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# Swept

Canonical: https://www.getapp.es/software/106141/swept

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> Swept sirve a empresas de conserjería y limpieza comercial al ayudar a gerentes y limpiadores a comunicarse, identificar problemas, crear horarios, realizar un seguimiento del tiempo y más.
> 
> Veredicto: 79 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 79 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Swept
- **Ubicación**: Halifax, Canadá
- **Constitución**: 2013

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 30,00 US$
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: Australia, Canadá, Estados Unidos, México, Nueva Zelanda, Reino Unido

## Funcionalidades

- Acceso móvil
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de clientes
- Control de inventario
- Creación de informes históricos
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- For Carpet Cleaners
- GPS
- Gestión de calendarios
- Gestión de clientes
- Gestión de control de calidad
- Gestión de empleados
- Gestión de expediciones
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de nóminas
- Gestión de pedidos de trabajo
- Gestión de trabajos

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de servicios de campo](https://www.getapp.es/directory/255/field-service-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de servicios de campo](https://www.getapp.es/directory/255/field-service-management/software)
- [Software de asignación de personal](https://www.getapp.es/directory/520/service-dispatch/software)
- [Software para empresas de limpieza de alfombras](https://www.getapp.es/directory/1499/carpet-cleaning/software)
- [Software para empresas de limpieza](https://www.getapp.es/directory/887/maid-service/software)
- [Software de conserjerías](https://www.getapp.es/directory/1407/janitorial/software)

## Alternativas

1. [Jobber](https://www.getapp.es/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews)
2. [Janitorial Manager](https://www.getapp.es/software/120607/janitorial-manager) — 4.6/5 (51 reviews)
3. [ZenMaid](https://www.getapp.es/software/101813/zenmaid-software) — 4.7/5 (205 reviews)
4. [Kickserv](https://www.getapp.es/software/8259/kickserv) — 4.4/5 (387 reviews)
5. [Service Fusion](https://www.getapp.es/software/103289/service-fusion) — 4.3/5 (304 reviews)

## Opiniones

### "Growing Commercial Cleaning Company Using Swept and loving it" — 5.0/5

> **Amber** | *8 de julio de 2020* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love how easy it is for my staff to learn the software. From the part-time cleaner in the field to the manager. The learning curve is just a couple days. It keeps track of hours, mood of my cleaners, budget of cleaning hours, and the crazy schedule. I can't imagine running my company without the software.
> 
> **Desventajas**: I think the only complaint I would have is that as we added more accounts and had those account for longer periods of time, the APP version of the software seems to work slower. I'm working with Swept to see if there is a solution to this.
> 
> My overall experience with Swept has been great\! They respond to my feedback and the pricing as been great. It just makes my life easier as a business owner.

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### "Such a helpful resource" — 5.0/5

> **Nicole** | *29 de noviembre de 2021* | Materiales de construcción | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The swept Geo positioning feature is wonderful\! The ability to track supplies is very useful as well\! Ultimately the messaging software is really helpful\!
> 
> **Desventajas**: The inconsistency in GPS geo positioning is causing issues for some of my staff to be unable to check in. Though this has been reported to SWEPT, it sounds like its an issue with different types of phones having inconsistency with the app and the third party software.
> 
> Great product, better customer service than my previous app.

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### "Company has lost touch with it's customers" — 3.0/5

> **Jason** | *8 de junio de 2020* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 2.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ease of use for the end user. Very basic app.
> 
> **Desventajas**: Don't follow up with customers. Focus is not on adding features for customers but adding features to generate more revenue for the company.
> 
> When we started with them 4 years ago was great but has declined and rapidly over the last year or so. Don't follow up when they say they will and still have an issue with the app.

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### "Saves me time and Gives peace of mind\!" — 5.0/5

> **Julie** | *19 de junio de 2020* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This system lets me easily check time sheets and approve payroll. It has streamlined our communication around who is doing what, and helps everyone get the updates they need. I even have the peace of mind that if someone doesn't show up, I'll be alerted after a certain time following a scheduled shift\! This has never been an issue, but you know we can worry about anything.
> 
> **Desventajas**: It took me a minute to figure out the best way to put in recurring schedules and how to change only what I need without changing everything, but I got it figured out now. At times, team members struggle to clock in, but I can update it easily on my end when I get the time. The translation to spanish is only for messages. I thought it would be for instructions and alarm/security info too. Just a bit of a workaround for me to do spanish and english.
> 
> I thought it was too pricey, but after looking at a bunch of other systems - nothing compared. I'm glad I took the plunge. As the sole leadership team member of my company currently  - it's been my BEST partner.

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### "We love SWEPT\!" — 5.0/5

> **Tammy** | *9 de junio de 2020* | Servicios medioambientales | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is very user friendly, our employees like using it, and it is great for communicating with customers.
> 
> **Desventajas**: I would like to have more storage options under the employees such as being able to store their photo or emergency contact information.
> 
> Overall I love this platform and it was a stress-free learning curve for our employees.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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La plataforma Swept (de escritorio y móvil) ayuda a abordar de forma proactiva los problemas en el sitio antes de que afecten a los clientes. \n\nLa solución ayuda a los gerentes de limpieza a comunicarse con su personal sobre los problemas en el sitio, dar instrucciones de limpieza, realizar un seguimiento de las solicitudes de suministro y realizar inspecciones. Swept ayuda a eliminar los errores más comunes que pueden deteriorar la satisfacción del cliente porque mejora la comunicación, independientemente de las diferencias de idioma entre los miembros del equipo. \n\nLa plataforma les permite a los gerentes crear y asignar limpiadores a turnos recurrentes o únicos utilizando la herramienta de programación. Todos los usuarios obtienen acceso continuo a sus horarios a través de una aplicación móvil, con todos los cambios y actualizaciones de turnos en tiempo real. Las alertas de llegadas tardes notifican a los gerentes si un limpiador no ha registrado su llegada a tiempo y les envía automáticamente un recordatorio a su dispositivo móvil. Los limpiadores pueden iniciar sesión a través de una aplicación móvil, SMS o IVR (línea fija) para registrarse en cualquier turno. Las funciones de seguimiento temporal les garantizan a los usuarios que los clientes reciban el servicio por el que pagaron, con un tiempo registrado para cada limpiador que se importa automáticamente para su revisión o nómina. \n\nSwept ayuda a los usuarios a identificar problemas inmediatamente al permitir que los limpiadores los notifiquen a los gerentes en tiempo real a través de mensajes de texto o aplicaciones móviles. Las instrucciones de limpieza multilingüe les permiten a los gerentes brindar asistencia a los limpiadores sin estar en el sitio. Los mensajes de ubicación ayudan a los equipos a mantenerse conectados a través de un tablero de mensajes virtual que garantiza que todos estén sincronizados. Las funciones de seguimiento de suministro informan a los gerentes sobre qué se requiere y dónde, lo que facilita la solicitud y reposición de suministros. \n\nLas funciones de mensajería de Swept les permiten a los clientes comunicarse con los gerentes a través de SMS o usar su propia cuenta dentro de la aplicación móvil. Una vez que hayan iniciado sesión, los clientes pueden acceder al tablero de mensajes para mantenerse al día sobre el estado del trabajo, los cambios, los problemas y más. Los gerentes pueden crear planes de inspección personalizados con puntos de inspección ilimitados, así como medir el rendimiento calificando la calidad de cada punto de inspección. Todas las notas grabadas se pueden enviar a los clientes a través de dispositivos móviles antes de que el equipo salga del edificio.\n\nSwept cree que los limpiadores añaden valor más allá de la limpieza y que los errores más comunes que deterioran la satisfacción del cliente pueden evitarse fácilmente con una mejor comunicación. Obtén tu cuenta gratis hoy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ab090fa1-f0a6-416d-913c-738ce66928b3.webp","url":"https://www.getapp.es/software/106141/swept","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/106141/swept#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":79,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de servicios de campo","position":2,"item":"/directory/255/field-service-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Swept","position":3,"item":"/software/106141/swept","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/software/106141/swept#breadcrumblist"}]}
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