---
description: Busca información actualizada sobre C-Desk. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara C-Desk con productos similares hasta encontrar la opción adecuada.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: C-Desk: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de atención al cliente](/directory/231/customer-service/software) > [C-Desk](/software/1003379/c-desk)

# C-Desk

Canonical: https://www.getapp.es/software/1003379/c-desk

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/1003379/c-desk?page=2)

> C-Desk es un software de help desk basado en la nube que proporciona a las empresas herramientas para gestionar las solicitudes de servicio y facilitar la comunicación entre los equipos. Los administradores pueden crear múltiples categorías de servicios, así como asignarlas a empleados o departamentos específicos y recibir notificaciones sobre la anulación de los SLA.
> 
> Veredicto: 27 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 27 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: C-Desk
- **Constitución**: 2007

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 200,00 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más

## Funcionalidades

- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alerts/Escalation
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios

## Integraciones (en total: 1)

- Microsoft Outlook

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de atención al cliente](https://www.getapp.es/directory/231/customer-service/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de atención al cliente](https://www.getapp.es/directory/231/customer-service/software)
- [Software helpdesk](https://www.getapp.es/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.getapp.es/directory/562/customer-support/software)
- [Software de gestión de quejas](https://www.getapp.es/directory/841/complaint-management/software)

## Alternativas

1. [Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.getapp.es/software/91754/salesforce-1-service-cloud) — 4.5/5 (824 reviews)
3. [JIRA Service Management](https://www.getapp.es/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews)
4. [Bitrix24](https://www.getapp.es/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)

## Opiniones

### "A wonderful free tool for your organization" — 5.0/5

> **Augusto** | *20 de marzo de 2018* | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This app not only worksfor your IT deparment is also very useful for HR, Administration and Accounting, because you can manage users and permissions, so you can know who is related to which process, you can manage specific profile of your employees, manage the departments together or separated, make calendars, create searching modules and so on, you can do a lot of things with C-Desk.
> 
> **Desventajas**: For some employees it is very difficult to get used to this software, because they do not have any experience with it, but with a little practice, they are allow to work easily and to get the best of it.

-----

### "A knowledge base management tool for your organization" — 5.0/5

> **Ines** | *5 de mayo de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: This module of C-Desk is awesome because you can edit your website in HTML mode modifying the data that you publish and the topics, you can also linked elements between topics and subtopics, and create many elements deeply connected.
> 
> **Desventajas**: The tool is great but is very basis if you want to improve this particular topic of your business is better to use another application focus of HTML language.

-----

### "Below starter level" — 1.0/5

> **Sunil** | *19 de octubre de 2018* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Nothing is good. It needs a windows server and that is a big limitation in itself.
> 
> **Desventajas**: Bad interface, poor concept, unfriendly installation, buggy portal.
> 
> I tried it and repent wasting 30 minutes on this.

-----

### "Public your events and manage them with C-Desk" — 5.0/5

> **Licex** | *5 de mayo de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: You can keep your employees and the people around your company always on track of the events, and holidays of the organization, you can create and manage photo albums for the whole company or only for specific department and users, you can synchronized video and audio to advertisement and do many things with this module of C-Desk.
> 
> **Desventajas**: Unfortunately some companies does not use so much this module, and that is a shame because is very useful for you employees and clients been always on track of the events of your company.

-----

### "Project and task in your company" — 5.0/5

> **Xiomara Elena** | *4 de mayo de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: You can manage projects internally with C-Desk, you can create task for yourself or for you employees, add task and additional information when you need it, you can create permissions and allowances for every user, and create reports to know about advances and delays, this is a great feature of C-Desk
> 
> **Desventajas**: You have to configure everything on your own, another similar apps comes with modules or templates to do the work for you, but in C-Desk you are involve since the beginning until the end of the project.

-----

Página: 1 de 2\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/1003379/c-desk?page=2)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/1003379/c-desk)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/c-desk/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/1003379/c-desk> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/1003379/c-desk> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/1003379/c-desk> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/1003379/c-desk> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/1003379/c-desk> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/1003379/c-desk> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/1003379/c-desk> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/1003379/c-desk> |
| es | <https://www.getapp.es/software/1003379/c-desk> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/1003379/c-desk> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/1003379/c-desk> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/1003379/c-desk> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/1003379/c-desk> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/1003379/c-desk> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/1003379/c-desk> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp España","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Barcelona","addressRegion":"CT","postalCode":"08018","streetAddress":"Nubera eBusiness SL C/ Álava 121 08018 Barcelona Spain"},"description":"Revisa, compara y evalúa software para pequeñas y medianas empresas. GetApp España ofrece software, aplicaciones SaaS y en la nube, evaluaciones independientes y reseñas.","email":"info@getapp.es","url":"https://www.getapp.es/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.es/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"C-Desk","description":"C-Desk es un software de help desk basado en la nube que proporciona a las empresas herramientas para gestionar las solicitudes de servicio y facilitar la comunicación entre los equipos. Los administradores pueden crear múltiples categorías de servicios, asignarlas a empleados o departamentos específicos y recibir notificaciones sobre la anulación de SLA (acuerdos de nivel de servicio, por sus siglas en inglés).\n\nCon C-Desk, las organizaciones pueden otorgar permisos de acceso a agentes específicos, crear libros de registro electrónicos para los detalles de los turnos y recuperar los perfiles de los usuarios de la base de datos. Permite a los gerentes generar tickets de asistencia para los problemas de los clientes y verificar la identidad de los usuarios finales a través de la integración con LDAP (protocolo de acceso a directorio ligero, por sus siglas en inglés) y Active Directory. Los usuarios también pueden crear tareas, asignarlas a varios miembros del personal y generar informes de rendimiento relacionados con empleados o proyectos.\n\nLos administradores pueden usar C-Desk para ver los próximos eventos en un calendario, crear álbumes de fotos y cargar archivos en servidores de FTP para realizar copias de seguridad. Las empresas pueden agregar a la base de conocimientos materiales de estudio, formularios de organización, manuales de políticas y más, lo que permite a los agentes acceder rápidamente a la información pertinente para ayudar a resolver las consultas de los clientes. Permite a los gerentes optimizar todo el ciclo de vida de la gestión de recursos, desde la ubicación y el seguimiento de garantías hasta la reparación y la gestión de proveedores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4804975a-1282-43bd-828e-5c1f3541b4bc.png","url":"https://www.getapp.es/software/1003379/c-desk","@id":"https://www.getapp.es/software/1003379/c-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"200","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/1003379/c-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de atención al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":3,"item":"/software/1003379/c-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>