Sobre Survicate

Survicate es una herramienta integral de retroalimentación de los clientes que permite recopilar comentarios con:
— Encuestas de sitios web específicos: haz preguntas relevantes en el contexto para obtener más información sobre los visitantes del sitio web.
Encuestas por correo electrónico con un solo clic: investiga rápidamente la satisfacción del cliente y no vuelvas a pedir direcciones de correo electrónico a los participantes.
— Encuestas de aplicaciones móviles: obtén comentarios de los usuarios de la aplicación.
— Cuestionarios: recopila conocimiento detallado sobre los clientes y distribúyelo en las redes sociales u otros canales.

Obtén más información sobre los clientes y elimina las conjeturas del proceso de toma de decisiones.

Survicate está integrado con plataformas analíticas, de CRM y de automatización de marketing como Google Analytics, HubSpot, Intercom, Pardot, MailChimp y Salesforce. Esto te brinda la oportunidad de combinar todos los datos en un solo lugar y utilizarlos para mejorar el rendimiento de tus equipos de marketing y ventas.

Precios desde:

Sin información del proveedor

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Beneficios clave de Survicate

- Get to know your customers better and adjust your offer to their needs
- Discover and remove friction points from the conversion process
- Collect ideas for improvements

Clientes habituales

  • Trabajadores autónomos
  • Empresas pequeñas (2-50)
  • Empresas medianas (51-500)
  • Empresas grandes (500 o más)

Implementación

  • Basado en la nube
  • Entorno local

Disponible en los países siguientes

Australia, Brasil, Canadá, China, Alemania , Reino Unido, India, Japón, México, Polonia, Estados Unidos

Idiomas admitidos

inglés, polaco

Precios desde:

Sin información del proveedor

  • Versión gratuita
  • Prueba gratis
  • Suscripción

Imágenes

Survicate Software - 1
Survicate Software - 2
Survicate Software - 3
Survicate Software - 4
Survicate Software - 5
Survicate Software - 6
Survicate Software - 7
Survicate Software - 8
Ver 9 más
Vídeo de Survicate
Survicate Software - 1
Survicate Software - 2
Survicate Software - 3
Survicate Software - 4
Survicate Software - 5
Survicate Software - 6
Survicate Software - 7
Survicate Software - 8

Funcionalidades

Funcionalidades totales de Survicate: 73

  • API
  • Admite audio/imágenes/vídeo
  • Aleatorización
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización de marketing
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
  • Biblioteca de preguntas
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos de texto
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Comentarios anónimos
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creador de encuestas
  • Cuotas de respuestas
  • Datos en tiempo real
  • Distribución de clientes potenciales
  • Distribución multicanal
  • Encuesta en sitio web
  • Encuesta móvil
  • Encuestas y comentarios
  • Estructura de encuesta CSAT
  • Estructura de encuesta NPS
  • Estudios de pulso
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de modelos
  • Herramientas de análisis de datos
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de páginas web
  • Lógica condicional
  • Lógica de exclusión
  • Modelos personalizables
  • NPS para clientes
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de comunicaciones
  • Para sistemas móviles
  • Para sitios web
  • Personalización de URL
  • Preguntas personalizables
  • Pruebas A/B
  • Páginas de aterrizaje y formularios web
  • Rama de preguntas
  • Recopilación de datos multicanal
  • Secuencia de preguntas
  • Segmentación
  • Segmentación de clientes
  • Segmentación de clientes potenciales
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de fuentes
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguridad SSL
  • Sondeos en línea
  • Supervisión
  • Validación de respuestas
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos
  • Widgets

Alternativas

Trustmary

4,6
#1 alternativa a Survicate
Trustmary measures and collects NPS for companies and converts feedback into text and video reviews. It displays the...

SurveyLab

4,9
#2 alternativa a Survicate
SurveyLab es un software de encuestas profesionales online para empresas de cualquier tamaño, organizaciones no...

Alchemer

4,5
#3 alternativa a Survicate
Tal vez desees realizar una encuesta sencilla. Quizá quieras cambiar el mundo. Alchemer, anteriormente conocido como...

Startquestion

4,9
#4 alternativa a Survicate
Startquestion es una herramienta basada en la web para crear encuestas, cuestionarios y formularios con el fin de...

Opiniones

Calificación general

4,5 /5
(28)
Relación calidad-precio
3,6/5
Funcionalidades
3,9/5
Facilidad de uso
4,3/5
Asistencia al cliente
4,4/5

¿Ya tienes Survicate?

¡Ayuda a los compradores de software! Las opiniones sobre los productos son útiles para que el resto de los usuarios podamos tomar las decisiones acertadas.

¡Escribe una reseña!
Mostrando 5 opiniones de 28
Jordan
Calificación general
  • Sector: Medios de difusión
  • Fuente de la reseña

Calificación general

Great app for a great price

Revisado el 11/5/2015

I was looking for an affordable on-site survey tool and Survivate was far and away the cheapest...

I was looking for an affordable on-site survey tool and Survivate was far and away the cheapest will offering the same feature set as the old players in the game. Their interface is easy to use, and the widget design is very nice. I use it to ask users if anything is stopping them from buying something, and then giving them different responses depending on their answer.

Puntos a favor

- Cheap (compared to competitors)
- Sexy widget
- Super configurable
- Responsive support team

Desventajas

- Backend is slow at times

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Materiales de construcción
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 5.0 /10

satisfactory survey software

Revisado el 16/10/2018

I had to get my user id transferred from a previous employee. In the meantime i had to use his...

I had to get my user id transferred from a previous employee. In the meantime i had to use his account log in. Upon logging into his account, there was no data. I reached out to Survicate team for help, and they were able to help within an hour. They said it was because they had removed previous employees access to the company info.
Why not just delete him from the user base?

Otherwise, overall software works fine. It doesn’t have as many bell and whistles as it’s compettitors, but the functionality is there and pretty user friendly.

Puntos a favor

You can integrate contact forms directly onto your website with this software.

Desventajas

From an admin perspective, when you have a lot of continuous responses, the responses are hard to navigate on-screen. I wish there was a “view all” where i could filter responses by date range.
From a user perspective, pop up surveys are irritating to the user and a dated feature.

Respuesta de Survicate

Hello, thanks for the largely positive feedback! We're happy to address some of your concerns and comments:

1. We've added the date range filter. Feel free to give it a try.
2. We're currently rebuilding the 'Survey analysis' part in Survicate. After we've done it, it will be easier to navigate multiple responses on-screen.
3. We're also planning to add in-line website surveys in addition to the widget website surveys we offer today.
4. Happy to hear we've managed to resolve your issue quickly! Just for the record, we're not allowed to remove user accounts without permission. When it comes to that particular user, we only removed their access to the account at their explicit request.

Please let us know if we can help you in any other way!

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Producción de alimentos
  • Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
  • Software usado Otro durante 6-12 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 5.0 /10

Feedback one year later

Revisado el 28/11/2018

Puntos a favor

Reactivity of support
Design to build survey > easy

Desventajas

No synchronisation with our CRM at the begining
Some small bugs

Respuesta de Survicate

Hi, thanks for the feedback and your kind words about our support and how easy it is to make surveys with Survicate.

Survicate integrates natively with 19 tools, including CRM and Martech tools, as well as 3000+ other platforms via Zapier.

Would you let us know the name of your CRM so we can look into the possibility of integrating it with Survicate? Please contact us at support@survicate.com

And as always, feel free to let us know if we can help you in any other way!

Jennifer
Calificación general
  • Sector: Seguros
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Easy to use, customisable

Revisado el 20/11/2018

It's great to be able to launch website intercept surveys so quickly and easily, user-friendly...

It's great to be able to launch website intercept surveys so quickly and easily, user-friendly interface. There are lots of customisation options in terms of who the surveys are displayed to, where and when on the website. The outputs and exports of data are also great, user friendly and detailed. Customer service has been very quick and helpful, functions that are not yet included in the software seem to be taken on board for consideration.

Puntos a favor

User friendly set up of surveys
Can easily preview surveys before launch
Customisation options for survey visualisation and when/ where surveys appear

Desventajas

Delay between launching or editing a survey and it appearing on the website - makes it difficult to test and change

Respuesta de Survicate

Hi Jennifer, thanks for your positive feedback. It means the world to us!

We're happy to let you know we've fixed the delay between launching/editing a survey and it appearing on the website. It has been reduced to an absolute minimum and normally takes about 30 seconds to a minute.

Feel free to give it a go, and please let us know if we can help in any other way.

Brant
Calificación general
  • Sector: Automoción
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la reseña

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 4.0 /10

Beware - They freeze surveys to respondents!

Revisado el 2/3/2022

See above.

See above.

Puntos a favor

In the middle of a survey they just froze the survey access to respondents demanding we upgrade. By the time we did of course, we now have to re-send the survey. Awful and completely illogical way of running a survey service. It is tremendously expensive if you are regularly surveying people. 1,000 responses a month (for all surveys) is 1500 a year base. It gets very pricey, very quickly. Do not recommend them.

Desventajas

Pricing freezes - complete shut-down of active surveys.

Mostrando 5 opiniones de 28 Todas las opiniones

Preguntas frecuentes sobre Survicate

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Survicate.

Survicate ofrece los siguientes planes de precios:

  • Modelo de precios: Versión gratuita
  • Prueba gratis: Disponible

Survicate offers 4 plans: Free: $0/month Essential: $79/month ($65 per month billed annually) Professional - $159/month ($129 per month billed annually) Ultimate - $349/month ($289 per month billed annually)

Los clientes habituales de Survicate son:

11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Survicate admite los siguientes idiomas:

inglés, polaco

Survicate admite los siguientes dispositivos:

Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Survicate se integra con las siguientes aplicaciones:

ActiveCampaign, Calendly, Constant Contact 1, ConvertKit, Customer.io, Drift, Drip, Freshdesk, Freshsales, FullStory, GetResponse, Google Analytics 360, Google Sheets, Help Scout, HubSpot Marketing Hub, Intercom, Keap, Klaviyo, Mailchimp, Mailgun, Marketo Engage, Microsoft Teams, Optimizely, Ortto, Pardot, Pipedrive, Salesforce Sales Cloud, Segment, SendGrid, SessionCam, SharpSpring from Constant Contact, Shopify, Slack, VERO, Woopra, WordPress, Zapier, Zendesk

Survicate ofrece las siguientes opciones de asistencia:

E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat

Categorías relacionadas

Ver todas las categorías de software encontradas para Survicate.