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# SaaSquatch

Canonical: https://www.getapp.es/software/106089/referral-saasquatch

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> Referral SaaSquatch es un software de marketing de recomendación basado en la nube diseñado para ayudar a las empresas a seguir y premiar las recomendaciones de sus clientes.
> 
> Veredicto: 10 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 10 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: SaaSquatch
- **Ubicación**: Victoria, Canadá
- **Constitución**: 2013

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 500,00 US$
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, árabe
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos, India, Irlanda, Reino Unido

## Funcionalidades

- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Análisis visual
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Compromiso de clientes potenciales
- Compromiso social
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Detección de fraude
- Generación de clientes potenciales
- Geosegmentación
- Gestión de abogados
- Gestión de afiliados
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de comisiones

## Integraciones (en total: 11)

- AppsFlyer
- Branch Metrics
- HubSpot Marketing Hub
- Marketo Engage
- Recurly
- Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
- Salesforce Sales Cloud
- Segment
- Stripe
- Tango
- Zapier

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.es/directory/204/customer-loyalty/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de fidelización de clientes](https://www.getapp.es/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Software de gestión de campañas](https://www.getapp.es/directory/304/campaign-management/software)
- [Software para referidos](https://www.getapp.es/directory/742/referral-marketing/software)
- [Software para afiliados](https://www.getapp.es/directory/300/affiliate-marketing/software)
- [Software para clientes embajadores](https://www.getapp.es/directory/1711/customer-advocacy/software)

## Alternativas

1. [Ambassify](https://www.getapp.es/software/108779/ambassify) — 4.6/5 (25 reviews)
2. [White Label Loyalty](https://www.getapp.es/software/2039047/white-label-loyalty-platform) — 4.7/5 (15 reviews)
3. [Buyapowa](https://www.getapp.es/software/116815/buyapowa) — 4.6/5 (80 reviews)
4. [InviteReferrals](https://www.getapp.es/software/115487/invitereferrals) — 4.9/5 (182 reviews)
5. [NiceJob](https://www.getapp.es/software/110189/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews)

## Opiniones

### "Makes it simple to create a network effect" — 5.0/5

> **Darren** | *20 de julio de 2020* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: - Ability to add/create multiple programs and run them simultaneously 
- Ability to create and configure a program to meet your needs
- Well supported API docs
- Helpful and knowledgeable support staff
- Great tracking and analytics/reporting
- Easy to use admin UI
- Company listens to feedback and values it
> 
> **Desventajas**: - Integration was straightforward and easy with SQ's documentation
- The specialize in Referral Programs and have all the necessary features to create and scale it
> 
> I wanted to create a referral program from day one at Ruckify because of the effect it can have on the business economics but needed to wait until the company was properly positioned and could support one. The SQ was extremely helpful in advising us to tweak the program and how to get the most value. I felt that the sales process was all about how they can meet our unique maretkplace platform needs and how they will scale with us. Implementation was easy because the SQ support team would answer any questions/blockers in real-time to get us live ASAP. 

I highly recommend them.

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### "Excellent customer service" — 4.0/5

> **Nika** | *23 de enero de 2017* | Electrónica de consumo | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It's flexible so that it can fit your needs perfectly. Also, the customer service is awesome\!
> 
> **Desventajas**: That we have to contact Saasquatch everytime we want to change the text or photo of the shared content.
> 
> Impressed by quick responses and realizations of our wishes. One of the best experiences I've had with a 3rd party provider, which is extremely important. However, we do miss a chance to be able to change the photos and texts of referred content ourselves. This would enable us to be more egile and flexible.

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### "Since some recent features/updates, it's better now" — 4.0/5

> **Meagan** | *1 de agosto de 2018* | Internet | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: locating participants is relatively easy (although i find there are still improvements to be made). we're now able to flag or block referrals based on a couple different fields that screen for fraud. integrated ability to add/ake away rewards in your own native backend/admin system.
> 
> **Desventajas**: there's just a lot of unnecessary clicks in here. good example is when trying to identify \*why\* a referee has not received their reward, you gotta approach from a specific route. language in the platform is often confusing  - "manage participant" is vague.

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### "Incredibly helpful team and suport" — 5.0/5

> **Bennett** | *17 de septiembre de 2018* | Software informático | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The price point was within our budget and provided the required functionality we were looking for.
> 
> **Desventajas**: Didn't have a chance to fully vet the software.

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### "Overall, it has felt a bit limiting at times, but for the price, we are getting what we need." — 4.0/5

> **Scott** | *9 de mayo de 2017* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Being able to pull my own reports when I need them. (New feature that is definitely appreciated). Also, the customer service has been unmatched. Having a Slack channel setup has made it very easy and the team is extremely responsive.
> 
> **Desventajas**: Not having enough reporting abilities. Having more flexibility in creating custom reports would be extremely helpful. E.g., easily sortable/exportable lists of who referred who.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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