
PestPac
Sobre PestPac
PestPac es una solución basada en la nube de WorkWave, diseñada para negocios de control de plagas, que incluye herramientas para la programación de citas, optimización de rutas, despacho, seguimiento de vehículos, gestión de inventario y seguimiento de materiales, facturación, procesamiento de pagos, informes, marketing, recopilación de comentarios y más. Las aplicaciones nativas para iOS y Android permiten a los técnicos acceder a información sobre citas, cuentas y servicios, registrar el uso de materiales, capturar firmas de clientes, cobrar pagos mediante el procesamiento integrado de tarjetas de crédito e informes de inspección de impresión o correo electrónico mientras están en el campo.
El sistema de gestión de órdenes de trabajo de PestPac permite a los usuarios administrar trabajos puntuales y recurrentes, incluidos los servicios mensuales, trimestrales y anuales. Se pueden usar opciones de servicio estándar incorporadas o los usuarios pueden agregar sus propios servicios con nombres, descripciones, frecuencias, precios, detalles de impuestos y más. Los programas de servicio también se pueden crear para trabajos que requieren múltiples visitas, como chinches o mosquitos, con órdenes de trabajo generadas automáticamente en función de las fechas de inicio y finalización especificadas. El módulo de administración de unidades múltiples permite a los usuarios realizar un seguimiento de los servicios para edificios de unidades múltiples, ya sean residenciales o comerciales, con la capacidad de automatizar los seguimientos y realizar el seguimiento de varias unidades y dispositivos.
PestPac incluye acceso a la cuenta del cliente, a través del cual los clientes residenciales pueden ver sus servicios recientes y futuros, el historial de servicio, el estado de cuenta, el historial de uso de materiales, los hallazgos de plagas y las inspecciones de dispositivos y también actualizar su información de facturación, realizar pagos y programar servicios. Los clientes también pueden calificar a técnicos y citas y proporcionar comentarios, con solicitudes de comentarios enviadas automáticamente a una frecuencia definida por los usuarios.
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Funcionalidades
Integraciones
Facilidad de uso
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Opiniones
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- Sector: Servicios para el consumidor
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 8.0 /10
Very helpful tool
Revisado el 1/3/2019
PestPac has really revolutionized the way we have interacted with customers and completes orders/rep...
PestPac has really revolutionized the way we have interacted with customers and completes orders/reports. There is definitely room for improvement, but I highly recommend it.
Puntos a favor
It streamlines reports and the ease of running CC's and emailing/notifying clients. I like the ability to save favorites that I use personally.
Desventajas
Seems to have periodical connection issues causing me to have to log out to update. Used to he able to swipe between open orders for the day, but you have to back out and scroll up/down instead.
- Sector: Servicios medioambientales
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 7.0 /10
Honest Review
Revisado el 1/3/2019
PestPac is not terribly hard to use but it does take awhile to get used to. Most of the time when...
PestPac is not terribly hard to use but it does take awhile to get used to. Most of the time when you call in for help you get a very friendly and knowledgeable rep who can walk you through how to do exactly what you need. Not always but most of the time.
Puntos a favor
What I like most about the software is that there are several different options for using it. We can route our techs with it, created service orders, take payment and more all in one place instead of using multiple different software applications.
Desventajas
What I like the least about the software is that every time they have an update it completely changes how other processes work.
- Sector: Servicios para el consumidor
- Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
- Software usado A diario durante 6-12 meses
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 0.0 /10
horrible
Revisado el 11/1/2023
We all hated it. from the start to finish was a headace
We all hated it. from the start to finish was a headace
Puntos a favor
At the beginning was the digital log book and how it scheduled.
Desventajas
after months of use and a nightmare to imput information with little help from new people on support that didnt know what to do either, we started to pull reports to see where our progress was. the reporting totally is off and horrible! to much information all over the place and wrong! I would not recommend this software to anyone. Its entirely to complicated and does not work properly. see ya.
Respuesta de WorkWave
Hi Regena,
Thank you for taking the time to share your experience with WorkWave. Customer satisfaction is a top priority for us and you can be assured we are looking closely into your feedback in order to improve.
Thank you,
WorkWave
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de un año
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
Very useful
Revisado el 7/3/2018
Puntos a favor
Super helpful to scheduling routes, invoicing, follow-up calls, and overall tracking / maintaining customer list & information.
Desventajas
Not the most user friendly, because it is such a big piece of software.. but customer support is very useful to assist.
- Sector: Bienes de consumo
- Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
- Software usado A diario durante Más de dos años
-
Fuente de la opinión
Calificación general
- Relación calidad-precio
- Facilidad de uso
- Asistencia al cliente
- Probabilidad de recomendación 10.0 /10
My Honest Opinion On Pest Pac
Revisado el 1/3/2019
Onboarding can be overwhelming at times, but the support staff has always been helpful and...
Onboarding can be overwhelming at times, but the support staff has always been helpful and available whenever needed. You really get the sense that everyone cares about your success.
Puntos a favor
Pest Pac software is extremely comprehensive. It offers everything you could imagine from accounting to customer service. I'm a huge fan of Pest Pac Mobile.
Desventajas
Being so comprehensive can also be negative in that it takes years to master all of the aspects it offers.
Preguntas frecuentes sobre PestPac
He aquí algunas preguntas frecuentes sobre PestPac.P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece PestPac?
PestPac ofrece los siguientes planes de precios:
- A partir de: 1,00 US$
- Prueba gratis: No disponible
P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de PestPac?
Los clientes habituales de PestPac son:
Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
P. ¿Qué idiomas admite PestPac?
PestPac admite los siguientes idiomas:
inglés
P. ¿PestPac es compatible con dispositivos móviles?
PestPac admite los siguientes dispositivos:
Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra PestPac?
PestPac se integra con las siguientes aplicaciones:
QuickBooks Online Advanced, SalesRabbit
P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece PestPac?
PestPac ofrece las siguientes opciones de asistencia:
E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat
Categorías relacionadas
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