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# Reply

Canonical: https://www.getapp.es/software/105891/reply

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> Reply es una plataforma multicanal de participación de ventas que automatiza el alcance, las llamadas y las tareas de correo electrónico personal para que los comerciales puedan concentrarse en lo que realmente importa: cerrar tratos.
> 
> Veredicto: 95 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 95 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Reply App
- **Ubicación**: San Francisco, EE. UU.
- **Constitución**: 2014

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 49,00 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Israel, Italia y 14 más

## Funcionalidades

- AI Writing Assistant
- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Automatización de procesos empresariales
- Automatización de ventas
- Base de datos de contactos
- Biblioteca de contenidos
- Búsqueda de clientes potenciales
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Firma electrónica
- Generación de clientes potenciales
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de actividad de ventas

## Integraciones (en total: 10)

- Close
- Copper
- Gmail
- HubSpot CRM
- Microsoft Exchange
- Office 365 Document Management
- Pipedrive
- Salesforce Platform
- Vidyard
- Zendesk Sell

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de ventas y marketing](https://www.getapp.es/directory/605/sales-enablement/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de ventas y marketing](https://www.getapp.es/directory/605/sales-enablement/software)
- [Sistemas automatizados de ventas](https://www.getapp.es/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Software para la interacción de ventas](https://www.getapp.es/directory/2791/sales-engagement-platform/software)
- [Software para gestión de contenido de ventas](https://www.getapp.es/directory/866/sales-content-management/software)
- [Software de seguimiento comercial](https://www.getapp.es/directory/3059/sales-tracking/software)

## Alternativas

1. [Pipedrive](https://www.getapp.es/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3050 reviews)
2. [Freshsales](https://www.getapp.es/software/104265/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews)
3. [Vanillasoft](https://www.getapp.es/software/8355/vanillasoft) — 4.6/5 (233 reviews)
4. [SalesLoft](https://www.getapp.es/software/1996319/salesloft) — 4.3/5 (231 reviews)
5. [Keap](https://www.getapp.es/software/90372/infusionsoft) — 4.1/5 (1298 reviews)

## Opiniones

### "Cold call 2.0, fastest way to create new leads" — 5.0/5

> **Christer** | *19 de diciembre de 2017*
> 
> **Puntos a favor**: Easy to understand and use. We created our first campaign in a couple of minutes. Great overview and statistic.

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### "Game changer for outbound marketing" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *27 de octubre de 2017* | Política pública
> 
> **Puntos a favor**: TL,DR = 10/10&#10;&#10;Huge time saver&#10;&#10;Good safeguards in place - the system does a good job at preventing you from having a contact be in multiple campaigns, excludes invalid emails (see below), etc&#10;&#10;Awesome customer success team&#10;&#10;Value added integrations - the built-in email validation add-on function has saved us a ton of time (note small extra cost at a competitive rate to other validation solutions).  Reply integrates well with our CRM too&#10;&#10;Flexible to add/delete different email addresses&#10;&#10;Roadmap: Product has improved in year we've been using it (example: Outbox report on schedule/\# of emails being sent in future)
> 
> **Desventajas**: Very little dislikes at all.  &#13;&#10;&#13;&#10;Maybe some small tweak to the UX or some reports I only look at infrequently....but definitely nothing material.

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### "Does not perform functions promised" — 1.0/5

> **Melanie** | *8 de abril de 2019* | Producción audiovisual | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: If it performed as advertised, that would be valuable.
> 
> **Desventajas**: -Does not allow users to reply to emails using pre-saved templates&#10;-Save function doesn't work&#10;-No customer support by phone--"chat" support is rarely helpful&#10;-Inordinate amount of time to set up&#10;-Impossible to schedule emails or track analytics with precision&#10;-Does not allow automated emails to people who open vs. don't open emails.
> 
> We purchased this software to save time sending and replying to emails--specifically, so we could reply to emails using pre-saved templates. After purchasing the software, I learned that it doesn't actually perform that function. They won't give us our money back, so we're locked into a year contract with a service we never use. &#10;I've been creating and sending email campaigns on behalf of a number of nonprofit organizations for the past ten years, using different software, including Vertical Response, Salsa, Mailchimp, etc. &#10;I found all those easier to learn and set up than Reply. &#10;We currently have a free account with Vertical Response that allows us to send 10k emails/month. For free. With customer support from a real person, by phone, whenever I have a question. &#10;We've ended up using our free account to send emails instead of our paid account with Reply just because Reply is so unreliable and difficult to use. &#10;A huge waste of money.

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### "Reply has a huge functionality for its money but also number of bugs." — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *18 de diciembre de 2017* | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Huge functionality is definitely a plus. You could configure emails at any stage and compare to any companies in a market they offer a lot more for the same value.&#13;&#10;Also, they have the best support I have ever experienced in SaaS. I wrote to them at 8 am and 10 pm and always reply time was less than 3 minutes, and information that they provided was sufficient.
> 
> **Desventajas**: Bugs, server outages, website slowness.&#13;&#10;Reply team add a huge amount of new functions to their app, but they don't test it properly  sometimes that creates a number of bugs.&#13;&#10;Also, their website is slowly sometimes and we faced some database issues when Reply faced a server migration. This is not something that is good on Prod server :(
> 
> New clients\!

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### "Centralized sales and marketing outreach" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *23 de junio de 2022* | Servicios de información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Reply has tons of features that elevate sales and marketing cold emails. We personally like the email warm-up tool that increases the chances of your email being delivered to your prospect's inbox. Of course, there is also the major advantage of having your emails look personalized with what looks like an individual reply to your email after it is sent to someone.  You can also create multiple sequences in a campaign so your prospect is constantly being nurtured throughout your campaign.
> 
> **Desventajas**: Understanding the terminology and rules of Reply can take some getting used to. You need to pay attention to active sequences you have and who is in what sequence or step. You can't have people in multiple sequences for good reason. You don't want to bombard your prospects with numerous emails.
> 
> With Reply, we're able to send cold emails in an efficient manner. Making it look like a personalized and one on one approach but using the typical email distribution process. You can complete control of how you want your campaigns to launch and there are a lot of resources available on their site to help you with your goals.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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GetApp España ofrece software, aplicaciones SaaS y en la nube, evaluaciones independientes y reseñas.","email":"info@getapp.es","url":"https://www.getapp.es/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.es/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Reply","description":"Reply es una plataforma multicanal de participación de ventas que automatiza el alcance, las llamadas y las tareas de correo electrónico personal para que los comerciales puedan concentrarse en lo que realmente importa: cerrar tratos. Reply ayuda a los equipos de ventas a organizar una combinación de puntos de contacto de comunicación automatizados y manuales en múltiples canales para crear viajes de ventas personalizados de acuerdo con sus guías de ventas.\n\nLas nuevas funcionalidades de Reply abarcan las seis etapas del ciclo de ventas y automatizan la mayoría de las tareas manuales y rutinarias. La primera fase, la prospección de ventas, ahora es más fácil debido a la nueva extensión de Chrome. Esta permite a los usuarios descubrir oportunidades en Gmail, LinkedIn o al navegar por la web. La nueva extensión permite a los usuarios encontrar correos electrónicos directamente desde el complemento y enviar clientes potenciales a secuencias multicanal en Reply. La extensión de Chrome aporta contexto, historial de comunicación y capacidad de comunicarse con un cliente potencial por correo electrónico, llamadas o redes sociales.\n\nLas actividades de consolidación de clientes potenciales, oportunidades de ventas cualificadas y retención están cubiertas con las nuevas secuencias multicanal de Reply, que permiten a los usuarios combinar correos electrónicos personales, seguimientos, llamadas en la nube, tareas y puntos de contacto sociales como pasos de una secuencia. Así se consigue automatizar el proceso de atracción de clientes potenciales y clientes de acuerdo con el libro de estrategias de ventas. Gracias a la nueva integración con Vidyard, la excelente plataforma de video para empresas, los usuarios de Reply pueden agregar videos personalizados a los correos electrónicos y aumentar la participación de los clientes potenciales.\n \nSegún los pasos de la secuencia multicanal, Reply genera automáticamente las tareas diarias disponibles en el panel de tareas de la extensión de Chrome. Los usuarios pueden crear tareas adicionales conectadas manualmente a las etapas de cualificación y negociación de clientes potenciales, ejecutar estas tareas, realizar llamadas, dejar notas, registrar resultados de llamadas y sincronizar los datos con un CRM.\n\nReply incluye un asistente de secuencia a través del cual los usuarios pueden crear y administrar múltiples secuencias. Los usuarios pueden agregar pasos para crear una secuencia de correos electrónicos de alcance y seguimiento con llamadas, contactos sociales y tareas. Permite personalizar los temas y el texto del cuerpo de los mensajes, programar correos electrónicos para entregarlos en horas pico y seleccionar contactos para incluirlos en la lista de correo electrónico antes de revisar y lanzar la campaña. \n\nAgrega contactos a partir de listas importadas o los identifica dentro de la propia aplicación. Los usuarios pueden crear perfiles de clientes potenciales ideales y buscar contactos en función de una variedad de valores de estos perfiles, como empresa, título, experiencia y más. \n\nReply también ofrece clasificación automática de respuestas, organizando las respuestas dentro de la bandeja de entrada de acuerdo con su contenido. Los usuarios pueden ver fácilmente cuántos contactos están o no interesados y personalizar la forma en que se ordenan las respuestas cambiando el nombre de los estados de correo electrónico. Los correos electrónicos salientes se pueden rastrear para dar a los usuarios información sobre tasas de entrega, apertura, clic y respuesta, así como correos electrónicos devueltos y respuestas de ausencia. Ofrece pruebas A/B de correo electrónico para optimizar el rendimiento de la campaña y entrega diaria, semanal o mensual de informes en las bandejas de entrada de los usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6cf3b550-8c59-4d30-bd5b-49c15025f9da.png","url":"https://www.getapp.es/software/105891/reply","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.es/software/105891/reply#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":95,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de ventas y marketing","position":2,"item":"/directory/605/sales-enablement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Reply","position":3,"item":"/software/105891/reply","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.es/software/105891/reply#breadcrumblist"}]}
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