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C2 ATOM

C2 ATOM

All-in-one service desk software

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Información general sobre C2 ATOM

C2 ATOM is an integrated IT service management software designed for organizations looking to provide highly refined quality service delivery. It’s also an ITIL-ready and codeless service desk built for reaching ultimate automation potential and operating best-in-class ticketing. Beyond IT, C2 delivers powerful and flexible enterprise service management solutions for either on-premise or cloud installation, putting IT as a real partner for business.

Based on best industry practices and ITIL framework, C2 ATOM helps businesses with full ticketing features within its help desk core. Plus, the system gives an edge with process automation, dynamic real-time analytics, customized dashboards, scalable knowledge base and relevant KPIs. C2 ATOM allows ensuring optimal communication with existing systems thanks to its REST-ful API and quick integrations.

C2 ATOM has been developed around a service catalog feature which allows cross-department service delivery, engrafted were a self-service portal, a CMDB, various ticketing features and a automation/business rules generator.

C2 Enterprise draws on its long experience in ITSM solutions design and implementation to offer efficient, creative and competitive solutions suited to its client's needs and expectations. As a result of its extensive experience in designing and implementing ITSM solutions, C2 Enterprise can provide professional services and leading expertise in the following areas:

Management and Project Management
Change Management
Process Reengineering and Continuous Improvement
Optimization of business processes ITSM
Analysis of maturity (ITIL, COBIT)
Business analysis and expert recommendations

Precio

A partir de
62,00 US$
Opciones de precios
Prueba gratis
Licencia de pago único
Suscripción

Dispositivos

Tamaño de la empresa

P
M
G

Disponible en los países siguientes

Canadá, Europa, Latinoamérica, México, Reino Unido, Estados Unidos

Idiomas admitidos

Inglés, Francés

Captura de pantalla de C2 ATOM: Dashboard view Captura de pantalla de C2 ATOM: CMDB Captura de pantalla de C2 ATOM: Approval list Captura de pantalla de C2 ATOM: Ticket view Captura de pantalla de C2 ATOM: Request view Captura de pantalla de C2 ATOM: Resource view

Precios de C2 ATOM

A partir de
62,00 US$
Opciones de precios
Prueba gratis
Licencia de pago único
Suscripción

Business Cloud: $65 per user / month

Custom Cloud: contact C2 Enterprise

Available in Cloud or On-Premise.

Funciones de C2 ATOM

  • API
  • Alertas y alzada
  • Control de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Importación y exportación de datos
  • Integración de terceros
  • Notificaciones automáticas
  • Panel de actividades
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real

  • Auditoría
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes personalizables
  • Datos en tiempo real
  • Herramientas de colaboración
  • Integración de aplicaciones
  • Interfaz para arrastrar y soltar
  • Seguimiento de actividades
  • Seguridad SSL

Más información sobre C2 ATOM

Funciones principales de C2 ATOM

  • Asset management
  • Asset tracking
  • Automation & workflows
  • Built-in reports
  • Business rules
  • CMDB
  • Calendar view
  • Change management
  • Cloud-based ITSM
  • Dashboard
  • IT help desk
  • IT service desk management
  • ITIL ready
  • Incident management
  • Interactive dashboard
  • Inventory management
  • Key performance indicators (KPIs)
  • Knowledge management
  • Problem management
  • Real-time visualization
  • Request management
  • Self-service web portal
  • Service catalog
  • Task management
  • Ticket templates
  • Timesheet
  • User satisfaction stats

Beneficios

  • C2 ATOM helps boost IT operations, optimize processes, organize tasks/projects and wrap up quick configuration.

  • C2 ATOM supports various ITS capabilities such as incident, problem, change, service request, availability, portfolio and asset management. ITIL-framed, it will provide a certified software built around industry best practices.

  • IT support teams can deliver better and faster services, while reducing response and resolution time thanks to C2 ATOM automation and business rules functions.

  • The integrated system allows organizations to scale up using cross-departments service catalogs and enable self-service portal to reduce agents’ workload.

  • C2 ATOM helps organizations modernize ITSM practice to provide extraordinary IT services.

    • Preguntas frecuentes sobre C2 ATOM

    He aquí algunas preguntas frecuentes sobre C2 ATOM.

    P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece C2 ATOM?

    C2 ATOM ofrece los siguientes planes de precios:

    A partir de: 62,00 US$

    Modelo de precios: Licencia de pago único, Suscripción

    Prueba gratis: Disponible

    Business Cloud: $65 per user / month

    Custom Cloud: contact C2 Enterprise

    Available in Cloud or On-Premise.

    P. ¿Cuáles son las características principales de C2 ATOM?

    C2 ATOM ofrece las siguientes características:

    • Asset management
    • Asset tracking
    • Automation & workflows
    • Built-in reports
    • Business rules
    • CMDB
    • Calendar view
    • Change management
    • Cloud-based ITSM
    • Dashboard
    • IT help desk
    • IT service desk management
    • ITIL ready
    • Incident management
    • Interactive dashboard
    • Inventory management
    • Key performance indicators (KPIs)
    • Knowledge management
    • Problem management
    • Real-time visualization
    • Request management
    • Self-service web portal
    • Service catalog
    • Task management
    • Ticket templates
    • Timesheet
    • User satisfaction stats

    P. ¿Quiénes son los usuarios habituales de C2 ATOM?

    Los clientes habituales de C2 ATOM son:

    Empresas Grandes, Empresas medianas, Sin ánimo de lucro, Administraciones públicas, Empresas pequeñas

    P. ¿Qué idiomas admite C2 ATOM?

    C2 ATOM admite los siguientes idiomas:

    Inglés, Francés

    P. ¿Qué tipo de planes de precios ofrece C2 ATOM?

    C2 ATOM cuenta con los siguientes planes de precios:

    Licencia de pago único, Suscripción

    P. ¿C2 ATOM es compatible con dispositivos móviles?

    No tenemos información sobre los dispositivos compatibles con C2 ATOM

    P. ¿Con qué otras aplicaciones se integra C2 ATOM?

    C2 ATOM se integra con las siguientes aplicaciones:

    Microsoft Azure, QuickBooks, Zapier

    P. ¿Qué tipo de asistencia ofrece C2 ATOM?

    C2 ATOM ofrece las siguientes opciones de asistencia:

    Preguntas frecuentes, Base de conocimientos, Asistencia telefónica

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