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title: Unified Communications as a Service (UCaaS): precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026
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# Unified Communications as a Service (UCaaS)

Canonical: https://www.getapp.es/software/103669/evolve-ip-phone-system

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> Los sistemas de telefonía IP en la nube de Evolve IP liberan a tu negocio de tener que gestionar portadoras, hardware y proveedores al proporcionar un PBX alojado de calidad empresarial.
> 
> Veredicto: 49 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 49 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Evolve IP
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 7,48 US$
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funcionalidades

- API
- CRM
- Comunicaciones unificadas
- Conexión VoIP
- Conferencias
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Identificador de llamadas
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Integraciones (en total: 8)

- Act\!
- Google Contacts
- Microsoft 365
- NetSuite
- Sage CRM
- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Software VoIP](https://www.getapp.es/directory/107/voip/software)

## Categorías relacionadas

- [Software VoIP](https://www.getapp.es/directory/107/voip/software)
- [Soluciones de telefonía](https://www.getapp.es/directory/294/telephony/software)
- [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.getapp.es/directory/599/unified-communications/software)
- [Programas para grabar llamadas](https://www.getapp.es/directory/935/call-recording/software)
- [Software de softphone](https://www.getapp.es/directory/1493/softphone/software)

## Alternativas

1. [Slack](https://www.getapp.es/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews)
2. [Microsoft Teams](https://www.getapp.es/software/105615/microsoft-teams) — 4.5/5 (11019 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [Intermedia Unite](https://www.getapp.es/software/115947/intermedia-unite) — 4.7/5 (188 reviews)
5. [RingEX](https://www.getapp.es/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews)

## Opiniones

### "Review from an IT perspective" — 3.0/5

> **Usuario verificado** | *12 de marzo de 2019* | Software informático | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Customer support is very helpful and effective.
> 
> **Desventajas**: Some actions are not allowed from the admin console. As such to administrate some features you have to call Customer Support to get the issue resolved.

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### "Moving away from your everyday phone" — 5.0/5

> **Rose** | *9 de noviembre de 2023* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Simple and easy to use, integrated into software you already use
> 
> **Desventajas**: OK, I get a LOT of emails for service request.  Pickup.  Handing.  Updated.  Finished   Survey.... every time.  But it's probably just me
> 
> Pretty good.   Good rollout.  Go No Go meeting was a No Go, but didn't get a second meeting, that would have been nice.

Some bumps.  But quickly resolved.

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### "VOIP Phone Review" — 3.0/5

> **David** | *12 de marzo de 2019* | Redes informáticas | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ease of installation.  Works with existing network infrastructure / ISP.
> 
> **Desventajas**: Some problems with phone sound quality.  Also, can lead to finger pointing between the IT (computer) guys and the phone guys when problems arise.
> 
> Generally positive.  Phone vendors should suggest a separate ISP, router and physical network (completely isolated form data network) for their phones, which they don't always do since this adds to the cost.

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### "EvolveIP" — 4.0/5

> **Erwin** | *25 de marzo de 2019* | Automoción | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use, user friendly interface, and quick access to my open tickets and contacting customer support.
> 
> **Desventajas**: Security time out is too quick.
Some functionality are buried in the system.
> 
> I have had nothing but a great experience with EvolveIP.
The customer support is excellent, they are willing to help and provide you with every help they can.

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### "Fairly okay" — 4.0/5

> **Richard** | *5 de marzo de 2019* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I don't recall ever having the system go offline
> 
> **Desventajas**: The portal is a bit confusing in it's UX.  They did an upgrade a few months ago... it seems to make it worse.  The functionality remained... but it doesn't have a very intuitive interface.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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