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# Piwik PRO

Canonical: https://www.getapp.es/software/91475/piwik-pro

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> Piwik PRO es una alternativa a Google Analytics orientada a la privacidad. Creada en 2013, Piwik PRO Analytics Suite permite supervisar el comportamiento de los usuarios en webs, aplicaciones, productos e intranet. La plataforma garantiza el cumplimiento de las estrictas leyes de protección de datos de la UE, EE. UU., China y Rusia.
> 
> Veredicto: 21 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 21 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Piwik PRO
- **Ubicación**: Wroc¿aw, Polonia
- **Constitución**: 2013

## Contexto comercial

- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas admitidos**: alemán, danés, francés, inglés, italiano, neerlandés, polaco, sueco
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 210 más

## Funcionalidades

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Análisis ad hoc
- Análisis de campañas
- Análisis de comportamientos
- Análisis de páginas web
- Análisis del embudo
- CRM
- Cartografía del viaje de cliente
- Creación de informes ad hoc
- Creación de informes/análisis
- Gestión de campañas
- Gestión de datos
- Gestión de datos del producto
- Gestión de varias ubicaciones
- Goal Setting/Tracking
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes interactivos

## Integraciones (en total: 21)

- AB Tasty
- Azure Blob Storage
- Conductrics V3
- Cookie Information
- Drupal
- Google Ads
- Google Analytics 360
- Google Search Console
- Google Sheets
- Google Tag Manager 360
- Looker
- Meta for Business
- Microsoft Power BI
- Omniconvert
- OneTrust

… y 6 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Herramientas de análisis web](https://www.getapp.es/directory/109/web-analytics/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas de análisis web](https://www.getapp.es/directory/109/web-analytics/software)
- [Software para consultoras](https://www.getapp.es/directory/356/consulting/software)
- [Software de big data](https://www.getapp.es/directory/603/big-data/software)
- [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.getapp.es/directory/1611/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Software de preparación de datos](https://www.getapp.es/directory/3127/data-preparation/software)

## Alternativas

1. [Google Analytics 360](https://www.getapp.es/software/90997/google-analytics) — 4.7/5 (8089 reviews)
2. [Similarweb](https://www.getapp.es/software/100382/similarweb-pro) — 4.6/5 (251 reviews)
3. [Looker](https://www.getapp.es/software/91545/looker) — 4.5/5 (282 reviews)
4. [Mixpanel](https://www.getapp.es/software/90837/mixpanel) — 4.5/5 (145 reviews)
5. [TapClicks](https://www.getapp.es/software/102021/tapanalytics) — 4.3/5 (175 reviews)

## Opiniones

### "Great Alternative to Google Analytics" — 5.0/5

> **Marco** | *11 de noviembre de 2021* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I loved the way information is presented to the users. For some aspects it's way clearer and more intuitive than Google Analytics.
> 
> **Desventajas**: While Google Analytics belongs to the same ecosystem as many of the other tools (Google Ads, Search Console, remarketing etc) you would use if you work in digital marketing or you need to get an idea on the data related to your website, Piwik doesn't belong and this makes harder integrating it with other tools. Also, I had some issues when using Piwik in terms of impact on loading and data retention (disk usage was growing exponentially when one of my website ramped up).
> 
> Overall speaking, if I were looking for an alternative to Google Analytics, this would be my first choice. But if you rely heavily, like myself, on Google's tools, you might find easier just to use Google Analytics. Piwik is a lot more transparent, cleaner, easier to use as a standalone tool though.

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### "Complete analytics platform" — 4.0/5

> **Hugo** | *10 de enero de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Piwik pro offers a great solution for all types of business trying to keep up with analytics tools. The tool is complete with an analytics offer, but a consent management platform and a tag management system too. Servers are located in EU, which is GDPR compliant
> 
> **Desventajas**: The tool is still in roll-out, and some features regarding the tag management system of Piwik can be outdated for big companies

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### "Good product, renewal tactics overshadowed it, and support wasn’t there when it mattered" — 2.0/5

> **Usuario verificado** | *13 de marzo de 2026* | Electrónica de consumo | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Piwik PRO is a capable privacy-forward analytics platform. The UI/reporting will feel familiar if you used Universal Analytics (GA3), and the core tracking and dashboards work as expected. If your priority is data governance and compliance, the product direction makes sense.
> 
> **Desventajas**: We paid over $100k over two years and did not receive an enterprise-level partnership. When bot/AI traffic began polluting our data and inflating action counts beyond our tier, support acknowledged abnormal bot volume—but the guidance was mostly “segment it,” “read the docs,” and “mitigate at your CDN/WAF.” Meanwhile, the commercial response treated those bot-inflated numbers as grounds for tier upgrades and additional invoices. Between frequent handoffs/turnover and long gaps in proactive communication, it became an expensive tool we had to manage almost entirely ourselves.
> 
> If you’re expecting an enterprise analytics partner, this was disappointing. The product is fine; the experience around it felt upsell-first and support-light when the situation got complex. We’re migrating away. If you do choose Piwik PRO, get crystal-clear written alignment upfront on (1) support scope and escalation, (2) how non-human traffic affects billing, and (3) renewal/termination mechanics—and send non-renewal notices early.

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### "Ease of use" — 5.0/5

> **Maxime** | *3 de diciembre de 2019* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Simple and beautiful interface. You can have all the information about your visitors. I really like to be able to know if a visitor is coming back or if it's his first time visiting my website.
> 
> **Desventajas**: Creating custom events for particular actions is a little bit limited because you have to classify them in categories and then it's difficult to get stats from those categories
> 
> I really like the interface and the data visualization tools.

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### "Web analytics solution" — 5.0/5

> **Katarzyna** | *4 de julio de 2023* | Aviación y aeroespacial | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Privacy protection and it's still possible to store and analyse data while complying with privacy regulations (RGPD). Nice customisation options.
> 
> **Desventajas**: Needed technical help for the initial set up, so take some time to be confident with it.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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