Salesforce Platform

4,3 (347)
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Desarrolla aplicaciones empresariales y orientadas al cliente

Calificación general

4,3 /5
(347)
Relación calidad-precio
3,9/5
Funcionalidades
4,3/5
Facilidad de uso
4,0/5
Asistencia al cliente
4,0/5

88%
de los usuarios recomienda esta aplicación
Ordenar por

347 opiniones

Hector
Hector
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Experiencia y Satisfacción con Salesforces Platform

Revisado el 31/5/2023

Nos ha permitido mejorar la eficiencia de nuestas operaciones. Su amplia funcionalidad nos ha...

Nos ha permitido mejorar la eficiencia de nuestas operaciones. Su amplia funcionalidad nos ha brindado la posibilidad de adaptar la plataforma a nuestras necesidades. El proceso de aprendizaje y el costo elevado ha sido un desafío a considerar en su implementación

Puntos a favor

Ofrece una amplica gama de funcionalidades, es altamente personalizable y escalable, cuenta con una gran comunidad de usuarios y una amplia gama de aplicaciones y complementos disponibles

Desventajas

Puede llevar tiempo el familiarizarse con todas sus características, el costo es más elevado en comparación con otras soluciones similares, su implementación puede ser compleja y puede requerir el apoyo de expertos y consultores

Miguel Angel
Miguel Angel
Calificación general
  • Sector: Ingeniería industrial o mecánica
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado Semanalmente durante 1-5 meses
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Salesforce Platform: un programa completo y a su vez complejo.

Revisado el 1/5/2023

Salesforce puede ser una excelente opción para las empresas que buscan una solución CRM potente y...

Salesforce puede ser una excelente opción para las empresas que buscan una solución CRM potente y altamente personalizable. Sin embargo, es importante considerar los costos y la dificultad de aprender a utilizarlo.

Puntos a favor

Tiene una capacidad de gestión de ventas y marketing, con herramientas potentes para administrar oportunidades, pronósticos y campañas de marketing. Además es altamente personalizable, lo que significa que puede ser adaptado a las necesidades específicas de una empresa integrándose fácilmente con otros sistemas empresariales, lo que permite a las empresas trabajar de manera más eficiente. También, Salesforce se ejecuta en la nube, lo que significa que los datos y las aplicaciones están disponibles desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Desventajas

Salesforce puede ser costoso para las pequeñas empresas, especialmente si necesitan una personalización significativa, puede ser difícil de aprender para los nuevos usuarios, ya que tiene una gran cantidad de funcionalidades. En algunos casos, Salesforce puede requerir la ayuda de consultores o desarrolladores externos para personalizar o integrar el sistema, lo que puede aumentar los costos.

Alternativas consideradas

Zoho CRM, Pipedrive, Dynamics 365, SugarCRM y HubSpot CRM
Alejandra
Calificación general
  • Sector: Recursos Humanos
  • Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
  • Software usado A diario durante 1-5 meses
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Excelente servicio al cliente

Revisado el 23/7/2023

Puntos a favor

Siempre están atentos a brindar buena atención cuando uno tiene algún requerimiento

Desventajas

En ocasiones se complica la forma de manejarlo pero siempre están atentos a ayudar

Paula
Calificación general
  • Sector: Desarrollo de programas
  • Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Una plataforma muy robusta

Revisado el 22/9/2022

Puntos a favor

Se pueden automatizar muchos procesos y es ideal para manejar la información de los clientes. Se puede customizar y extender "fácilmente" haciendo desarrollos. Es una plataforma muy segura y robusta, lo que nos da muchísima tranquilidad.

Desventajas

Veníamos de utilizar otro CRM y la implementación fue un poco dura.
La interfaz es bastante mejorable; podría ser mucho más intuitiva y personalizable. Además, la herramienta es bastante lenta.

Ruchika
Ruchika
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

One of the best CRM software

Revisado el 19/8/2023

Puntos a favor

There are many things that I like about this platform:1)It helps us to automate our business process like, so we have to least bother about how to manage things manually.2)It can also schedule our business processes with the help of various automation rules.3)It has point-and-click functionality so that a non-coder can also implement the use case into this platform.

Desventajas

Personally, I like everything about this platform.

Jonathan
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante 6-12 meses
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

The absolute best - and you pay for it

Revisado el 4/9/2024

We were able to utilize SF to manage our CRM, setup drip funnel campaigns, ebb and flow of lead...

We were able to utilize SF to manage our CRM, setup drip funnel campaigns, ebb and flow of lead from start to close (and track every person that touched the lead for evaluation purposes).

Puntos a favor

Completely customizable to the company/business needs. Incredibly powerful tech to automate nearly every marketing channel in a large scale business. Once its built out, you'll never need another marketing tech product.

Desventajas

Very robust and is priced as such. Not a great solution for small-to-medium sized businesses.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Dispositivos médicos
  • Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Salesforce Platform Review

Revisado el 5/11/2023

Puntos a favor

Aspect is the emphasis on data management and analytics.

Desventajas

Salesforce's extensive capabilities mean that it can have a steep learning curve, particularly for new users. It may take some time and training for employees to become proficient in using the platform to its full potential.

Michelle
Calificación general
  • Sector: Aerolíneas/aviación
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Salesforce Review

Revisado el 21/11/2024

I love salesforce and the ease of info tracking and email sending. It is reliable and always has...

I love salesforce and the ease of info tracking and email sending. It is reliable and always has accurate information. Salesforce has many uses.

Puntos a favor

It is easy to keep track of tasks, leads, opps etc I love how we can open multiple pages on one page and we do not have to open a different tab.

Desventajas

How it signs out after a while, but this is okay it is one click to sign back in.

Jonathan
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

CRM management for your daily business needs

Revisado el 16/7/2024

We are satisfied and are not planning on change it any soon.

We are satisfied and are not planning on change it any soon.

Puntos a favor

You can track down your sales and services together. You can report, and collect data to track down results, forcast and more.

Desventajas

It has been really efficient for us so far. There is nothing wrong with it.

Ethan
Calificación general
  • Sector: Servicios financieros
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Salesforce Review

Revisado el 14/8/2024

Overall, my experience has been super positive. Salesforce is the best in class for the problems it...

Overall, my experience has been super positive. Salesforce is the best in class for the problems it solves for business.

Puntos a favor

How it has helped us with organising the delivery portion of the business.

Desventajas

Backend set up an sometimes be somewhat clunky to use. There are some reporting limitations, nothing that is a deal breaker however.

Galateya
Calificación general
  • Sector: Redes informáticas
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Positive feedback

Revisado el 15/9/2024

Puntos a favor

In my project we used Salesforce for customer service, the most I like was the easy use and user friendly interface

Desventajas

The least I like about SalesForce Platform is that sometimes there is a bug and can’t log in from the first time

Marco
Calificación general
  • Sector: Servicios para el consumidor
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Salesforce Platform Gives Us Value For Money

Revisado el 17/4/2024

Puntos a favor

I love the efficiency of Salesforce Platform.
Salesforce Platform works so well for us because it has been so effective.

Desventajas

I do not dislike Salesforce Platform.
Salesforce Platform is efficient.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Complete platform but not easy to navigate

Revisado el 27/3/2024

Puntos a favor

It offers multiple mechanisms to control sales and track issues also customer invoices due to its integrations

Desventajas

Screens are very convoluted with lots of information that might not be useful. Navigation can also be very confusing for first time users

Oparanya
Calificación general
  • Sector: Construcción
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Salesforce Platform's Capabilities are Excellent

Revisado el 30/4/2024

Puntos a favor

I am impressed by the ease of deployment of Salesforce Platform.
Salesforce Platform works so well for us.

Desventajas

I like the effectiveness of Salesforce Platform.
Salesforce Platform is amazing.

Chris
Calificación general
  • Sector: Comercio mayorista
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Excellent Enterprise Platform for nearly all industries with a Enterprise-sized Price Tag

Revisado el 20/9/2023

Puntos a favor

I love how they have turned a database program into an interactive place where companies can create a singular source of truth surrounding every aspect of business operations.

Desventajas

Some limitations are common sense additions that have been neglected in favor of flashy, new features. Reporting is limited and has many issues, one of which is they barely support it currently with little/no improvements while pushing users towards their Analytics Add-On - which has many improvements that were requested on Reports.

Alternativas consideradas

Odoo y HubSpot Sales Hub
Valentina
Calificación general
  • Sector: Hospital y atención sanitaria
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Salesforce Platform Is an Incredible CRM Solution

Revisado el 22/4/2024

Puntos a favor

I am impressed by the features of Salesforce Platform.
Salesforce Platform has our marketing and makes our work easier.

Desventajas

Salesforce Platform has been so exceptional.
No dislikes for Salesforce Platform.

mariana
Calificación general
  • Sector: Logística y cadena de suministro
  • Tamaño de la empresa: 201-500 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Salesforce review

Revisado el 17/10/2023

I've tried some other platforms and I think this is the most friendly, easy to use and complete...

I've tried some other platforms and I think this is the most friendly, easy to use and complete platform.

Puntos a favor

What I like the most about Salesforce is that i can load all my shipment info, invoice, create disbusements, activate tracking, validate guides and send my info to a platfoarm visible for my client. basically all in one.

Desventajas

I don't like that some carriers don't appear on tracking and the dates can't be changed automatically.

LINE
Calificación general
  • Sector: Seguros
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Review Salesforce Platform

Revisado el 24/11/2023

Salesforce Platform is priceless to customer service type departments. It keeps everything in...

Salesforce Platform is priceless to customer service type departments. It keeps everything in order and easy to collect a variety of data.

Puntos a favor

Customization is priceless. It can be done at all level and be done for what a person or what a department requires which makes it versatile.

Desventajas

With much customization, sometimes it is hard to get something fixed or changed.

Kasia
Calificación general
  • Sector: Telecomunicaciones
  • Tamaño de la empresa: 10.000+ empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Salesforce review

Revisado el 8/9/2024

Puntos a favor

It is a system where you can find your accounts and any other data you are looking for.

Desventajas

Not very easy to navigate, user interface is not very friendly

Michelle
Calificación general
  • Sector: Medios online
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 6.0 /10

Data at your fingertips

Revisado el 27/11/2023

I've used SF for over 10 years at multiple companies. I have found it to be a valuable tool when...

I've used SF for over 10 years at multiple companies. I have found it to be a valuable tool when properly configured and a great way to keep customer data at everyone's fingertips across the organization.

Puntos a favor

SF gives the ability to keep all of your data at your fingertips to track and manage the customer lifecycle easily.

Desventajas

SF is complicated to configure - it could be easier and more user friendly to quickly and easily configure features and establish an easy to use account page with a depth of features for sales and account management.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Petróleo y energía
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

It is an objective program in the data service.

Revisado el 9/6/2023

I cannot deny that it helps to improve the creation of new tools in the programming field in my...

I cannot deny that it helps to improve the creation of new tools in the programming field in my department, but as I mentioned before, the setup requires a long time to generate and this delays programming and software development a lot.

Puntos a favor

The data that the application returns is unilaterally beneficial for the design and reform of new development products in the company.

Desventajas

It is very difficult to implement it, you really have to measure and structure in advance all the processes and advantages that Salesforce has. It is a platform that can include CRM management but also data analysis and organization of these, as well as measurement of applications in their vital state, but it takes many weeks to assemble the installation.

Adrianna
Calificación general
  • Sector: Hostelería
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Mensualmente durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Salesforce

Revisado el 2/11/2024

Puntos a favor

The variety and customization available for a complete CRM experience.

Desventajas

The integration with other apps can get boggy.

David
Calificación general
  • Sector: Dispositivos médicos
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 0.0 /10

Salesforce - Not Ready for FDA regulated industries

Revisado el 20/7/2023

Puntos a favor

Not very much. It is poorly conceived; everything is based on opportunities

Desventajas

As a Complaint handling tool, it assumes the user is selling toasters or laptops, not regulated medical devices.

Almir
Almir
Calificación general
  • Sector: Software informático
  • Tamaño de la empresa: 501-1.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de un año
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Best CRM platform available in the market!

Revisado el 10/6/2023

Puntos a favor

Salesforce presents an incredibly adaptable platform that can be personalized to address the unique requirements of businesses, regardless of their industry or scale.SF delivers an all-inclusive collection of CRM tools and functionalities that encompass a wide range of customer management aspects. These include lead management, opportunity tracking, contact management, analytics, reporting, and much more.

Desventajas

The platform comes with a significant learning curve, which means that users, especially those who are new to CRM systems, may need time and training to fully grasp and utilize its capabilities.

Grace
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Love the tool, keeps getting better

Revisado el 27/9/2023

It's easy to manage users

It's easy to manage users

Puntos a favor

Simpplr is my favorite part of the platform. I love the sandboxes so we can test before deploying.

Desventajas

It can become a complicated admin mess.