Sobre Connecteam

Más de 6000 empresas en todo el mundo usan la aplicación de seguimiento temporal de Connecteam para aportar precisión a sus hojas de horas y dirigir su negocio en Connecteam.

Con Connecteam, obtienes todo lo que necesitas y esperas de una aplicación de seguimiento temporal. Obtienes la ubicación GPS para ayudarte a confirmar que tus empleados están fichando desde donde debe ser.

Obtén cálculo de costos de trabajos y seguimiento temporal por cliente o proyecto para una facturación fácil y precisa.

Obtén hojas de horas digitales que se sincronizan automáticamente con el reloj de tiempo móvil. Esto significa que tus hojas de horas se actualizan en tiempo real y son siempre precisas y rápidas de ajustar. Además, vienen cargadas con los datos que necesitas para administrar una empresa eficaz, como horas extra, nombres de proyectos, ubicaciones y archivos adjuntos de turnos para gestionar todo lo demás, como las herramientas utilizadas y el kilometraje registrado.

Por último, lo que distingue a Connecteam en cuanto al seguimiento temporal es que conoce los problemas de gestión de nóminas. Es por esto que Connecteam es una aplicación de colaboración de hojas de horas. Puedes trasladar tus planillas de horas a la nómina con la confianza total de que es precisa y puntual, porque Connecteam también permite que tus gerentes y contadores se comuniquen y ejecuten tareas relacionadas con la nómina y las hojas de horas con facilidad y desde un solo lugar.

Precios desde:

29,00 US$/mes

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
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Las 5 mejores alternativas a Connecteam

Clientes habituales

  • Trabajadores autónomos
  • Empresas pequeñas (2-50)
  • Empresas medianas (51-500)
  • Empresas grandes (500 o más)

Implementación

  • Basado en la nube
  • Entorno local

Disponible en los países siguientes

Andorra, Emiratos Árabes Unidos, Afganistán, Antigua y Barbuda, Anguila , Albania, Armenia, Angola, Argentina, Samoa Americana, Austria, Australia, Aruba, Islas Aland, Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Barbados, Bangladés, Bélgica, Burkina Faso, Bulgaria, Baréin, Burundi, Benín, Bermudas, Brunéi, Bolivia, Brasil, Bahamas, Bután, Botsuana, Bielorrusia, Belice, Canadá, República Democrática del Congo, República Centroafricana, Congo, Suiza, Islas Cook, Chile, Camerún, Colombia, Costa Rica, Cuba, Cabo Verde, Chipre, Chequia, Alemania, Yibuti, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Argelia, Ecuador, Estonia, Egipto, Eritrea, España, Etiopía, Finlandia, Fiyi, Islas Malvinas, Micronesia, Islas Feroe, Francia, Gabón, Reino Unido, Granada, Georgia, Guayana Francesa, Guernesey, Ghana, Gibraltar, Groenlandia, Gambia, Guinea, Guadalupe, Guinea Ecuatorial, Grecia, Guatemala, Guam, Guinea-Bisáu, Guyana, Honduras, Croacia, Haití, Hungría, Indonesia, Irlanda, Israel, Isla de Man, India, Irak, Islandia, Italia, Jersey, Jamaica, Jordania, Japón, Kenia, Kirguistán, Camboya, Kiribati, Comoras, San Cristóbal y Nieves, Kuwait, Islas Caimán, Kazajistán, Laos, Líbano, Santa Lucía, Liechtenstein, Sri Lanka, Liberia, Lesoto, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Libia, Marruecos, Mónaco, Moldavia, Montenegro, San Martín, Madagascar, Islas Marshall, Macedonia del Norte, Mali, Myanmar (Birmania), Mongolia, RAE de Macao (China), Islas Marianas del Norte, Martinica, Mauritania, Montserrat, Malta, Mauricio, Maldivas, Malaui, México, Malasia, Mozambique, Namibia, Nueva Caledonia, Níger, Isla Norfolk, Nigeria, Nicaragua, Países Bajos, Noruega, Nepal, Nauru, Nueva Zelanda, Omán, Panamá, Perú, Polinesia Francesa, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Pakistán, Polonia, San Pedro y Miquelón, Puerto Rico, Territorios Palestinos, Portugal, Palaos, Paraguay, Catar, Reunión, Rumanía, Serbia, Rusia, Ruanda, Arabia Saudí, Islas Salomón, Seychelles, Sudán, Suecia, Singapur, Santa Elena, Eslovenia, Svalbard y Jan Mayen, Eslovaquia, Sierra Leona, San Marino, Senegal, Somalia, Surinam, Santo Tomé y Príncipe, El Salvador, Siria, Esuatini, Islas Turcas y Caicos, Chad, Togo, Tailandia, Tayikistán, Timor-Leste, Turkmenistán, Túnez, Tonga, Turquía, Trinidad y Tobago, Tuvalu, Tanzania, Ucrania, Uganda, Estados Unidos, Uruguay, Uzbekistán, Ciudad del Vaticano, San Vicente y las Granadinas, Venezuela, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de EE. UU., Vietnam, Vanuatu, Wallis y Futuna, Samoa, Yemen, Mayotte, Sudáfrica, Zambia, Zimbabue

Idiomas admitidos

alemán, chino, croata, danés, esloveno , español, francés, griego, hebreo, inglés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, rumano, ruso, sueco, árabe

Precios desde:

29,00 US$/mes

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Las 5 mejores alternativas a Connecteam

Imágenes

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Vídeo de Connecteam
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Funcionalidades

Funcionalidades totales de Connecteam: 301

  • @menciones
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Administración de la formación
  • Aleatorización
  • Alertas de móvil
  • Alertas y escalación de problemas
  • Alertas y notificaciones
  • Almacen de archivos
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Análisis de productividad
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Aplicación móvil
  • Aprendizaje colaborativo
  • Aprendizaje interactivo
  • Aprendizaje móvil
  • Aprendizaje y desarrollo
  • Aprobación de cambios en perfiles
  • Archivo y conservación
  • Arrastrar y soltar
  • Autoaprendizaje
  • Automatización de procesos empresariales
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Autoría de cursos
  • Añadir y editar fotografías
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Base de datos de empleados
  • Benchmarking
  • Biblioteca de comentarios
  • Biblioteca de contenidos
  • Biblioteca de preguntas
  • Biometría
  • Búsqueda de texto completo
  • Búsqueda/filtro
  • Calendario de eventos
  • Cambio de turnos
  • Campos personalizables
  • Captura de documentos
  • Captura de firma a través de dispositivos móviles
  • Captura y transferencia de datos
  • Catalogación/categorización
  • Categorización/Agrupación
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Citas recurrentes
  • Comentarios de 360 grados
  • Comentarios/notas
  • Comunicación multicanal
  • Comunidades de empleados
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Contratación de empleados
  • Contratación de personal
  • Control de procesos de aprobación
  • Control/acceso remoto
  • Controles de visibilidad de perfiles
  • Controles o permisos de acceso
  • Conversión a PDF
  • Copia de seguridad automática
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación y diseño de formularios
  • Creador de encuestas
  • Crear subtareas
  • Cálculo de horas extra
  • Datos en tiempo real
  • Directorio de empleados
  • Directorio de miembros
  • Directorio unificado
  • Diseño y maquetación
  • Distribución de programas
  • Distribución multicanal
  • Edición de texto
  • Edición/actualización de tareas
  • Editor WYSIWYG
  • Editor de texto enriquecido
  • Editor gráfico del flujo de trabajo
  • Editor para arrastrar y soltar
  • Empresa/negocios
  • Encuesta móvil
  • Encuestas y comentarios
  • Estudios de pulso
  • Etiquetado
  • Etiquetado de tareas
  • Evaluación del rendimiento
  • Feed de actividad/noticias
  • Filtrado
  • Firma digital
  • Firma digital
  • Firma electrónica
  • Flujo de trabajo basado en reglas
  • Flujo de trabajo configurable
  • Formularios electrónicos
  • Formularios personalizables
  • Formularios web
  • Foros en línea
  • Fotos de empleados
  • GPS
  • Geolocación
  • Geovalla (Geofencing)
  • Gestión de acciones
  • Gestión de actividades
  • Gestión de aprendizaje
  • Gestión de archivos
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de ausencias
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de camareros
  • Gestión de candidatos
  • Gestión de citas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de conductores
  • Gestión de configuración
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de control de horas
  • Gestión de cuidado de la salud en el hogar
  • Gestión de cursos
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de eventos
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de instalaciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de la descripción de trabajos
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de la formación
  • Gestión de la orientación del flujo de trabajo
  • Gestión de listados de directorio
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de membresías
  • Gestión de modelos
  • Gestión de médicos
  • Gestión de newsletters
  • Gestión de nóminas
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de plazos de entrega
  • Gestión de prestaciones de empleados
  • Gestión de propiedades inmuebles
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de recursos
  • Gestión de recursos humanos
  • Gestión de registros de entrenamiento
  • Gestión de subcontratistas
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tareas domésticas
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de transporte
  • Gestión de técnicos
  • Gestión de usuarios
  • Gestión de ventajas
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión del mantenimiento
  • Gestión del rendimiento
  • Gestión del territorio
  • Herramientas de colaboración
  • Herramientas de planificación
  • Historial de servicios
  • Historial de transcripciones/chat
  • Horas facturables y no facturables
  • Ideación
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de avance
  • Informes de síntesis
  • Informes personalizables
  • Inscripción de prestaciones en línea
  • Inspecciones comerciales
  • Inspecciones residenciales
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Interfaz móvil
  • Lista de tareas (to-do list)
  • Lluvia de ideas
  • Ludificación
  • Lógica condicional
  • Mano de obra variable
  • Manual del empleado
  • Mapas geográficos
  • Mensajería
  • Mensajería SMS
  • Modelos
  • Modelos de documentos
  • Modelos personalizables
  • Monitorización y gestión remota
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Notificaciones web
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Pantalla táctil
  • Para agencias de empleo
  • Para alquileres vacacionales
  • Para el sector de la fontanería
  • Para empresas de climatización
  • Para organizaciones sin ánimo de lucro
  • Para paisajistas y jardineros
  • Perfiles de empleados
  • Personalización
  • Planificación de capacidades
  • Planificación de instalaciones
  • Planificación de personal
  • Planificación de tareas
  • Portal de autoservicio
  • Portal de empleados
  • Portal para empleados
  • Preguntas personalizables
  • Programación
  • Programación a tiempo real
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de cursos
  • Programación de eventos
  • Programación de grupos
  • Programación de llamadas
  • Programación de tareas
  • Programación de trabajos
  • Programación del mantenimiento
  • Programas de recompensas de empleados
  • Propiedad única
  • Propiedades residenciales
  • Publicación de cursos
  • Publicación de ofertas de empleo
  • Reconocimiento biométrico
  • Reconocimiento de empleados
  • Reconocimiento entre pares
  • Recordatorios
  • Registro automático de tiempos
  • Registro de entrada/salida
  • Registro único
  • Reloj registrador
  • Reserva en línea
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de asalariados
  • Seguimiento de ausencias
  • Seguimiento de ausencias por enfermedad
  • Seguimiento de competencias
  • Seguimiento de conceptos facturables
  • Seguimiento de conductores en directo
  • Seguimiento de cursos
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de horas de los empleados
  • Seguimiento de horas de proyecto
  • Seguimiento de horas en movimiento
  • Seguimiento de la asistencia
  • Seguimiento de la conformidad
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de porcentaje de progresión
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento de tiempo en línea
  • Seguimiento de trabajos
  • Seguimiento de ubicación
  • Seguimiento de vacaciones/ausencias
  • Seguimiento de vehículos
  • Seguimiento del avance
  • Seguimiento del carburante
  • Seguimiento del reconocimiento
  • Seguimiento del tiempo
  • Seguimiento del tiempo en línea
  • Seguimiento del tiempo por cliente
  • Seguimiento horas/gastos
  • Seguimiento/Análisis de uso
  • Sin código
  • Sincronización de calendario
  • Sincronización de datos
  • Solicitudes de ausencias
  • Supervisión
  • Supervisión de la actividad de los empleados
  • Supervisión en tiempo real
  • Tarea para nivel superior
  • Tareas recurrentes
  • Tarjeta perforada
  • Tarjeta perforada en línea
  • Teclado virtual
  • Tiempo y asistencia
  • Uso compartido de archivos
  • Varias propiedades
  • Varias ubicaciones
  • Varios idiomas
  • Vista como tabla de tareas
  • Vista de hoja de cálculo
  • Wiki

Alternativas

Joblogic

4,5
#0 alternativa a Connecteam
Joblogic es una solución de gestión de servicios externos basada en la web que te permite conectar tu parte administrati...

Clockify

4,7
#1 alternativa a Connecteam
Clockify es un software de seguimiento temporal 100 % gratuito. Es simple, fácil de usar y perfecto para equipos...

Trackforce Valiant

3,9
#2 alternativa a Connecteam
Trackforce Valiant es una solución de gestión de capital humano basada en la nube y diseñada para ayudar a las empresas...

FieldPulse

4,6
#3 alternativa a Connecteam
FieldPulse es una solución de gestión de servicios externos todo en uno con aplicaciones móviles con todas las...

Opiniones

Calificación general

4,8 /5
(216)
Relación calidad-precio
4,8/5
Funcionalidades
4,6/5
Facilidad de uso
4,7/5
Asistencia al cliente
4,9/5

¿Ya tienes Connecteam?

¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.

Mostrando 5 opiniones de 216
Michael
Calificación general
  • Sector: Vino y licores
  • Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Connecteam

Revisado el 9/1/2019

It is a sofware that is easy to use and has enabled us to communicate with speed and at ease. Its...

It is a sofware that is easy to use and has enabled us to communicate with speed and at ease. Its rich in featuresand worthy every penny.

Puntos a favor

Connecteam is a software that is being used departmentally in the organization. It allows for members of veach department to internally communicate. What I like most about the software is that it is easy to use and also the customer support is always available. It has helped us to communicate with speed and at ease.

Desventajas

I am beyond satisfied with the sofware. It is reach in features and very affordable. I have no dislike for the product.

Sarah
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

ConnectTeam helped us transition from a handful of productivity apps to ONE.

Revisado el 22/8/2021

We are very satisfied with the app, as well as the service! Thank you for helping us work through...

We are very satisfied with the app, as well as the service! Thank you for helping us work through the initial transition and we appreciate your team's attention to detail. Our staff have adapted to using the app with incredible ease and we are looking forward to using this as a tool moving forward.

Puntos a favor

The user-end is designed for mobile use, so it's super convenient and easy to use your personal mobile device to stay connected with the team. There are so many time-saving features available that take advantage of the tools we already have on hand and make an impact on our daily operations. The mobile app is clear, looks great, and even incorporated our logo into the initialization window. Very professional.

Desventajas

Our previous scheduling software had quite a bit more clarity and control over schedule creation, shift swapping, time-off requests, and general management. ConnectTeam has a functional scheduling feature, which is honestly better than some of the other apps out there, but this aspect could use some improvement. As with any good app company, they have assured me they are continuing to develop this feature and will release any improvements in an update.

Alternativas consideradas

Deputy, Factorial y Homebase

Razones para elegir Connecteam

We needed an app with a reliable notification system to ensure our team was on the same page. Having one app for an abundance of functions was helpful so we could consolidate our resources, saving us time and money.

Razones para cambiar a Connecteam

ConnectTeam had more features that were useful to our operations and the pricepoint was within our budget.

Respuesta de Connecteam

Sarah, you're amazing :)

Thank you so much for taking the time to write such a detailed review, and share with others about your positive Connecteam experience.

At Connecteam, we do nothing else but building a product that helps companies manage their remote teams easily and efficiently, so as always, you can expect improvements coming out on a regular basis :)

It's really great that you were able to combine so many other softwares into one and become more productive as a company.

Thanks again, and please make sure to reach out to our team for more feedback and things you'd like to see in Connecteam :)

Tamara
Calificación general
  • Sector: Restaurantes
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

can't complain for a free product and it works for what we need it to

Revisado el 14/2/2018

ability to communicate the schedule and time off requests effectively

ability to communicate the schedule and time off requests effectively

Puntos a favor

Free, ability to communicate to employees all at once, easy to download. No complaints from the employees.

Desventajas

doesn't confirm messages are sent or the activation link is sent. wish there was a way to send stuff from the app as an administrator instead of having to be logged into a desktop

Respuesta de ConnecTeam

Hi Tamara,
Thanks for leaving a review!

Glad to hear you liked Connecteam despite it missing a few things you were looking for.

Unfortunately, there is no way to confirm an activation link is sentsince it is sent using a text message. Those are sent from the providers and we have no way of knowing if it was received or not. I can tell you that deliverability rates are in the high 90 percentiles.

We'll also be introducing a mobile manager app in the very near future.

Jose
Calificación general
  • Sector: Seguridad e investigaciones
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

An amazing app for startups and established businesses

Revisado el 22/12/2020

The team has been great! very attentive and respond to questions very quickly. They are also...

The team has been great! very attentive and respond to questions very quickly. They are also willing to listen to ideas that would make this software better. They have been improving this app dramatically and I thank them for their continued effort in doing so.

Puntos a favor

The ease of use and implementation is always important to reduce the time it takes to train and have to correct errors.

Desventajas

Some great features are only for the higher tear subscriptions which as a smaller company is a bit costly.

Alternativas consideradas

Silvertrac Software y TrackSmart Scheduling

Razones para elegir Connecteam

Tracksmart was a good app. Although it did not allow much flexibility with other features such as report writing, communication with our team and etc. Compared to this app Tracksmart does not have many features and anything else requires you to subscribe to additional apps that integrate with one another.

Software anterior

TrackSmart Scheduling

Razones para cambiar a Connecteam

Ease of use, number of features, price, and above all the team has been great and willing to jump on a call whenever needed. Very important when we are trying to get something done.

Respuesta de ConnecTeam

Thanks for the warm review Jose!
That's highly appreciated :)

Stay tuned for upcoming product updates with more great features to enhance your day to day work!

Kristina
Calificación general
  • Sector: Construcción
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Looks professional, easy to use, and great value for the cost.

Revisado el 11/11/2020

I can not praise your customer service enough! It is no secret that I love working with [SENSITIVE...

I can not praise your customer service enough! It is no secret that I love working with [SENSITIVE CONTENT HIDDEN]. He is my favorite to chat with because he always makes sure he understands what I am asking, gives in-depth responses (so I fully understand him), often shares personalized quick videos, and always has a workaround when I am having an issue. He continually tells me how wonderful it is to work for Connecteam (and I am so glad to support a company that treats its employees so well). I know that anytime I chat in with a question, anyone can and will provide exceptional customer service. I have never been disappointed with a conversation with them.

Puntos a favor

I love that this solution is easy to use, is aesthetically pleasing, and is a great value for the cost. I love that they are constantly working hard to continually improve (on an already amazing solution) and send out updates often about what new features they are adding on.

Desventajas

What I like the least about this software is that some things are found in very weird locations (Why is Geo-Fencing in time clocks and not in settings under job scheduling?). I also wish there were training videos for employees. I work remotely and our employees are older and wish there is a way to send them a tutorial without having to try and teach them over a call. (I gave up and made my own training videos on how to use the app and they still struggle).

Alternativas consideradas

QuickBooks Time, Workiz y FieldPulse

Razones para cambiar a Connecteam

Ease of use, aesthetic (you guys are much more hip and sleek), features, and cost.

Respuesta de ConnecTeam

Thanks for amazing review Kristina!

The reason the Geofence settings are in the Time Clock and not in the Schedule is because the Schedule focuses on letting employees know what they need to do, where they need to be and when of course :)

The Time Clock is the feature they track the actual work time with, which includes tracking their current location to ensure they at the worksite. That's why the settings for the Geofence are there :)

Once the features are synced - Viola! Harmony :)

As for more training videos - we're on it!

Thanks again for such a beautiful review :)

Mostrando 5 opiniones de 216 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Connecteam

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Connecteam.

Connecteam ofrece los siguientes planes de precios:

  • A partir de: 29,00 US$/mes
  • Modelo de precios: Versión gratuita, Suscripción
  • Prueba gratis: Disponible

Los clientes habituales de Connecteam son:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Connecteam admite los siguientes idiomas:

alemán, chino, croata, danés, esloveno, español, francés, griego, hebreo, inglés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, rumano, ruso, sueco, árabe

Connecteam admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Connecteam se integra con las siguientes aplicaciones:

Google Calendar, Gusto, QuickBooks Payroll

Connecteam ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat

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