with went with Salpo is because of the integration with DEAR. It's easy to use, you can connect your emails to it to keep track of all conversation. You can setup leads easily. Customer service is great and they are very helpful and polite.
Puntos en contra
There is some flaws with the integration with DEAR, they don't really use the same way to manage contacts and you end up with double contact. We also had some problem with billing but customer service fixed everything.
Thank you for your review, we really appreciate the feedback.
We have now fixed the issue with duplication of contacts, and are continually improving the integration we have with DEAR.
If you need anything further, please reach out to enquiries@salpo.com and we would be happy to help.
Puntos a favor
being able to customer build the most important areas for the business and for different people across varied roles. It looks uncluttered, is quick and easy to navigate, to create a new data field and brings together all relevant information, so you can track, record and set actions/follow ups etc.
It's also really simple to build reports and analysis, and co-ordinating all contact and actions into one place, makes it really simple and smart in how you then manage your customers.
Puntos en contra
nothing, it's just about getting into the habit of using it all the time and evolving the profiles/data sets as you go.
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Salpo CRM.
Salpo CRM ofrece los siguientes planes de precios:
A partir de: GBP15/mes
Modelo de precios: Freemium, Suscripción
Prueba gratis: No disponible
No tenemos información sobre las características de Salpo CRM
Los clientes habituales de Salpo CRM son:
Empresas Grandes, Empresas medianas, Organizaciones sin ánimo de lucro, Empresas pequeñas
Salpo CRM admite los siguientes idiomas:
Inglés
Salpo CRM cuenta con los siguientes planes de precios:
Freemium, Suscripción
No tenemos información sobre los dispositivos compatibles con Salpo CRM
Salpo CRM se integra con las siguientes aplicaciones:
DEAR Inventory, DEAR Inventory, Emma, Emma, Mailchimp, Microsoft Outlook, Xero, Zapier
Salpo CRM ofrece las siguientes opciones de asistencia:
Preguntas frecuentes, Foro, Base de conocimientos, Asistencia en línea
