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# UXPressia

Canonical: https://www.getapp.es/software/112651/uxpressia

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> UXPressia es una plataforma que construye mapas de clientes para mejorar la experiencia del usuario y la visualización a través de la creación de mapas de recorridos de clientes, personas y técnicas de creaciones de mapas de impacto.
> 
> Veredicto: 80 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 80 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: UXPressia
- **Constitución**: 2015

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 95,00 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más

## Funcionalidades

- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Cartografía del viaje de cliente
- Comentarios/notas
- Creación de mapas
- Creación de marca personalizable
- Etiquetado
- Gestión de acciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia
- Gestión de la experiencia del cliente
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Lluvia de ideas
- Modelos personalizables
- Panel de comunicaciones
- Para sitios web
- Perfiles de clientes
- Personalización

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.es/directory/601/customer-experience/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.getapp.es/directory/601/customer-experience/software)
- [Software de personalización](https://www.getapp.es/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software)
- [Software de experiencia del usuario (UX)](https://www.getapp.es/directory/1287/ux/software)
- [Herramientas de mapeo del viaje del cliente](https://www.getapp.es/directory/1611/customer-journey-mapping-tools/software)

## Alternativas

1. [Lucky Orange](https://www.getapp.es/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews)
2. [Miro](https://www.getapp.es/software/91635/miro) — 4.7/5 (1680 reviews)
3. [Hotjar](https://www.getapp.es/software/101789/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews)
4. [Pendo](https://www.getapp.es/software/107315/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews)
5. [Smaply](https://www.getapp.es/software/121187/smaply) — 4.4/5 (20 reviews)

## Opiniones

### "The best tool that I ever use for creating a customer journey map, personas and impact map." — 5.0/5

> **Sergey** | *26 de julio de 2018* | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It is very important for our team to visualize how we can deliver an exceptional experience to our customers before start coding. And this tool totally cover all our needs.&#13;&#10;This is easy to use product that also provides a lot of useful templates.
> 
> **Desventajas**: During the use, I did not find any things that could spoil my impression of this product. So I recommend it to all product developers who are interested in understanding their client better and want to provide a valuable product.

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### "Uxpressia for Journey Mapping and Personas" — 5.0/5

> **Gregg** | *15 de noviembre de 2024* | Aprendizaje en línea | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Thrilled to integrate @uxpressia into our courses. Their tools and templates are intuitive and enhance the learning experience for oue students. Check them out here: https://uxpressia.com/w/templates"
> 
> **Desventajas**: No negative points, that I have found so far.
> 
> Very positive, many new features getting added.

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### "Review" — 3.0/5

> **Jamie** | *25 de febrero de 2020* | Diseño | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like that this is an online software that I can access from anywhere. I appreciate the simple aesthetic and that I can create nice-looking personas easily.
> 
> **Desventajas**: As someone new to the software, I didn't really know where to begin. Particularly when creating a customer dream map, I didn't know what should go in each text box (But i guess maybe that was designed to be flexible, so that's why?)

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### "Incredibly helpful and easy to use visualisation tool to translate ideas into actionable points" — 5.0/5

> **Kim** | *6 de diciembre de 2021* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use. Great little explainers about what the differen boxes/sections are for.&#10;Set up to make it easy to facilitate a great discovery process - we are learning a lot by going through the process of the journey mapping, impact mapping and persona creation. We also love how all of these components fit together so seamlessly, and how you can pull the different elements into the different 'views' eg persona into the journey map etc.&#10;Also great tools for visualisation and great guidance for categorisation purposes, as well as the freedom to be able  to chose which ones to utilise in each instance.
> 
> **Desventajas**: There is no way to get a view on one page for sharing purposes, 'scaling' it when the journey map or impact map is big. This can make it hard to take others who are not as inimately invovled on the journey with us, particularly those who are not as comfortable with this concept who we are trying to get 'buy-in' from.
> 
> It's been such a pleasure using UXPressia. The team have been so responsive and supportive whenever we've had questions, and the features themsleves have been super helpful in supporting us in our dicovery process as we've been going through our journey mapping process, and building personas and our impact map. &#10;The system capabilities allow for a good amount of customisation while still offering a helpful framework to make it easy to stay focused and on track with our project.&#10;We are till working through much of this and really enjoying what we're able to uncover and develop as part of this process. &#10;Thank you UXPressia team\!

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### "Most complete and flexible Journey Mapping software" — 5.0/5

> **Ronald** | *22 de diciembre de 2021* | Servicios | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: UXpressia is easy to use but also has all the features I need to make both small and big/complex journey maps. It's highly customizable if you want it to be, or you can just use the default options and still get a great looking journey map.
> 
> **Desventajas**: Performance on big maps could be better.
> 
> I use UXpressia to make journey maps that aim to give a complete view of the journey. I include a lot of data and documents (screenshots, emails, pdf's etc). This works really well. If your goal is to make more 'light' journey maps that give a quick overview of the journey then there might be more suitable alternatives.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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