Survicate

Survicate

La forma más rápida de recoger comentarios de los clientes

4,4/5 (25 opiniones)

Información general sobre Survicate

¿Qué es Survicate?

Survicate es una herramienta integral de retroalimentación de los clientes que permite recopilar comentarios con:
— Encuestas de sitios web específicos: haz preguntas relevantes en el contexto para obtener más información sobre los visitantes del sitio web.
— Encuestas por correo electrónico con un solo clic: investiga rápidamente la satisfacción del cliente y no vuelvas a pedir direcciones de correo electrónico a los participantes.
— Encuestas de aplicaciones móviles: obtén comentarios de los usuarios de la aplicación.
— Cuestionarios: recopila conocimiento detallado sobre los clientes y distribúyelo en las redes sociales u otros canales.

Obtén más información sobre los clientes y elimina las conjeturas del proceso de toma de decisiones.

Survicate está integrado con plataformas analíticas, de CRM y de automatización de marketing como Google Analytics, HubSpot, Intercom, Pardot, MailChimp y Salesforce. Esto te brinda la oportunidad de combinar todos los datos en un solo lugar y utilizarlos para mejorar el rendimiento de tus equipos de marketing y ventas.

Información general sobre Survicate

Precio

A partir de
49,00 US$/mes

Opciones de precios

Prueba gratis
Gratis
Suscripción
Relación calidad-precio

Funciones de Survicate

Dispositivos
Tamaño de la empresa
P M G
Disponible en los países siguientes
Asia, Australia, Brasil, Canadá, China y otros 5, Europa, Alemania, India, Japón, Latinoamérica
Idiomas admitidos
Inglés

Capturas de pantalla

Captura de pantalla de Survicate: Survey library
Captura de pantalla de Survicate: Survey library Captura de pantalla de Survicate: Survey template Captura de pantalla de Survicate: Survey creation with drag-and-drop editor Captura de pantalla de Survicate: Survicate integrations Captura de pantalla de Survicate: Choosing distribution method Captura de pantalla de Survicate: Analytical dashboard Captura de pantalla de Survicate: NPS website survey Captura de pantalla de Survicate: Email NPS survey - research your Net Promoter Score effectively Captura de pantalla de Survicate: Questionnaire - collect in-depth customer insights Captura de pantalla de Survicate: Exit intent survey - trigger a survey when a visitor is about to leave your website

Opiniones de Survicate

Opiniones de Survicate

Calificación general
4,4
/
5
Excelente
17

Muy bien
4

Normal
3

Pobre
0

Malo
1

Relación calidad-precio
3,9
Funciones
3,8
Facilidad de uso
4,2
Asistencia al cliente
4,5
84% Un ha recomendado esta aplicación
Kinga O.

Good to have Survicate in your toolbox


Traducir con Google
Ross V.

Great product , great price point

Really great, plenty of support with setup and unlike competitors doesn't charge a fortune for CRM integration.


Traducir con Google
Josh R.

Horrible customer service and misleading company


Traducir con Google
Jennifer L.

Easy to use, customisable

It's great to be able to launch website intercept surveys so quickly and easily, user-friendly interface. There are lots of customisation options in terms of who the surveys are displayed to, where and when on the website. The outputs and exports of data are also great, user friendly and detailed. Customer service has been very quick and helpful, functions that are not yet included in the software seem to be taken on board for consideration.


Traducir con Google
Usuario verificado

satisfactory survey software

I had to get my user id transferred from a previous employee. In the meantime i had to use his account log in. Upon logging into his account, there was no data. I reached out to Survicate team for help, and they were able to help within an hour. They said it was because they had removed previous employees access to the company info.
Why not just delete him from the user base?

Otherwise, overall software works fine. It doesn’t have as many bell and whistles as it’s compettitors, but the functionality is there and pretty user friendly.


Traducir con Google
Kinga O.
Sector: Marketing y publicidad
Tamaño de la empresa: 13-50 empleados
Traducir a español

Good to have Survicate in your toolbox

Software usado Mensualmente durante Más de un año
Revisado el 17/2/2019
Fuente de la reseña: GetApp

Puntos a favor

I think surveys are underestimated for many reasons - and Survicate debunks myths that surveys are out-of-date and hard to manage. I've created a lot of surveys there with my clients, from conception to completion, and we were always over the moon with the whole experience.

Puntos en contra

I would change Pricing. Survicate has a nice free option, but obviously, it is not enough, then it is a huge leap to a big amount of money.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Ross V.
Sector: Tecnología y servicios de la información
Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
Traducir a español

Great product , great price point

Software usado A diario durante 6-12 meses
Revisado el 4/10/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Really great, plenty of support with setup and unlike competitors doesn't charge a fortune for CRM integration.

Puntos a favor

We use Survicate to run surveys from Hubspot. It was easy to setup and came in at a much lower price point that competitive products we looked at.

Puntos en contra

Literally nothing, on the professional plan you pretty much get access to everything you need at a great price. Setup and management is easy even allowing our marketing team to manage it.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso

Probabilidad de recomendación: 9.0/10

Josh R.
Sector: Deportes
Tamaño de la empresa: 13-50 empleados
Traducir a español

Horrible customer service and misleading company

Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
Revisado el 18/4/2019
Fuente de la reseña: Capterra

Puntos a favor

I like the email integration with HTML. However, the Zapier Connection did not work with infusionsoft.

Puntos en contra

This company mislead me by saying that my essential plan would get me access to excel export features. Long behold when I tried to use it they said I had to upgrade my plan even though I had a screenshot that clearly says "your plan" has access to " export features". I showed this to the support team and they simply said not our problem you will have to upload to get access to this feature. I feel like this was a misleading bait and switch by survicate. One of the worst customer service experiences I have ever had with a company.

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 1.0/10

Jennifer L.
Sector: Seguros
Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
Traducir a español

Easy to use, customisable

Software usado A diario durante 1-5 meses
Revisado el 20/11/2018
Fuente de la reseña: Capterra

It's great to be able to launch website intercept surveys so quickly and easily, user-friendly interface. There are lots of customisation options in terms of who the surveys are displayed to, where and when on the website. The outputs and exports of data are also great, user friendly and detailed. Customer service has been very quick and helpful, functions that are not yet included in the software seem to be taken on board for consideration.

Puntos a favor

User friendly set up of surveys
Can easily preview surveys before launch
Customisation options for survey visualisation and when/ where surveys appear

Puntos en contra

Delay between launching or editing a survey and it appearing on the website - makes it difficult to test and change

Desglose por calificación

Relación calidad-precio
Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 8.0/10

Usuario verificado
Sector: Materiales de construcción
Tamaño de la empresa: 1001-5000 empleados
Traducir a español

satisfactory survey software

Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
Revisado el 16/10/2018
Fuente de la reseña: Capterra

I had to get my user id transferred from a previous employee. In the meantime i had to use his account log in. Upon logging into his account, there was no data. I reached out to Survicate team for help, and they were able to help within an hour. They said it was because they had removed previous employees access to the company info.
Why not just delete him from the user base?

Otherwise, overall software works fine. It doesn’t have as many bell and whistles as it’s compettitors, but the functionality is there and pretty user friendly.

Puntos a favor

You can integrate contact forms directly onto your website with this software.

Puntos en contra

From an admin perspective, when you have a lot of continuous responses, the responses are hard to navigate on-screen. I wish there was a “view all” where i could filter responses by date range.
From a user perspective, pop up surveys are irritating to the user and a dated feature.

Desglose por calificación

Facilidad de uso
Asistencia al cliente

Probabilidad de recomendación: 5.0/10

Recomendación de usuario
7,5/10
Basado en 25 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según las recomendaciones de los usuarios
Compara las alternativas

Precios de Survicate

Precios de Survicate

A partir de
49,00 US$/mes
Prueba gratis
Gratis
Suscripción
Relación calidad-precio
Relación calidad-precio
3,9/5
Basado en 25 valoraciones de usuarios
Compara las alternativas según la relación calidad-precio
Compara las alternativas

Funciones de Survicate

Funciones de Survicate

API
Catálogo de productos
Control de acceso
Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable
Formularios personalizables
Funcionalidad de búsqueda
Gestión de SEO
Gestión de comercio electrónico
Gestión de contenidos
Gestión de modelos
Gestión de páginas web
Importación y exportación de datos
Integración de redes sociales
Integración de terceros
Interfaz para arrastrar y soltar
Modelos personalizables
Notificaciones automáticas
Pagos electrónicos
Panel de actividades
Funciones
3,8/5
Basado en 25 valoraciones de usuarios
Compara con las alternativas según la valoración de características
Compara las alternativas

Categorías

Preguntas frecuentes sobre Survicate

Preguntas frecuentes sobre Survicate

He aquí algunas preguntas frecuentes sobre Survicate.

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Survicate?

Survicate ofrece los siguientes planes de precios:

A partir de: 49,00 US$/mes

Modelo de precios: Gratis, Suscripción

Prueba gratis: No disponible

P. ¿Cuáles son las características principales de Survicate?

No tenemos información sobre las características de Survicate

P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de Survicate?

Los clientes habituales de Survicate son:

Trabajadores autónomos, Empresas Grandes, Empresas medianas, Sin ánimo de lucro, Administraciones públicas, Empresas pequeñas

P. ¿Qué idiomas admite Survicate?

Survicate admite los siguientes idiomas:

Inglés

P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece Survicate?

Survicate cuenta con los siguientes planes de precios:

Gratis, Suscripción

P. ¿Survicate es compatible con dispositivos móviles?

No tenemos información sobre los dispositivos compatibles con Survicate

P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra Survicate?

Survicate se integra con las siguientes aplicaciones:

ActiveCampaign, Constant Contact, Dovetail, Drip, GetResponse, Intercom, Marketo, Pipedrive, SALESmanago, Wordpress

P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Survicate?

Survicate ofrece las siguientes opciones de asistencia:

Preguntas frecuentes, Base de conocimientos, Asistencia en línea, Asistencia telefónica, Tutoriales en vídeo