Opiniones de Smoobu

Probé varios channel manager de gestión de alquileres vacacionales y Smoobu es el mejor de todos con diferencia. El diseño de la web es sencillo y ofrece muchas más opciones y funciones que otros software. Decidí usar Smoobu porque es uno de los pocos que integra la app Check.in para hacer el registro de viajeros y el envio de partes de forma automática a la policía. Esto permite ahorrar mucho tiempo. La sincronización con todas las plataformas es perfecta. Nunca ha dado ningún error. (Use otros channel manager que daban errores de sincronización). Y además el precio es más bajo que otras plataformas con menos funciones. Alguna vez contacté con atención al cliente y resolvieron mi duda rápidamente.

No hay ningún aspecto negativo que pueda destacar.

Sin duda estoy contento con el programa, todo está a la mano. Generación de calendarios, organización del trabajo al más alto nivel. [sensitive content hidden] (atención al cliente) al más alto nivel.

Nada. Nada. Todo es perfecto . Me gusta todo

El producto es de calidad para luego subirte el precio. Cuidado!!

Despues de trabajar con su plataforma desde 2019 y tenerlo todo bien organizado como channel manager, PMS, web , guest app……Han decidido erróneamente subir precios. Subscription anual de 220€ a 313€. 93€ mas!!!!!!! Sin escuchar a sus clientes y poco les importa!!! Así q…..corre y búscate otra cosa porque cuando lo tengas todo con ellos te meten la apuñalada por la espalda y te dirán, es lo que hay y esta en su derecho de anular la suscripción, evidentemente es lo que he hecho. El mismo servicio y pagando casi 100€ de mas…..no gracias!!!

Lo fácil que es sincronizar con los portales, muy buen software, estamos encantados, antes usábamos otro software que nos complicaba mucho pero este está genial

Quizás que tengan api con más portales tipo Vrbo, tripadvisorUna buena web seria muy interesante, es un poco basica

Sencilla integración con los portales, sincroniza muy bien y economico

Le falta Apí con algunas webs como Vrbo. Expedia, TripAdvisor Podia tener alguna opción de contabilidad

Es un producto cómodo e intuitivo a buen precio

No se pueden ordenar los items complementarios a la reserva y hay poco margen de personalización. Integración con Raixer.

Ha dejado dos meses sin sincronizar con los portales. En teoría todo estaba correcto, pero no sincroniza ni la disponibilidad ni los precios. Un perfecto desastre.

Difícil de entender, mal estructurado, mal traducido.

Funciona perfectamente, se ajusta a nuestras necesidades, servicio atención increible, veniamos de una muy mala experiencia con Turisof y Rentals United

Que se pueda integrar lo antes posible con VRBO antiguo Homeaway

Facilidad de uso, optimizacion de tiempo,recursos, compatibilidad con otras herramientas

Deberia integrarse con otras plataformas de manera automatica

La conectividad con otros portales de reservas es excelente, lo que evita overbooking

No es posible exportar datos a Excel para análisis de data y estadísticas.

Fácil de manejar, sincronización rápida, asistencia al cliente.

Cuando hay alguna actualización estas un par de dias un poco perdido pero cuando te acostumbras funciona muy bien. De momento no tengo ninguna queja

Puedo manejar distinto tipos de paginas a la vez, mover los precios y especificar precios para cada pagina, también poner reservas propias y demás.

Me gustaria que puedra trabjar la parte administrativas y gastos, entonces ya podria hacer todo sdesde esta pagina

The simplicity of setup and use, great performances, money for value, made life easier
Exceptional Italian customer support!

some minor features, compared to other software, were still missing, but they are minor and I know the Dev team keep working to improve

The team in charge of customer service is very professional and they always give a solution of any problem that you can have with the platform.

We would like more functions in the future, also more personalization

When we first started testing different vacation rental software, Smoobu stood out as a great option, seamless and quick.

But it has only been downhill from there. Their development team has made the interface clunky, their servers are down often, my team now hates Smoobu.

Extremely slow interface in 2021. If you manage more than 10 listings, please do not use this software.

We had previously used Hostaway and Lodgify. We have had more double bookings with Smoobu by far than with any other PMS.

It is easy to learn and to configure, you can phone to the customer service and they answer...

The French translation is not perfect but I can use it

Very easy to use and setup. Quick connection to Airnb and Booking.com (yet to try the others)

At first the messaging system wasn't my favorite. However, the new update looks great and integrates all messaging from Airbnb and Booking.com into the platform. Trying it out now and very happy with it!

Very good customer service. And for the most part easy to navigate.

I don't like the way the messaging works. The messages to VRBO bookings are sent via email and not entered into the VRBO app. And VRBO booking is not downloaded like Airbnb with all the details. I was disappointed with this. I think it is a bit outdated.

Integration With word press, Checkin App

Poor Website Functionality, very simple website

The ability to combine any booking from any location in the world

When you book it doesn't give you the option to add anybody but an adult

The idea is great but it doesn't work in practice. There are better alternatives.

Smoobu was a disaster for me. Using Sboobu cuts you off from using the portals (Airbnb, Agoda, Tripadvisor etc). You are actually blocked from using the portal platforms & must only update listings & bookings on the Smoobu platform. You can't even access the calendars anymore.

You can no longer communicate with guests through portals, only through Smoobu. The worst thing is, if you have any blocked dates in the portal calendars they are ignored by Smoobu & then deleted on the portal. Suddenly all your blocked dates become available & you must re-block them all on Smoobu.

It's awkward, difficult to use & the support is hopeless. They have no training, they are rude & don't understand the platform. AVOID! The set up is too time consuming.