---
description: Busca información actualizada sobre HaloITSM. Lee opiniones verificadas y descubre sus funciones, características, precios y usabilidad. Compara HaloITSM con productos similares hasta encontrar la opción adecuada.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: HaloITSM: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de activos informáticos](/directory/325/it-asset-management/software) > [HaloITSM](/software/130803/haloitsm)

# HaloITSM

Canonical: https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm

Página: 1 de 3\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm?page=2)

> HaloITSM es una solución de gestión de servicios de TI que ayuda a las empresas a optimizar todo el ciclo de vida de los incidentes, desde la creación de tickets hasta la resolución de problemas. Permite a los profesionales actualizar el estado de los incidentes y ver detalles como el ID del ticket, el nivel de prioridad, el resumen del problema y la fecha de creación.
> 
> Veredicto: 43 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 43 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Halo Service Solutions
- **Constitución**: 1994

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 45,00 GBP
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, chino, chino tradicional, danés, español, estonio, francés, inglés, italiano, neerlandés, polaco, portugués
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más

## Funcionalidades

- AI Copilot
- API
- Acceso móvil
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis
- Arrastrar y soltar
- Asignación de solicitudes
- Asistencia al cliente
- Asset Lifecycle Management
- Automatización de la localización
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de datos de clientes
- Benchmarking
- Campos personalizables
- Cartografiado de datos

## Integraciones (en total: 42)

- 3CX
- AlertOps
- AnyDesk
- BeyondTrust Remote Support
- ChatGPT
- Cisco Jabber
- ConnectWise Cybersecurity Management
- Device42
- Dynamics 365
- Google Calendar
- Google Workspace
- Help Desk Migration
- Jira
- Kaseya BMS
- Klips

… y 27 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.es/directory/325/it-asset-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.getapp.es/directory/325/it-asset-management/software)
- [Herramientas ITSM](https://www.getapp.es/directory/292/it-service-management-itsm/software)
- [Software para servicios informáticos](https://www.getapp.es/directory/1049/it-service/software)
- [Software de service desk](https://www.getapp.es/directory/1249/service-desk/software)
- [Software helpdesk](https://www.getapp.es/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Alternativas

1. [Freshdesk](https://www.getapp.es/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [Freshservice](https://www.getapp.es/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.es/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.es/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
5. [Milvus](https://www.getapp.es/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)

## Opiniones

### "A well-rounded ITSM system you cannot go wrong with\!" — 4.0/5

> **Anthonese** | *25 de agosto de 2023* | Energías renovables y medio ambiente | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: - efficient incident management- nice custom integrations - asset management is easy to use - automation and reporting were proving to be very helpful for our team
> 
> **Desventajas**: We do not have any cons but would like to see what future updates they make to the system going forward.

-----

### "Happy with Halo\!" — 5.0/5

> **Auke** | *21 de julio de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Ease of useFlexibility and alterability of the whole toolEnd user portal
> 
> **Desventajas**: There is a LOT\! of items you can configure, which can be a bit daunting at first. But it makes sense eventually.
> 
> Very professional and friendly people at Halo, both in the UK and the US offices. Fast responses. They seem to understand what our business needs.

-----

### "Good...but" — 4.0/5

> **Tim** | *14 de abril de 2022* | Aviación y aeroespacial | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Looks easiest to use especially for end users
> 
> **Desventajas**: Some settings are not so obvious with out the help of Halo support and documentation is lacking. While there's a good overall knowledgebase it only really covers the basics anything else is a call into support.    
Also as of now (April 2022) they require at least 10-20 licenses due to their extreme growth.
> 
> We were unfortunate in that Halo was experiencing growing pains when we started.  We have been waiting 6-8 weeks on Halo to provide us with enough help to go live with it. The UK support team is great if you call in but if you submit a ticket to them either email or portal you will probably wait for days to get a response.

-----

### "A great piece of kit out of the box, and easily customisable" — 5.0/5

> **Ali** | *21 de abril de 2022* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lots of options to configure the tool easily by non-technical people. Easy for us to maintain without recourse to developers.
> 
> **Desventajas**: Doesn't do everything that we want, but that list is very small and we have the option for dev if we wish
> 
> We use it for service / issue management between 1st line, 2nd line support and suppliers. It's been a game changer for us and has helped efficiency, transparency and communications.

-----

### "Halo review" — 5.0/5

> **Mantas** | *18 de abril de 2022* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to navigate through menus. Quick and responsive. Excellent customer support.
> 
> **Desventajas**: Occasionally some reporting and features would break after scheduled updates to the platform.
> 
> I worked mostly with logging tickets and providing reports. Halo was easy to use for that. Support engineers were also great assisting with creating reports when they were needed urgently

-----

Página: 1 de 3\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm?page=2)

## Enlaces

- [Ver en GetApp](https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/130803/haloitsm> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/130803/haloitsm> |
| en | <https://www.getapp.com/it-management-software/a/haloitsm/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/130803/haloitsm> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/130803/haloitsm> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/130803/haloitsm> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/130803/haloitsm> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/130803/haloitsm> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/130803/haloitsm> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/130803/haloitsm> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/130803/haloitsm> |
| es | <https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/130803/haloitsm> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/130803/haloitsm> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/130803/haloitsm> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/130803/haloitsm> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/130803/haloitsm> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/130803/haloitsm> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/130803/haloitsm> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/130803/haloitsm> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/130803/haloitsm> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/130803/haloitsm> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp España","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Barcelona","addressRegion":"CT","postalCode":"08018","streetAddress":"Nubera eBusiness SL C/ Álava 121 08018 Barcelona Spain"},"description":"Revisa, compara y evalúa software para pequeñas y medianas empresas. GetApp España ofrece software, aplicaciones SaaS y en la nube, evaluaciones independientes y reseñas.","email":"info@getapp.es","url":"https://www.getapp.es/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.es/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"HaloITSM","description":"HaloITSM es una solución de gestión de servicios de TI que ayuda a las empresas a optimizar todo el ciclo de vida de los incidentes, desde la creación de tickets hasta la resolución de problemas. Permite a los profesionales actualizar el estado de los incidentes y ver detalles como el ID del ticket, el nivel de prioridad, el resumen del problema y la fecha de creación.\n\nHaloITSM permite a las organizaciones vincular nuevos incidentes a solicitudes existentes y compartir las posibles soluciones con los miembros del equipo o los usuarios finales desde la base de conocimientos. Los administradores pueden especificar valores predeterminados como categorías, prioridad, acuerdos de nivel de servicio o buzones de correo antes de crear las solicitudes. Los agentes de atención al cliente pueden ver las próximas tareas en un calendario y agilizar los procesos de aprobación solicitando validaciones para crear o modificar tickets.\n\nHaloITSM se integra con varias aplicaciones de terceros como Slack, Microsoft Office 365, Okta, Splunk, Facebook, Twitter y más. Otras funciones de HaloITSM incluyen creación de informes, gestión del cumplimiento, seguimiento de estado, portal de autoservicio, colaboración y auditoría. También ayuda a las empresas a generar solicitudes de mantenimiento, almacenar detalles de activos y definir reglas de validación en los campos de configuración usando direcciones IP o contraseñas numéricas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a6f3cd32-e66b-4435-aab8-7c773f1a5e26.jpeg","url":"https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm","@id":"https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":43},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.es/software/130803/haloitsm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de activos informáticos","position":2,"item":"/directory/325/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"HaloITSM","position":3,"item":"/software/130803/haloitsm","@type":"ListItem"}]}]}
</script>