Brand24

Realiza seguimientos y participa en conversaciones en línea relevantes para tu marca.

4,7 /5 (138 opiniones) ¡Escribe una reseña!

Información general sobre Brand24

¿Qué es Brand24?

Brand24 es una solución de supervisión de medios confiable y fácil de usar, utilizada por empresas de todos los tamaños para rastrear, participar en y analizar conversaciones en línea en tiempo real sobre sus marcas, productos y competidores.

Brand24 ofrece una solución que permite a los usuarios reaccionar instantáneamente a las menciones sobre la empresa, hacer un seguimiento de los comentarios positivos de los embajadores de la marca o responder a un cliente insatisfecho antes de que la situación se agrave.

Hoy en día, la mayoría de los consumidores realizan investigaciones en línea antes de tomar una decisión de compra. Brand24 ofrece a las empresas las herramientas para encontrar estos clientes potenciales, identificar dónde promocionar productos y obtener percepciones de los clientes.

Información general sobre Brand24

Precio

A partir de
49,00 US$/mes

Opciones de precios

Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de Brand24

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, China y otros 5, India, Japón, Alemania, Brasil, México
Idiomas admitidos
Checo, Danés, Neerlandés, Inglés, Finés y otros 10, Francés, Alemán, Indonesio, Italiano, Noruego, Polaco, Portugués, Español, Sueco, Turco

Medios

Track and analyze all mentions and their stats in one dasboard
Identify influencers and the most popular authors and analyze their statistics
Group mentions by category
Gain context into discussions surrounding the brand
Find the most effective sources of mentions
Access quotes and testimonials
Access reports such as a comparison of two projects
Customize project settings including keywords, sources, notifications, and more
Get notifications for new mentions delivered via push notifications to mobile devices
With the mobile apps, users can configure their keyword settings from anywhere
Vídeo de Brand24 Vídeo de Brand24 Vídeo de Brand24 Captura de pantalla de Brand24: Track and analyze all mentions and their stats in one dasboard Captura de pantalla de Brand24: Identify influencers and the most popular authors and analyze their statistics Captura de pantalla de Brand24: Group mentions by category Captura de pantalla de Brand24: Gain context into discussions surrounding the brand Captura de pantalla de Brand24: Find the most effective sources of mentions Captura de pantalla de Brand24: Access quotes and testimonials Captura de pantalla de Brand24: Access reports such as a comparison of two projects Captura de pantalla de Brand24: Customize project settings including keywords, sources, notifications, and more Captura de pantalla de Brand24: Get notifications for new mentions delivered via push notifications to mobile devices Captura de pantalla de Brand24: With the mobile apps, users can configure their keyword settings from anywhere

Opiniones de Brand24

Opiniones de Brand24

Calificación general
4,7
/
5
Excelente
109

Muy bien
23

Normal
6

Pobre
0

Malo
0

Relación calidad-precio
4,6
Funciones
4,4
Facilidad de uso
4,7
Asistencia al cliente
4,8
96% Un ha recomendado esta aplicación
Kinga O.

Social monitoring & listening at its finest.


Traducir con Google
Harish J.

Monitoring all the online mentions in just one platform!


Traducir con Google
Anna O.

The best tool to monitor your presence online


Traducir con Google
Usuario verificado

Brand24 is the backbone of my online reputation business

Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients


Traducir con Google
Erik L.

A solid social monitoring/listening solution


Traducir con Google
Kinga O.
Sector: Tecnología y servicios de la información
Tamaño de la empresa: 13-50 empleados
Traducir a español
Traducir a español

Social monitoring & listening at its finest.

Software usado A diario durante Más de un año
Revisado el 23/5/2018
Fuente de la reseña: GetApp

Puntos a favor

Brand24 not only can look into mentions of your brand and products but also can help you find new customers and business possibilities. Thanks to amazing customer service (really helpful support!) you can set up your own projects and monitor them in real-time. Notifications work perfect, e-mail alerts work great, reports in PDF are just so pretty that you want to send them further to your customers, without any corrections. Also, it provides with many interesting results you wouldn't find on your own.

Puntos en contra

It can be a bit complicated if you have never used it before - but onboarding process is great, customer support is really well-maintained and also there are many extra materials such as webinars and knowledge base to clarify some things for you.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Harish J.
Sector: Bienes de consumo
Tamaño de la empresa: 10.001+ empleados
Traducir a español
Traducir a español

Monitoring all the online mentions in just one platform!

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 18/9/2018
Fuente de la reseña: GetApp

Puntos a favor

Firstly, what I love the most about this application is its social monitoring capabilities. If someone mentions me, across any social media, I can get to them right away and respond. Not just keeping a close watch on our brands and products, it has also helped us explore business possibilities, insights and improve conversion rates. I found the customer service to be extremely responsive and helpful. Brand24 is very user-friendly, easy to navigate and intuitive, you don’t need a lot of technical knowledge to be a pro at using it! We can compose immense and crisp reports about our brands using this application.I have had very good experience with their customer support team.

Puntos en contra

The application is quite costly, it is not affordable for a small-scale business or for personal use. I found the mobile version too difficult to use as compared to the desktop version. The searchability and analytics features, if improved could make the application perfect. I hope they upgrade the sentiment recognition feature.

Desglose por calificación

Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Anna O.
Sector: Internet
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir a español
Traducir a español

The best tool to monitor your presence online

Software usado A diario durante Prueba gratis
Revisado el 23/7/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Puntos a favor

- with Brand24 you can be up to date with all mentions of your company (or any other word or phrase) on the web;
- It is crucial to react as soon as possible to everything that is written about your company on the Internet. This allows you to quickly solve your customers' problems, calm down troublesome discussions, or even find great solutions for your business. All this is possible with Brand24;
- apart from a great tool, Brand24 provides a lot of interesting use cases, which can be useful for developing your business;
- UI and UX of their tool make using it pleasant and easy;
- they often introduce updates, test various solutions to make the product as useful as possible for their users;
- aside from that, they have a team of awesome people who are always at your service and are willing to support and help in any case.

Puntos en contra

Literally, I didn't find anything I couldn't like

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 10.0/10

Usuario verificado
Sector: Estudios de mercado
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir a español
Traducir a español

Brand24 is the backbone of my online reputation business

Software usado A diario durante Más de dos años
Revisado el 10/9/2018
Fuente de la reseña: Capterra

Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients

Puntos a favor

The customer support is very fast and highly trained an very proactive. They hand hold you to customize your monitoring campaigns and projects.

Puntos en contra

A lot of spam results or mentions that are completely irrelevant. Their filters must be fixed and once in a while there are bugs (ex: word cloud goes offline frequently). A bit expensive

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 7.0/10

Erik L.
Sector: Software informático
Tamaño de la empresa: 13-50 empleados
Traducir a español
Traducir a español

A solid social monitoring/listening solution

Software usado Otro durante Prueba gratis
Revisado el 17/7/2020
Fuente de la reseña: Capterra

Puntos a favor

A very intuitive and easy-to-learn interface while including some fairly advanced features. Setting up and getting started with a "project" (workspace and dashboard for specific keywords) only takes a couple of seconds. Another big pro is the amount of channels that Brand24 listens to.

Puntos en contra

Perhaps I missed some functionality but, with a pretty generic brand name, it can be a little hard to isolate only relevant mentions, even when using negative keywords. This is not an issue unique to this solution, however.

Desglose por calificación

Facilidad de uso

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Recomendación de usuario
8,6/10
Basado en 138 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de Brand24

Precios de Brand24

A partir de
49,00 US$/mes
Prueba gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
4,6/5
Basado en 138 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de Brand24

Funciones de Brand24

API
Análisis de campaña
Análisis de participación
Análisis en tiempo real
Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable
Gestión de campañas
Gestión de contenidos
Gestión de e-mail marketing
Importación y exportación de datos
Integración de redes sociales
Integración de terceros
Interfaz para arrastrar y soltar
Marketing multicanal
Modelos personalizables
Notificaciones automáticas
Panel de actividades
Pruebas A/B
Segmentación de campañas
Supervisión
Funciones
4,4/5
Basado en 138 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Preguntas frecuentes sobre Brand24

Preguntas frecuentes sobre Brand24

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Brand24.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Brand24?

Brand24 ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: 49,00 US$/mes

Modelo de precios: Suscripción

Prueba gratis: Disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de Brand24?

No tenemos información sobre las características de Brand24

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Brand24?

Los clientes habituales de Brand24 son:

Empresas pequeñas, Empresas Grandes, Administraciones públicas, Sin ánimo de lucro, Trabajadores autónomos, Empresas medianas

P. ¿Qué idiomas admite Brand24?

Brand24 admite los siguientes idiomas:

Checo, Danés, Neerlandés, Inglés, Finés, Francés, Alemán, Indonesio, Italiano, Noruego, Polaco, Portugués, Español, Sueco, Turco

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Brand24?

Brand24 cuenta con los siguientes planes de precios:

Suscripción

P. ¿Brand24 es compatible con dispositivos móviles?

Brand24 admite los siguientes dispositivos:

Android, iPhone

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Brand24?

Brand24 se integra con las siguientes aplicaciones:

NapoleonCat, Slack, Slack

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Brand24?

Brand24 ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Preguntas frecuentes, Asistencia en línea, Asistencia telefónica, Tutoriales en vídeo, Base de conocimientos