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# WeKall

Canonical: https://www.getapp.es/software/2068005/wekall

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> Telefonía empresarial en la nube que permite a las compañías comunicarse fácilmente a un bajo costo.
> 
> Veredicto: 39 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 39 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: STARTUP INVESTMENTS

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 17,00 US$
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español
- **Países disponibles**: Chile, Colombia, México

## Funcionalidades

- AI Copilot
- AI Summarization
- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de campañas
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Aprendizaje automático
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Arrastrar y soltar
- Asistente virtual personal
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Autoresponders
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de contactos
- Bloqueo de spam

## Integraciones (en total: 4)

- Freshdesk
- Kustomer
- Microsoft Teams
- WhatsApp

## Opciones de asistencia

- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Programas para seguimiento de llamadas](https://www.getapp.es/directory/749/call-tracking/software)

## Categorías relacionadas

- [Programas para seguimiento de llamadas](https://www.getapp.es/directory/749/call-tracking/software)
- [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.getapp.es/directory/599/unified-communications/software)
- [Software VoIP](https://www.getapp.es/directory/107/voip/software)
- [Programas para grabar llamadas](https://www.getapp.es/directory/935/call-recording/software)
- [Programas de inteligencia artificial](https://www.getapp.es/directory/1397/artificial-intelligence/software)

## Alternativas

1. [Ringover](https://www.getapp.es/software/117547/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Convoso](https://www.getapp.es/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.es/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (315 reviews)
5. [Nextiva](https://www.getapp.es/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)

## Opiniones

### "Experiencia con la solución WeKall" — 5.0/5

> **Dahiana** | *14 de julio de 2022* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La instalación fue muy rápida, es muy estable, tengo conectada a toda la empresa a nivel nacional, se disminuyó los costos de comunicaciones en la empresa, mis clientes me contactan a nivel nacional.
> 
> **Desventajas**: Un poco la comunicación con las diferentes áreas.
> 
> La solución es bastante buena, muy estable, logramos muchas metas en cuanto al área comercial, ha sido una solución excelente para la empresa.

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### "Telefonia IP Corporativa" — 5.0/5

> **Bernardo** | *8 de julio de 2022* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La facilidad de implentacióna los usurios finales, la dministración y control de llamadas en tiempo real, el buen funcionamiento del servicio en la operación.
> 
> **Desventajas**: Requiere una conexion superior a 10 MG para su correcto funcionamiento.
> 
> Es una plataforma muy estable, cumple con todas las funciones requeridas, su administración y control es muy intuitivo, de facil uso para el usurio final.

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### "Servicio prestado Wekall" — 5.0/5

> **Jesús** | *18 de julio de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: El control y registros de las llamadas al equipo, las integraciones que brinda para la automatización de los procesos internos.
> 
> **Desventajas**: Pienso que las bolsas de minutos o paquetes son un poco costosas en comparación al mercado pero satisface las necesidades de la compañia.
> 
> He tenido una experiencia muy buena y satisfactoria.

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### "Muy Buen Producto" — 5.0/5

> **Oscar Alexander** | *2 de septiembre de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: En mi empresa llevamos al rededor de un año y nos parece una solución efectiva practica de fácil acceso y administración.
> 
> **Desventajas**: lo que menos me a gustado a sido la configuración en los teléfonos físicos en los cuales tuvimos algunos inconvenientes al momento de la configuración.
Me gustaría que la instalación se hiciera en sitio y no por remoto.
> 
> la experiencia a sido buena después de la configuración no hemos tenido problemas con la plataforma.

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### "Excelente Servicio al cliente" — 5.0/5

> **Juan** | *16 de junio de 2022* | Animación | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La capacidad de escalar las extensiones fácilmente, la portabilidad de dispositivos y la opción de tener extensiones específicas para medir acciones de marketing.
> 
> **Desventajas**: La implementación, requiere algo de tiempo y asistencia.
> 
> La compañía ofrece excelentes precios y un nivel de servicio muy completo que te ayuda en cada etapa del proceso para adaptar el producto a tus necesidades y ayudarte a implementar correctamente.

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## Enlaces

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