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title: Customerly: precios, funciones y opiniones | GetApp España 2026
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# Customerly

Canonical: https://www.getapp.es/software/113889/customerly

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> Customerly es una solución de ciclo de vida del cliente para que las empresas orientadas al cliente administren sus relaciones con los clientes, proporcionen asistencia, recopilen comentarios y automaticen procesos como el marketing por correo electrónico y el enrutamiento de solicitudes. La herramienta todo en uno proporciona chat en vivo, encuestas, marketing, CRM, entre otras funciones.
> 
> Veredicto: 70 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 70 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Customerly
- **Ubicación**: Letterkenny, Irlanda
- **Constitución**: 2017

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 29,00 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano
- **Países disponibles**: Alemania, China, Estados Unidos, Irlanda, Japón, Reino Unido

## Funcionalidades

- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de campañas
- Análisis de tendencias
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Automatización de marketing
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Autoresponders
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Biblioteca de contenidos
- Biblioteca de imágenes
- Biblioteca de preguntas
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables

## Integraciones (en total: 3)

- LeadsBridge
- WordPress
- Zapier

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia 24/7

## Categoría

- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.es/directory/561/live-chat/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en vivo](https://www.getapp.es/directory/561/live-chat/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.getapp.es/directory/650/customer-engagement/software)
- [Herramientas de generación de leads](https://www.getapp.es/directory/1047/lead-generation/software)
- [Software de atención al cliente](https://www.getapp.es/directory/231/customer-service/software)
- [Software de chatbot](https://www.getapp.es/directory/2795/chatbot/software)

## Alternativas

1. [Brevo](https://www.getapp.es/software/91466/brevo) — 4.6/5 (3411 reviews)
2. [Gmail](https://www.getapp.es/software/91602/gmail) — 4.8/5 (13329 reviews)
3. [Mailchimp](https://www.getapp.es/software/8268/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews)
4. [ActiveCampaign](https://www.getapp.es/software/2348/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews)
5. [Constant Contact](https://www.getapp.es/software/90578/constant-contact) — 4.3/5 (2913 reviews)

## Opiniones

### "Modern and useful chat widget" — 4.0/5

> **Jorge Edel** | *7 de octubre de 2020* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: One of the most complete customrr support systems. It has a great modern looking chat widget plus knowledge base to avoid unnecessary questions.
> 
> **Desventajas**: Extra team users get expensive when you grow

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### "Main Language" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *9 de abril de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Many great features and is easy to set up.
> 
> Happy to be using it\! Comes with many great features and is easy to set up. We're currently using Customerly under a lifetime deal. However, we've always wanted our support language in German, not as an additional language but as the main language. Initially, it was only in German but apparently after some updates, it’s now only in English. Upgrading the plan doesn't seem to fit our needs. Does anyone have insights on how we can achieve this? Any advice would be greatly appreciated\!

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### "Not quite there yet" — 3.0/5

> **Usuario verificado** | *28 de agosto de 2019* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I purchased this as a Lifetime deal and on the surface, it is feature-packed and good for startups that are looking for an all in one marketing solution.
> 
> **Desventajas**: The UI is often buggy and confusing to use, and the customization features are severely lacking.

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### "Great app but expensive" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *18 de agosto de 2022* | Software informático | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: There are ample feature for a company to operate a customer support.
> 
> **Desventajas**: The overall price is a bit high despite being one of the better software in the market.
> 
> I think there are a lot of alternatives for this software at the same price or low with better or similar features

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### "Customerly is amazing\!" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *4 de septiembre de 2018* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The in-app surveys are amazing\! This is probably the unique software that allows you to do surveys via chat widget based on segments of customers.
> 
> **Desventajas**: Nothing particularly. Probably the e-mail builder could be improved but I know they're working on.
> 
> With Customerly I managed to keep email campaigns, automations, surveys and customer support all together.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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