WhatsApp

4,7 (16.025)
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Software de gestión de la comunicación con los clientes en tiempo real

Calificación general

4,7 /5
(16.025)
Relación calidad-precio
4,7/5
Funcionalidades
4,6/5
Facilidad de uso
4,8/5
Asistencia al cliente
4,3/5

96%
de los usuarios recomienda esta aplicación
Ordenar por

16025 opiniones

Fray Agustin
Fray Agustin
Calificación general
  • Sector: Organización cívica y social
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 7.0 /10

Mensajería

Revisado el 15/1/2025

Lo utilizo habitualmente para comunicación y gestión de grupos para compartir información y...

Lo utilizo habitualmente para comunicación y gestión de grupos para compartir información y trabajos.

Puntos a favor

Aplicación de mensajería bastante útil, una de las herramientas que mas me ha gustado es la de crear grupos y poderlos administrar, tanto accesos como interacciones.

Desventajas

La aplicación de escritorio para Windows se me hace un tanto complicada, dado tiene fallos de actualización y carga de mensajes. Así también la app web. No se sincronizan todos los mensajes.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Desarrollo de programas
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

WhatsApp como herramienta laboral

Revisado el 3/2/2025

Sin duda es una aplicación que viene a romper barreras de comunicación, brindando fluidez e...

Sin duda es una aplicación que viene a romper barreras de comunicación, brindando fluidez e inmediatez, si se utiliza adecuadamente, puede ser eficaz herramienta de comunicación.

Puntos a favor

La inmediatez de la comunicación, de manera informal o con necesidad de divulgar información de la empresa de forma rápida y accesible.

Desventajas

La transcripción inadecuada de los audios a texto, presenta muchos errores.

Nicolas
Calificación general
  • Sector: Servicios para el consumidor
  • Tamaño de la empresa: 10.000+ empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Una gran herramienta para chatear

Revisado el 29/8/2024

Muy conforme, es mi herramienta de preferencia para chatear

Muy conforme, es mi herramienta de preferencia para chatear

Puntos a favor

Poder hablar con personas de cualquier lugar

Desventajas

Lo que menos me ha gustado es no poder ocultar chats

Juan Sebastián
Calificación general
  • Sector: Música
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Uso de la plataforma

Revisado el 21/2/2024

Excepcional, permite una comunicación mas facil a nivel nacional e internacional

Excepcional, permite una comunicación mas facil a nivel nacional e internacional

Puntos a favor

Su facilidad al interactuar con personas, subir estados, mandar mensajes de voz, y mucho más

Desventajas

No he visto una opcion mas comoda de deshabilitar el visto de un mensaje

Jessenia
Calificación general
  • Sector: Contabilidad
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

COMUNICACION FACIL Y RAPIDA

Revisado el 18/1/2024

Puntos a favor

INTERACCION CON PERSONAS UBICADAS EN DIFERENTES LUGARES, INCLUSO EN EL EXTERIOR, VIDEOLLAMADAS, EXCELENTE ACCESO A DOCUMENTOS, IMAGENES, AUDIOS Y UBICACION

Desventajas

EL MAYOR USO DE ALMACENAMIENTO EN CADA ACTUALIZACION

Santiago
Calificación general
  • Sector: Hardware informático
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

whatsapp for communication

Revisado el 3/11/2023

La recomiendo porque es una aplicación de fácil accesibilidad donde sea.

La recomiendo porque es una aplicación de fácil accesibilidad donde sea.

Puntos a favor

Es la aplicación universal de comunicacion,por lo que prácticamente cualquiera tiene acceso a la misma y así mismo en un entorno empresarial se le podría dar uso para las comunicaciones o para un negocio que tenga un gran catalogo y quiera mostrarlo de una manera practica y fácil.

Desventajas

Los problemas de privacidad y de seguridad con los datos no la hace una aplicación tan fiable para el manejo de información delicada o confidencial

JULIAN GASTON
Calificación general
  • Sector: Servicios financieros
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Excelente app para comunicación

Revisado el 28/2/2024

Puntos a favor

La masividad de su uso. Mucha gente lo ocupa, entonces es mas facil llegar a ellos.

Desventajas

Le falta el uso de bots como en Telegram.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Diseño
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

mi experiencia usando WhatsApp

Revisado el 6/7/2023

me gusta la experiencia que tengo actualemnte la uso para comuicarme tanto con clientes como con mi...

me gusta la experiencia que tengo actualemnte la uso para comuicarme tanto con clientes como con mi familia , me gusta la facilidad de uso

Puntos a favor

me ayuda bastante para tener contacto con mis clientes y con mis amigos, ha ayudado bastante para la comunicacion con las personas

Desventajas

luego no tiene conexcion para realizar las llamadas , las videollamadas luego la calidad es bastante baja y el tamaño de los archivos

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Productos cosméticos
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

excelente

Revisado el 25/7/2023

Puntos a favor

super buena aplicación de mensajería, la ocupo a diario

Desventajas

No he tenido ningún problema con la aplicación

Kevin
Calificación general
  • Sector: Logística y cadena de suministro
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

No encuentro herramienta mejor

Revisado el 28/6/2023

Puntos a favor

Me gusta la simplicidad que tine, la cantidad de funciones que tiene y definitivamente es un software que se puede usar en muchas circunstancias. Aparte de eso, puede uno usar el whatsapp business que es una gran ventaja para los negocios

Desventajas

He encontrado un poco lento la opcion de poner el whatsapp web, pienso que puede haber mejor implementacion en esa funcion porque es un poco lenta. Tambien cuando uno tiene muchos stickers se pone lenta la aplicacion.

Nerea
Calificación general
  • Sector: Educación superior
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Muy contenta

Revisado el 17/5/2023

Me ha gustado mucho la aplicación.

Me ha gustado mucho la aplicación.

Puntos a favor

Poder mantenerme comunicada en todo momento con mi familia y amigos en tiempo real.

Desventajas

A veces la aplicación tarde en enviar los mensajes pero suele ser por la falta de conexión a internet del móvil.

Gianni
Gianni
Calificación general
  • Sector: Envases y contenedores
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

WhatsApp es líder y lo será por siempre

Revisado el 31/3/2023

Chat y llamadas o videollamadas perfectas

Chat y llamadas o videollamadas perfectas

Puntos a favor

Facilidad de uso y además es la más usado a nivel mundial

Desventajas

Está bien así, sin complicaciones y muy intuitivo

Narvi
Calificación general
  • Sector: Seguridad informática y de redes
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Principiante analizando el WhatsApp

Revisado el 23/3/2023

muy buena aplicación que a reemplazado a la mensajería normal de las compañías de telefonía SMS el...

muy buena aplicación que a reemplazado a la mensajería normal de las compañías de telefonía SMS el cual está en desuso y con las mejoras sigue aumentando su valor con la video llamada conferencia, avatar personalizable, etc. tengo muchos años utilizando la aplicación y no me arrepiento y ni dejaría de usarlos parte de nuestro día a día personal y laboral.

Puntos a favor

el buen desempeño de la aplicación principalmente en las llamadas tanto de voz como de video

Desventajas

las limitaciones de compartir archivos son muy bajas 5 a la vez y de reenvió muchas veces mucho mas bajo 1 a la vez.

Lucía
Calificación general
  • Sector: Administración educativa
  • Tamaño de la empresa: 5.001-10.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

La mejor APP para comunicarse

Revisado el 19/3/2023

Mi experiencia con Whatsapp ha sido siempre muy buena, lo llevo usando aproximadamente desde 2016,...

Mi experiencia con Whatsapp ha sido siempre muy buena, lo llevo usando aproximadamente desde 2016, que fue la primera vez que tuve un teléfono móvil. Puedo decir que es mi aplicación favorita ya que me permite comunicarme con todas las personas que quiero, ya estén en mi país o en otro distinto.

Puntos a favor

Lo que más me gusta de esta aplicación es el software, la velocidad en la que se envían y se reciben los mensajes, tanto los archivos, como las fotos vídeos y audios. También me gusta mucho lo fácil que es usar esta app, creo que esto es algo muy bueno ya que la pueden usar personas de todas las edades, desde los más ancianos hasta los más jóvenes. Otro punto a favor es que no existen anuncios ni publicidad dentro de esta aplicación.

Desventajas

Nunca he tenido malas experiencias con esta aplicación, pero lo que menos me gusta es que en días específicos como puede ser el día de fin de año, la aplicación se cae y no llegan los mensajes. Otra cosa que no me gusta es que las fotos y los vídeos pierdan calidad al ser enviados además de que no se pueden mandar todos los archivos que se quieran a la vez.

Roque
Calificación general
  • Sector: Telecomunicaciones
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Prueba gratis
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

La mejor herramienta de comunicación

Revisado el 31/3/2023

Puntos a favor

Aun para personas que les cuesta la tecnología, whatsapp es muy fácil de usar, mis padres la usan porque con los iconos de perfil me encuentran rápido.Se puede llamar, hacer videollamadas, enviar todo tipo de archivos.Whatsapp Bussines potencia todo es y mas para las empresas. La posibilidad de abrir en cualquier navegador web aunque no tengas conexion con la aplicacion del celular es fantastico!! El backup que funciona muy bien cuando cambias de celular, recuperas todos los mensajes.

Desventajas

Poco se puede hablar de las contras, solo el consumo de batería excesivo para mi gusto.

Gloria
Calificación general
  • Sector: Veterinaria
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado Semanalmente durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 8.0 /10

Rentabilidad en empresas

Revisado el 1/4/2023

En mi experiencia me es de mucha utilidad la aplicación para generar más clientes e ingresos

En mi experiencia me es de mucha utilidad la aplicación para generar más clientes e ingresos

Puntos a favor

Es una aplicación de muy fácil acceso y muy práctico para iniciar conversaciones con clientes

Desventajas

las videollamadas o llamadas tienen muchas veces incovenientes

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Comercio mayorista
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Opinion WhatsApp

Revisado el 26/10/2022

Muy buena estoy bastante satisfecho

Muy buena estoy bastante satisfecho

Puntos a favor

Por que es facil de usar ,tanto como para trabajr h para comunicarse con familia y gente de mas.edad

Desventajas

Casi nada me.gusta,solo que a veces tiene caidas

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Educación primaria/secundaria
  • Tamaño de la empresa: 1.001-5.000 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

whatsapp comentario

Revisado el 3/10/2022

para mi whatsap es la mejor app de mensajería, me ha facilitado la comunicacion con mis clientes y...

para mi whatsap es la mejor app de mensajería, me ha facilitado la comunicacion con mis clientes y compañeros, es facil vender y cominucarse con esta app

Puntos a favor

lo que mas me gusta de whatsapp es que puedo enviar mensajes al instante, llamar, y hacer videollamadas, vender desde mi tienda online y recibir documentos y otros archivos.

Desventajas

todo es genial con whapsapp, no tengo ningun incoveniente con la app hasta el momento

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Salud, bienestar y deporte
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

WhatsApp la mejor app de mensajería

Revisado el 4/12/2022

Excelente experiencia con la aplicación, llevo años utilizandola sin problemas

Excelente experiencia con la aplicación, llevo años utilizandola sin problemas

Puntos a favor

Me gusta que puedo ver si la otra persona está en línea o lee mis mensajes. Además que puedo enviar muchos tipos de archivos en tiempo real y también gif y emojis o notas de audio

Desventajas

Me gustaría que incluyan temas para personalizarlo

Facundo
Facundo
Calificación general
  • Sector: Arquitectura y planificación
  • Tamaño de la empresa: 10.000+ empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Facilidad de uso
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Evaluando WhatsApp

Revisado el 8/11/2022

Hace años que utilizo WhatsApp, y siempre ha sido una herramienta útil, tanto en mi trabajo,...

Hace años que utilizo WhatsApp, y siempre ha sido una herramienta útil, tanto en mi trabajo, estudio, como con cualquier persona o grupo de personas. Con sus avances, cada vez me permite llegar a la otra persona, compartiendo cada vez más contenidos en distintos formatos.

Puntos a favor

Es una aplicación de mensajería con una amplia trayectoria, muy popular y que se puede encontrar en cualquier parte del mundo. Me ha permitido (y me permite), estar en contacto con personas en todo momento, de manera inmediata y a la mano.

Desventajas

Si uno no lleva un control adecuado, el problema del almacenamiento es muy engorroso. Se generan muchos archivos, documentos, registros, etc., que consumen mucho espacio, y tienden a volver lento a cualquier dispositivo con características bajas.

Deborah Susana
Deborah Susana
Calificación general
  • Sector: Contabilidad
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

Chat/mensajería

Revisado el 8/11/2022

Puntos a favor

Me encanta la manera tan innovadora de mantenernos conectados con amigos, familiares, conocidos y con clientes son herramientas muy útiles para la vida diaria.

Desventajas

En mi opinión necesita un poco más de seguridad en cuanto a los chats ya que existen usuarios que pueden obtener fácilmente nuestra información como nuestro número y deberían de implementar más herramientas para que no cualquier persona nos pueda mandar mensaje o llamar.

Usuario verificado
Calificación general
  • Sector: Comercio minorista
  • Tamaño de la empresa: 2-10 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 5.0 /10

Los chats de mensajería deben innovar

Revisado el 14/10/2022

He usado en el ámbito personal por mas de dos años esta aplicación y sin duda ha sido útil , ya...

He usado en el ámbito personal por mas de dos años esta aplicación y sin duda ha sido útil , ya para fines laborales tuve que reemplazarla por otra porque sus funcionalidades para la transferencia de archivos han quedado en el pasado

Puntos a favor

Para fines personales creo que es una opción bastante económica ya que con planes de datos de bajos montos por lo general el uso a esta app es prácticamente gratuito y por cierto periodo de tiempo

Desventajas

La filtración de información así como de fallas en su conexión y poca innovación en sus funcionalidades han dado paso a que otras nuevas aplicaciones tomen la delantera

Miguel Angel
Miguel Angel
Calificación general
  • Sector: Internet
  • Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 9.0 /10

WhatsApp la mejor aplicación de mensajería?

Revisado el 23/10/2022

La verdad la experiencia con esta aplicación es perfecta no puedo decir nada mas por que realmente...

La verdad la experiencia con esta aplicación es perfecta no puedo decir nada mas por que realmente solo me quejo del guardado de la nube, ya en lo demás es perfecta.

Puntos a favor

lo que mas me ha gustado es la facilidad con la que puedo mandar mensajes o llamar a mis compañeros de trabajo ya que nunca he tenido algún problema con la aplicación al momento de llamar o mandar mensajes para recibirnos información.

Desventajas

digo que faltaría mejorar el guardado en la nube de mensajes ya que me ha dado bastantes problemas desde que tengo la aplicación, ay veces en que falla y no guarda nada o que me corrompe mis archivos.

Alternativas consideradas

Telegram

Razones para cambiar a WhatsApp

por su facilidad de uso y que muchos usuarios la usan.
Arturo
Calificación general
  • Sector: Tecnología y servicios de la información
  • Tamaño de la empresa: Trabajador autónomo
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Una aplicación con funcionalidad muy acertada

Revisado el 24/10/2022

Me gusta mucho la verdad me facilita mucho mi trabajo ya que puedo mandar la ubicación en tiempo...

Me gusta mucho la verdad me facilita mucho mi trabajo ya que puedo mandar la ubicación en tiempo real a mis clientes para que localicen mi lugar de trabajo y poder reunirnos sin tanto rollo.

Puntos a favor

El software me gusto porque tiene varias funciones que resultan muy fáciles de usar y es muy útil para los que necesitamos comunicarnos con nuestros cliente desde un solo medio, fácil y rápido ya sea con vídeo llamada, llamada o mensaje de chat.

Desventajas

Lo único es que cuando cambias de dispositivo y necesitas restaurar los mensajes de la copia de seguridad hay veces que no se recuperan los mas recientes y en algunas ocasiones algunos mensajes viejos que en ocasiones son necesarios por si se tiene que revisar alguna conversación importante.

Gisela
Calificación general
  • Sector: Marketing y publicidad
  • Tamaño de la empresa: 51-200 empleados
  • Software usado A diario durante Más de dos años
  • Fuente de la opinión

Calificación general

  • Relación calidad-precio
  • Facilidad de uso
  • Asistencia al cliente
  • Probabilidad de recomendación 10.0 /10

Eficaz a la hora de interactuar y como herramienta de negocio

Revisado el 25/10/2022

Mi experiencia es excelente, es un producto muy eficaz y completo

Mi experiencia es excelente, es un producto muy eficaz y completo

Puntos a favor

Sus funciones son muy útiles para interactuar con personas y empresas.. Así también es muy eficaz para trabajos grupales y para el envío y recepción de información

Desventajas

Debería incluir la opción de no aparecer en línea mientras estas conectado a whatsapp... También estaría muy bueno que se pudieran compartir archivos de gran tamaño.. Otra opción muy buena sería incluir el dictado de voz que suolante escribir pero que su fidelidad a la escucha sea más alta, hay palabras y signos de puntuación que no son posibles incluir.