Opiniones de Treatwell

Empleados friendly ... facil de aprender y usar para los empleados

Los cambios sin consentimientos .. cambio de cobro de salon a online automaticos, o de repente no funciona algunos botones, tambien ultimamente cuando cogemos citas, a la primera vez no se queda la cita cogida y hay que hacerlo de muevo despues de 10 segunos de cuanta a 0 ... y cuando hay mucho curro, es un follón .. y tambien la atención a los clientes .. si pasa algo con la factura o incidencia ... si me responde rapido pero luego si no llamo .. no hay ningun seguimeinto de las incidencias ...

Herramienta y canal de venta imprescindible si quieres que tu negocio crezca

El horario de atención al cliente es algo corto

Lo que más me gusta es la posibilidad de trabajar con un orden, la eficiencia y facilidad del programa, las herramientas que proporciona, las estadísticas y la posibilidad de hacer reservas online.

Lo que menos me gusta es la problemática que presenta el sistema de citas online cuando el cliente quiere reservar más de 1 servicio que ocurre desde la fusión con Uala, que lo avisamos y que aún no está resuelto. Por otro lado, desde la fusión con Uala a la que estaba adherido, considero que la calidad en la atención al cliente ha bajado. Al ser una crítica constructiva, confío en que sirva para mejorar.

Todo en general ,es fantástico y a ido mejorando con el tiempo.

Anteriormente no me gustaba que no se pudiese bloquear parte del dinero a la hora de reservar porque nos dejaban citas colgadas, pero eso a mejorado ya.

La facilidad que da al cliente para organizar sus citas hace que acuda con más frecuencia y la descarga de trabajo que supone no tener que agendar nosostras.

No poder decidir si mantenemos habilitada o no la opción "pago en el salón", la deficiente visualización en modo "semanal" y el no poder coger la cita en esa opción de pàntalla. También el proceso de protección de datos y consentimiento del cliente es un poco lioso

Son rápidos en solucionar los problemas. Tiene un equipo muy profesional

Me resulta complicado con el sistema nuevo, las agendas de las profesionales

Lo que más me gusta de Treatwell es la facilidad de uso para mi y mis trabajores en el móvil o ordenador. El servicio de recordatorio Sms es súper importante ya que nos facilita las citas y que no se nos escape los clientes.

Lo que me gustaría mejorar es tener una opción de intervalo de sms si se puede mandar 2 recordarios uno de inmediato al realizar la cita y otro 24 o 12 horas antes. Y que también los teléfonos extranjeros lo reciban con más facilidad.

Lo que Treatwell me ofrece es muy util para tener una vision de lo que ha ingresado, lo que se ha vendido, la disponibilidad de tiempo, etc. Realmente útil.

Creo que podria mejorar un poco la interfaz y hacerlo mas dinamico. Y el manejo de inventario podría ser mejor

Los mensajes de recordatorio a las clientas

Que exista la opción de pagar online y ese dinero no se ingresa directamente en mi cuenta, si no que lo gestiona treatwell y lo ingresan a mes vencido.Y por otro lado, la comisión si te buscan un cliente, está bien, pero a veces no es muy real, por que hay a clientas que yo le digo que se descarguen la app y si cogen cita por primera vez x ahí, aunque haya sido yo quién le diga coge cita por aquí, el programa interpreta que ese cliente es nuevo y te cobra la comisión.

La organización de citas, el orden que me permite tener en citas, agenda fácil, orden en almacén muy importante, contabilidad al día imprescindible con muchos datos importantes para saber el funcionamiento de mi negocio.

Para mi hay partes del programa difíciles de aprender a usar .

Lo rápido y bien que me hizo crecer en mi negocio

Creo que por el momento todo es correcto como todo hay cosas que mejorar como a la hora de opiniones que en mi caso se han perdido , pero el resto bien

Me encanta la organización de la agenda.

Según clientas aveces no llega el sms recordatorio y en ocasiones falla los días festivos de los trabajadores. Me parece complicado hacer promociones por eso no lo uso y sería interesante usarlo. Y por último la caja me gustaría tenerla pero me parece muy caro.

Que a pesar que he tenido inconvenientes con ajustes en la app, han ido corrigiendo y mejorando la aplicación para que sea más fácil para el usuario.

Que no aparece la misma información entre UALA y Treatwell. A la espera de la fusión definitiva.

Me gusta mucho los recordatorios a los clientes, y la facilidad a la hora de trabajar con ellos

No me gusta que no cobren un porcentaje de la reserva a la hora de hacerla el cliente, para que así no cancelen citas con facilidad

La facilidad de estar con mi negocio sin la necesidad de estar en el.

Enseñar a las clientas a coger la cita.Hay muchas personas que aun no llevan bien reservar.

La posibilidad de que nuestras clientas puedan gestionar sus citas libremente.

La comisión que cobran por algunas reservas no me parece justa una vez que ya pago mensualmente por tener la aplicación.

El dinamismo que tiene la plataforna y la atencion al clienrw que ofrece

Esta limitados los servicios y los pack entre ellos

Lo mas me has gustado es el marketing que emplea a la hora de captación de clientes

Los falos que ha dado en ciertas ocasiones la agenda digital y reservas de citas

La facilidad de gestionar una agenda diaria de clientes, con todo tipo de datos y asignación de servicios personalizados

No poder personalizar precios distintos a cada personal del centro

El trato personal y lo fácil que es poder utilizar el software

Nada es especio. Pero creo que quizá hay que compensar más al cliente ( salones de peluquería o centros de estética )

Que no me da complicaciones y es súper completo y muy fácil de utilizar. Muy intuitivo

Que se haya fusionado con UALA ya que ahora es más difícil

Lo de las citas online, se puede modificar los tiempos de cada tratamiento

La modificación de citas de clientes, el porcentaje que se quedan por cada cliente nuevo, y que no especifican mucho lo que te cobran

Me gusta que puedo gestionar mis horarios, las citas de mis clientes

Es muy fácil de usar, se accede en el momento

La captacion de clientes externos y la facilidad de la aplicacion

Nada en general todo bien,no tenemos ningun problema

Poder agendar mis citas desde cualquier dispositivo

No poder ver las reseñas de los clientes